浙报集团平台化建设
当下，信息革命浪潮带来传媒变革于，技术进步极大降低了信息的创建、传播和搜索成本，媒体运营模式的环境发生重大变化。这种变化表现为四个趋势：第一、在内容产品方面，随着市场出现明显的分众化、长尾化趋势，设计和生产适合新媒体载体特征的内容产品成为媒体的新课题；第二、在传播模式方面，平等、互动的社会化传播正在日渐成为传播的主流范式；第三、在媒体经营方面，基于网络社会交互信息的精确定向和分众化的广告营销模式日渐兴起，社会化媒体与零售业的界限日渐模糊；第四、在技术支撑方面，新媒体时代的媒体与技术支撑结合日渐紧密，技术应用能力将成为媒体的核心竞争力之一[15]。以此为出发点，浙报集团进行了以下平台化方面的建设。
（一）资本平台建设
以新媒体为核心的全媒体转型是一个系统工程，需要巨额资金的投入[16]。世界范围内的互联网企业巨头，几乎都通过资本市场来解决投入的问题。换句话说，新媒体项目是资金密集型、人才密集型的项目，仅仅用传统媒体的盈利模式去支撑会显得力不从心。传统媒体需要加紧拓展融资渠道，为自身的转型提供充足的资金支持。
浙江日报报业集团为了产业效能优化，制定了以传媒控制资本，以资本壮大传媒的资本建设宗旨[17]。2005年8月，浙江日报报业集团和浙江省的房地产企业绿城集团进行资本合作，合资组建了浙江报业绿城投资有限公司，股份比例五五开。整合浙报集团和绿城集团的资金、品牌和团队优势，进军二三线城市的房地产市场，收益颇丰。从经营风险角度来看，浙报集团与绿城集团的房地产项目合作，回报高且风险锁定。2007年7月23日，浙报集团投资1500万元控股75%的福建宁德九龙房地产有限公司股权转让，经拍卖以2亿元成交，收益1.8亿元以上，实现国有资产大幅增值[18]。到2010年浙报集团，集团已经拥有独资、控股的一级子公司28家、二级子公司31家，经营业务涉及传媒、资本运营、印务、物流、贸易、高新技术、房地产、物业管理等领域。除了房地产投资之外，浙报集团积极向外进行财务投资[19]。投资方向是传媒文化等与报业集团主业相关的项目。比如东方星空创业投资有限公司，东方星空是2008年10月在浙江省委宣传部倡议下，由浙报集团牵头，联合中国烟草总公司浙江省公司和浙江省财务开发公司共同组建，基金规模为5亿元人民币，作为浙江省第一只文化产业投资基金，开创了国内文化传媒业以媒体集团牵头组建文化产业投资基金的先河。2011年9月29日，浙报集团旗下浙报传媒借壳ST白猫登陆资本市场，浙报集团成为国内第一家经营性资产整体上市的报业传媒集团。这一系列的资本经营不仅为集团发展提供了坚实的物质基础，同时也实现了集团整体效能的最优化。
（二）技术平台建设
无论国外的脸谱、谷歌，还是国内的百度、腾讯，它们既是媒体公司又是新技术公司。技术创新开发出了用户对媒体的新需求点。而传统媒体从技术人才的储备到新技术的研发，都处于后发地位，同时借用外部技术进行传媒的技术支撑也不现实。所以2010年浙报集团把技术升级工程作为“全媒体、全国化”战略的重要举措来抓。在信息过载的互联网时代，传统媒体的最大优势就是内容资源整合能力。浙报集团2011年全面部署“全媒体、全国化” 战略，报社新的采编大楼建立了以万兆为核心、千兆到桌面的基础数据网络。目前正致力于建设具有强大技术支撑、高端经营模式、可实现多元媒体资源整合等特点的“云媒体中心”，将各种分众市场的内容综合到一个内容资源库下。只有内容资源在主流先进技术下进行集聚与分类，才能实现对用户的精准投放，生产适销对路的信息产品。根据长尾理论，不同用户所具有不同个性化需求，从内容资源库提取原材料进行分类、深层次加工，以最大限度地满足市场消费者的需求，发挥信息产品的价值。
2013年3月，浙报传媒斥资32亿元收购拥有3亿注册用户、2000万活跃用户的边锋浩方网络游戏平台，成为浙报集团打造全媒体价值链的里程碑[20]。南都全媒体、南都嘉华首席内容官栾春晖认为：“传统媒体的新媒体转型，在原有商业模式基础上修修补补而不从根本上改变基本的价值观，不拿互联网的游戏规则和互联网新媒体竞争，永远是拿着刀枪对坚船利炮的局面。这个技术平台是传统媒体在技术驱动的互联网环境中树立核心竞争力，弥补传媒技术短板的最快捷径，此次整合边锋浩方在业务层面上收获了介入和掌握互联网世界一个成熟商业模式的可能，也收获了弥补自己全媒体战略技术短板的强援。”[21]
