第四课 授课的形式技巧
一、破冰与暖场游戏
（一）游戏举例
游戏1：盒中有乾坤
1. 传统的“盒中有乾坤”游戏玩法是：A让B从自己手心中取走一件物品，同时询问B取走的是什么物品。B的答案越奇怪越好。
2. 改良的“盒中有乾坤”加入了心理学的元素，成为心理学的破坏体验式游戏。
A让B选择3件自己梦寐以求的物品。分享为什么是这3件，这3件对自己有什么特殊的意义。
A让B选择3件最让自己烦恼的物品。分享为什么是这3件？这3件对自己有什么特殊的意义。
变式1：选择3个自己喜欢的人，选择3个自己不喜欢的人。
变式2：选择自己最近最开心的3件事，选择自己最近最不开心的3件事。
游戏2：雕塑家
1. 传统的游戏玩法：A选择其他人做一个自己想要的动作，越搞怪越好。
2. 心事学体验游戏：小组内一人扮演雕塑家，其他人扮演作品。雕塑家根据自己的心情，来塑造人物的造型，并分享自己为什么要这样塑造。
（二）游戏分类
1. 破冰游戏与体验式游戏的区别。
2. 传统游戏分类。
人际沟通类、团队协助类、点燃激情类、提升自我类、情感支持类、社会适应类、提高情商类、身心放松类。
3. 现场练习。
重新设计上述展示课的游戏环节：游戏的类别是什么？游戏的目的是什么？组内分享，组间展示。
二、讲师的控场技巧
（一）互动的注意事项
避免两个极端：互动过度、互动缺乏。
（二）互动的三个原则
为主题服务、为学员服务、为现场服务。
（三）互动的三个方法
提问法、活动法、游戏法、语言引导法、道具运用法、学员演示法、角色扮演法、分组竞争法、现场测试法、发放资料法、故事笑话法、现场奖励法、集体朗读法。
（四）现场失控的表现
讲师在台上讲自己的，学员在台下做自己的；讲师与学员在某个观点上，发生激烈的争论；没有人提问或被问题难住；突发一些意外；过于维持纪律而伤害了学员。
（五）有效控场的八个方法
区别对待法、提问法、身体靠近法、转移话题法、强调纪律法、形式转换法、及时奖励法、紧急停止法。
区别对待法的做法：
支持者——鼓励；
反对者——提问，展现讲师的实力和专业性；
中间者——引导。
（六）如何应对学员的提问
（七）讲师的洞察力
（八）常见问题应对
（1）讲错。原则性错误，及时更正，勇于认错；内部错误，自圆其说或将错就错。(https://www.daowen.com)
（2）遗忘内容。让学生讨论、朗读等；跳过，先讲后面，询问学员。
（3）学员走神。调整授课内容和形式，提前安排小组长提醒。
（4）学员交头接耳。沉默、提问、边讲课边慢慢走到学员旁边。
（5）学员睡觉。改变授课形式，采用游戏、互动等；提高音量；走到学员跟前提醒。
（6）学员发言没完没了。提醒：“某某同学，你的发言很精彩，但是课堂时间有限，再给你1分钟时间，简单收个尾，好吗？”发动全班鼓掌：“这位同学回答你非常好，来我们给他掌声鼓励一下。来，请下一位同学。”
（7）课堂局面混乱。提前做一个约定：“123木头人”
（8）学员抬杠、挑衅。采用前面的反馈技术。
（9）学员比讲师高明。把舞台让给他，让他来分享；请他帮助老师解答其他同学的提问。
（九）如何点评学员
点评技术：
（1）总的来说……
（2）做得好的地方有……
（3）有待提升的地方是……
（4）如果……就会更好。
（十）PPT的制作
1. PPT制作的常见误区。
（1）把PPT当提字稿，文字太多太繁杂。没有PPT就讲不下去。
（2）生搬硬套别人的PPT。套格式，套内容，没有根据自己的需要、风格去消化吸收。
（3）过于绚丽，图片或动画展示比内容更重要。
（4）过于单调，没有排版，毫无美感。
2. PPT制作的原则。
（1）简明扼要，一目了然原则。
（2）视觉记忆，凸显形象原则（将文字、数据变为图片、表格）。
（3）实用主义，据己所长。
（4）PPT应是为了提纲挈领或为了凸显某些点、呈现视觉化效果。
3. 时间管理问题的表现。
（1）前紧后松；
（2）前松后紧；
（3）平均分配；
（4）严重超时；
（5）太早结束。
4. 时间合理安排原则。
（1）“二八法则”：花80%的精力和时间在20%的重点内容上。
（2）目标导向法则：内容为目标服务。
（3）因地制宜法则：授课对象、授课场地、突发事件等。
5. 10分钟法则。
在授课时间安排上，提前和延后10分钟都在允许范围内，但是宜早不宜迟。可助教暗示，或讲师自己看表。
（1）时间不够——紧急结束法。
（2）时间太多——用总结法填满时间。