第十章
与人交往的开端

因情绪不佳、心情郁闷而成天发泄不满或说别人坏话，会使身体的血液循环不通畅，这有损健康，没有一点好处。

不仅如此，总是抱怨不公平的人还会对周围环境造成不好的影响，渐渐被人疏远。

不论是谁，都不可能独自生存。如同血液在全身顺畅地循环一样，如果努力使自己和周围人的“气场”相通的话，生存的力量就会随之增强。

可能有人会问，和他人息息相通不是很难吗？难道像你说的这么简单吗？其实，并没有人们想的那么难。

首先要学会如何跟别人寒暄、开朗地打招呼、表达感谢之情，还要学会如何夸赞别人等等。懂得这些日常交流的小技巧，就行了。

仅仅做到这些，你的周围就充满幸福了。

轻松自然地说“谢谢”

在日常生活中，能不能轻松自然地说出“谢谢”，比人们想象的还重要。

无论遇到什么事都能条件反射似的说“谢谢”的人，和没有这一习惯的人，周围人给的印象和评价完全不同。

说“你好”和“谢谢”都是交流的契机，也是人际关系的开端和出发点。

但是，也有人说，这些话实在说不出来，不好意思说。

这种人大都爱较真，考虑事情过于正经八百。该对这个人道谢吗？对那个人说那么多合适吗？其实用不着为这些芝麻小事犹豫再三。

如果有人打开门等着你，就说一句“谢谢”。有人帮你拉出椅子，就说一句“谢谢”。有人告诉了你时间，就说一句“谢谢”。咖啡厅服务生拿来了水，就说一句“谢谢”。

不要考虑对方的立场或人品什么的，当作是对所有人都说的话，轻松说出口，就不会感觉那么费劲了。

在京都的茶馆里，从老板娘到服务员都在一刻不停地说着“谢谢您”，来表达感谢之意。其实，这句寒暄话里面，感谢的分量并没有语言本身那么重。

但是，听的一方感到很高兴、很舒坦，觉得来这里吃饭是来对了。

等到用餐之后，临走的时候，她们又用柔美动听的声音说：“非常感谢您的光临！”

而且，从茶馆出来走了一段路后，回头一看，她们还在挥手，说着“谢谢光临”呢。走到拐角时再回头看，她们依然站成一排挥着手。

我们并不是特殊的客人，店里的服务员们也并非发自内心地在送我们。

其实，只要是客人，无论是谁，她们都要送到看不见为止。可能这只是店里的一个规定，并不是对某个客人有什么特别的想法。不过，被送的一方却感觉很舒服。

相反，即使心里非常感谢，如果没有用语言和态度适时表达出来的话，对方也不可能知晓。总之，表达好意和感谢之情时，切不可胆怯害羞。

从这一点来看，经常提笔写字也是一种了不起的才能。正因为现在电子邮件盛行，所以，如果你在明信片上写一句话寄出去，仅此一事，你就能给对方留下深刻的印象。

这种时候，也不用绞尽脑汁写什么动听的话，将喜悦的心情表达出来才是最重要的，所以千篇一律的套话就足够了。把时间花在练习写字和琢磨措辞上，没有任何意义。

总之，只写一句“非常感谢”的效果，就比不写要强十倍以上。

左耳进右耳出

所有人际关系开始的第一步，都要首先表达自己的心情。如果很感谢，就说“谢谢”；没有那么感谢，也姑且说“谢谢”。还有，见到认识的人要问候“你好”。

不能因为想不起对方的名字就想逃避或者急着拐弯，叫不上名字也能站着说几句话的。

看见别人的狗跑了过来，也可以问声“你好”。虽说无意中和别人打了招呼，也不会挨骂的，因为亲切感会增进别人对你的好感。

以前，我曾经和一个报社记者一早出发去关西地区采访。我从东京站出发，以为他应该从新横滨站上车，但是没有看到他。快到名古屋的时候，我想要小便，就去了厕所，回来的时候发现他居然坐在我后面的座位上。

“哟，你在车上啊。”我问。

他说：“我看您挺忙的，就没打扰您。”

据说他是一流大学毕业的高才生，但是性格内向，怯于和人打招呼。这样的话，头脑再聪明也不能算是优秀的记者。

毋庸赘言，成为记者的第一步就是与人寒暄。

不对，不光是寒暄，如果对谁抱有好感的话，首先要用语言和态度表达出来。

男人主动和女孩子搭讪的话，有的人就会说“那家伙很轻浮，吊儿郎当的”，其实这是嫉妒，所以不用放在心上。他们因为羡慕能轻松地和女孩子搭话的人，自己也想那么做，但是又不敢，所以想给别人捣捣乱。

将好感压抑在心里，冥思苦想，闷闷不乐，不如先轻松地试着说出来，这样对身体和精神都有好处。

有的人会由于别人向他示好而害羞困惑，却没有人会感到讨厌。

即便不是马上变成亲密的关系，但只要让她知道你喜欢她，对她来说，你就会成为一个特别的人。而且，交流的能力也不只是去跟别人沟通，当一个好的听众也很重要。

这时，最重要的是不要太进入角色。觥筹交错、身心放松的气氛下，对方说的话几乎都是自我吹嘘、牢骚抱怨或别人的坏话之类的。这种时候的诀窍就是，做出倾听的样子，但要左耳进右耳出，不往心里去。

听对方说话时，不要义愤填膺地发出“这太过分了！”“怎么会这样啊！”等否定性的话，不如说“哦，是这样啊！”来肯定对方说的话，因为对方不是想听评判，只是想有人听而已。

面对别人发牢骚和抱怨，只要在旁边倾听，就帮了对方很大的忙。

日本的职员们下班后在酒馆里互相诉说上司和同事的坏话，得到放松，第二天又能够充满干劲地工作。

在不允许吐露泄气话的日本社会里，一点点苦恼也只能花大价钱请心理医生倾听。但是，可以的话，还是周围的人成为不用负责任的倾听者，帮助对方疏导为好，这样就不用去医院了。

快乐地拍马屁

不积攒并去除精神上的压力，最有效的途径之一是得到别人的称赞。

道理很简单，因为人只要受到夸赞，心情就会变好，血液循环就会通畅起来，性格也能变得明朗向上。

可能有人会觉得“这么简单啊”。也有人会说：“别以为说点恭维话，我就会改变。最讨厌油嘴滑舌的人！”其实，说这种话的人大半不怎么被他人恭维。

即使觉得这个人很油腔滑调，或者认为他“很会说话”，但是受人恭维，还是感觉不坏的。总之，几乎没有人会因为被夸赞而不开心吧。

实际上，小孩也会因为得到夸奖而变得精神饱满，劲头十足。但是，这与“必须这么做”之类的精神压力有所不同。因为这种感觉并非出于要实现别人期望的“必须”心理，或不能辜负别人期待的焦虑不安，而是从自己内心喷涌出来的努力向上的欲望。

一般来说，被称作伟人的人，身边大都会有一些会拍马屁的人。虽然这些人经常被蔑称为巧言令色之徒或君侧之奸，但是这些阿谀之辈的存在也有其相应的功用。

“总经理，非常精彩啊！”“您太了不起了！”“我双手赞成！”等等，不一而足。由于经常听到奉承话，这个人就能保持健康并且越来越充满干劲。

当然，拍马屁也分为成功马屁和失败马屁。

同样是拍马屁，如果过于露骨的话，被奉承的一方会心情略微不快，有时还会起反作用。

应该说，马屁达到被奉承的人听了觉得很入耳的程度，是比较有效果的拍马屁。“并不是说一些意料之外的事，而是将略有所感的事加以夸张”，这种程度就足够了。

即使这样，要想有效地拍马屁，首先需要能体察对方心情的敏锐感觉。具体地说，就是能够洞察对方期望的是什么、对方引以为豪的重点在哪里，然后简洁快速地把话说出来。

这个时候，还要能够看穿对方的性格和毛病，就好比医生知道“这个人一摁住这个地方，就会这么反应”一样。而且，即便是同一个人，如果只是重复同一种奉承模式，效果也会逐渐减弱，所以必须根据时间场合加以更新。再进一步要求的话，不断地进行版本升级也很重要，因为马屁拍得好也需要智慧。

问题是，作为被拍马屁的一方，决不能把工作交给为了讨好自己而拍马屁的人。往往一旦对奉承者有好感，就容易无条件地信任他。然而，擅长阿谀奉承的人，或许能够巧妙地处理内部的人际关系，而对外联系或者实施新方案的能力就不一定强了。所以，如果把关系到公司命运的项目委托给这种人，就大错特错了。

人尽其才，把一个人最好的一面发挥出来并加以利用，是作为领导应具备的资质。对于马屁精，就让他拍马屁，把实际业务交给业务能力强的人，使各类人都能够扬长避短，这才算得上知人善任。

在一流料亭^[1]的老板娘或高级夜店的老板娘中，有不少人能挥洒自如地操控那些刺耳的语言，不会使对方感到不快，从而将大人物们变成了自己的主顾。这种“说反话”“明贬暗褒”甚至被称为“麻辣马屁”，技术含量那是相当高。

实际上，大人物都习惯了被拍马屁，很少有机会听到逆耳的话。

正因如此，对他们说“真了不起啊”，就不如故意说“哎呀哎呀，那怎么行啊”，这令他们感觉更加新鲜刺激。

这种调侃式的高难度马屁需要的是妙语连珠。为了掌握这种能力，从小培养广博而谦恭的识人眼光非常重要。自命不凡，或只是教条地相信正义、伦理等完美无瑕的东西的人，就没有这两下子了。

说来说去，哪怕是拍马屁，其中也包含了为生计所需的能力—灵活的脑瓜、能说会道的嘴皮子，以及喜欢人这一不可缺少的因素。

身体接触的效果

为了和对方息息相通，比语言更有效的接触方式是身体的接触。

互相碰触身体，绝不是什么下流之事，而是加深了解和熟悉对方的一种必要手段。

我想大家应该都看到过在欧美首脑会议期间，首脑们互相拥抱、握手的情景。由此可知，在欧美，男人之间也很注重这种肢体语言。

这是因为，通过身体接触，相互之间可以感受到对方的骨骼、皮肤、体温、气味等，并由此得到超越语言的感官上的亲近和了解，比说十句话更能够深入地了解对方。

通过身体接触，所获得的精神上的亲近感也是非常宝贵的。

一般来说，人上了年纪以后身体变弱，不光是因为体力下降。人常说，病由心生，孤独寂寞会使人缺乏安全感，对身体健康也很不利。

将人们从这样的孤独之中拯救出来的，就是肢体接触。

证据就是，恋爱中的老年人普遍都很健康。

这并不一定是因为有性爱。两个人相依相偎，肌肤接触，握着对方的手，互相摩挲着后背入睡等，通过这些肢体接触，老人的心情就得到了抚慰。

肢体接触引起的兴奋，刺激皮下毛细血管，促进了血液循环，因而能够预防血液沉积，使人皮肤滋润，返老还童。

上了年纪后得的病，有不少是因为精神上的孤寂，因此在心情平静的状态下，相互碰触、相互刺激也能缓解病情。

没有什么比互相触摸更能够了解对方的了。

最近，“联谊会”“婚介活动”非常盛行，但过去的主流形式是“舞会”。希望博得女性欢心的男性不光会跳贴面舞，还会跳伦巴和探戈，甚至恰恰舞，几乎所有的舞都会跳。

一跳舞的话，很自然地就会和对方拉手，会接触对方的头发和身体，还会搂住舞伴的腰。这样一来，自己和对方的相配度就能够瞬间了解个八九不离十。就是说，一对男女一边在跳舞一边在品味对方，过去贵族之间通过舞会寻觅恋爱和结婚对象也是同样的道理吧。

从女士优先出发

通过身体接触进行交流虽然直截了当，效果显著，但另一方面，不那么刻意的举手之劳在日常生活中也很有用。具有代表性的就是女士优先。

给女士让路、让她们先进电梯、进入餐厅后为她们脱掉大衣、让她们坐上座等女士优先的行为，是不用特别用心去做的。

甚至应该想都不想，看到了女士就本能地去做。

这种事根本不用做什么判断或者考量，只要看到了女士就让路，这正是女士优先的原点。

男女一起走路时，男士要走在靠近行车道这一侧。女士拿着重物时，要马上帮着拿。这种被男性保护的感觉是女性自古以来就对男性怀有的期望。

但是，日本的女士没怎么受到过这种优待。正因如此，非常自然地做到女士优先的男士就能唤醒女士的原始记忆，让她们感受到男士的潇洒和魅力。

就拿握手来说吧，怎样才能形成这一习惯呢？

这也和女士优先的要领相同。不必刻意去做，见到女士时，不用去琢磨那个人的立场和心情，先伸出手去，于是对方也会伸出手来握住你的手，这就行了。

政治家在选举活动期间，要不断地伸出手去和别人握手。这种时候，看着伸到自己眼前的手，对方或许会犹豫一下，但是不会因此而破坏心情。

如果对方由于害羞没有握住你伸过去的手，那绝不是对你有恶意。

你这样伸出手去，就像去敲对方的心门。对方即使第一次感到困惑，下次再有机会，也一定会敞开心门。

不刻意地、轻松自然地走近对方，向对方伸出手。这样重复多次的话，说不定什么时候就会抓住幸福的青鸟。

注释：

[1]料亭：日本的高级日式餐厅。