数据库建设是2013年浙报集团全媒体转型的核心，边锋浩方平台3亿注册用户、2000万活跃用户，加上既有500万读者数据库，这些用户资源的整合，浙报集团成为了国内第一家拥有自主用户平台的传媒集团。通过分析这些用户的行为、习惯、偏好，深度整合、挖掘数据库，从休闲游戏出发，开发健康向上的竞技体育，提供用户需要的资讯、视频、娱乐、体育等内容，成为浙报集团目前的发展思路。有了用户，优秀的内容才能发挥价值；而有了优秀的内容，就能不断的吸引新的用户。基于此，浙报集团举全力来打造属于自身的用户平台、及用户资源库，未来在数据挖掘的基础上，根据用户区域属性特征，针对性的向地方区域媒体开放用户数据库，以便协助地方区域媒体开发出更适应本地区用户的的本地化应用，更好地满足本地用户需求，并在此基础上，帮助区域媒体逐步建立自身的用户平台。
新媒体建设上，创新的设立了数字采编中心。将”浙江新闻”客户端与大浙网、边锋网、钱振网、浙江手机报实现实时打通，同时进行多屏融合、立体化的云媒体探索，抢占互联网发展的主导地位，对主流话语进行符合主流价值观的引导。2013年浙报集团成立的数字采编中心，成为集团负责“红色新媒体建设工程”的核心机构，主要承担集团新媒体产品的研发和牵引集团媒体融合发展的重任。数字采编中心主推的“浙江新闻”是经由省委常委会研究讨论一致通过的省内唯一权威移动端媒体，率先发布省内权威信息，更是省内发布重大政策、人事任免和突发事件回应的重要渠道[22]。作为浙报集团“三圈环流”（核心圈、紧密圈、协同圈）新媒体矩阵中的核心之一，“浙江新闻”和集团其他媒体一起，互为依托与联系，把推动主流新闻传播、占领互联网制高点作为目标，覆盖浙江省内2000万主流人群，构成了“四位一体”（浙江新闻客户端、浙江手机报、浙江在线和视频新闻）的网上党报格局。数字采编中心肩负着重构新闻生产流程的重任，是新媒体内容生产的“中央厨房”[23]。中心在全媒体内容制作、发布过程中起核心汇集点作用，和各兄弟部门、媒体密集协作，形成内容生产的全媒体闭环，实现全面融合与互通，做到新闻信息一次采集，多种生成，多态传播。数字采编中心和集团每个采编部门建立沟通机制，以便快速及时获取大量优质的原创新闻稿件。中心在此基础上根据互联网各媒体形态的不同传播规律来选取稿件，并进行二次加工处理。处理完成的稿件，从中心流向APP、大浙网、浙江在线、边锋新闻专区、钱报网等内容平台和分发渠道进行最终的发布。近期，“浙江新闻” 还成功上线视频、游戏、推送等功能，力求开辟出一条多元化、立体化的云媒体信息传播之路。未来浙报的发展之路是，以数字采编中心来打通各数据库之间的壁垒，积累更多的用户和线上行为信息，进一步发掘用户对资讯、阅读习惯、产品服务的使用偏好，以便更精确地推送新闻内容。
利用社会智力大脑资源，积极孵化未来，建设中国第一个媒体孵化器——传媒梦工场。将浙报集团的传媒运作经验、内容生产组织与传播能力与互联网界的创业、孵化、投资机制相结合，催生影响中国传媒未来的团队，同时让浙报集团站到新媒体产业的最前沿[24]。梦工场入园的项目是科技与人文相结合的产品与团队。他们既要有专业内容作为核心竞争力，又要求产品必须具有互动、社会化等适应新媒体时代的特性，同时必须拥有自己的赢利模式，这些条件保证了项目的优质性。浙报集团会根据产业布局的需要，优先吸纳优质的、有前景的项目和团队，来充实自身的全媒体发展布局，最后对这些成长起来的公司，上市公司浙报传媒有优先收购的权力。
通过这一系列的内外联合措施，浙报集团慢慢地丰富起了自己的技术品台，有了更多的新媒体特征。
（三）营销平台建设
据各方资料显示，浙江报业集团多元化经营表现出积极稳定、快速发展的特点，在很多方面走在了全国前列，包括它在营销方面的探索。浙报通过举办各种会展，重构广告代理、广告策划，积极介入到路牌等户外广告方面，积极开拓广告合作经营的新领域。在充分发挥“内容提供商”优势的基础上，利用自身多年积累起来的新闻媒体品牌影响力，来整合新闻资源和社会客户资源，全新性的创建了电子阅报栏的广告模式。此外还通过竞拍取得了萧山候车亭广告经营权，与阅报栏相互补充，并以此为基础，占领了当地的户外广告市场。萧山日报社还通过跨地区竞拍，得到了河南省三门峡日报的广告经营独家总代理权。浙江报业充分利用报社的信息优势，提供信息增值服务，包括举办各种会展，为企业举办研讨会、文化活动策划、新闻发布会、举办大型论坛和教育培训班，开展品牌活动及专项社会活动等[25]。
大数据是媒体转型的关键性利器，能催生媒体的多元变化。利用数据监控，企业可以更加快捷的找到用户，通过数据分析也能洞察用户到底需要什么。数据库建设是新型互联网态势下发展的一个关键性的问题，有了数据库，就有了发现用户和吸引商家的好用工具。浙报集团从知名互联网公司高薪挖来了首席数据官，其工程师团队都来自各新媒体公司的专业人员。目的是从传统的报纸读者到开拓多元化的用户，实现集团信息流的传播从大众到分众，从单一性的新闻资讯平台转变为提供综合文化服务的信息传播中心，进而实现信息传播从“大水绕田”到“滴水灌溉”，也就是精准传播[26]。这就需要探索再造“技术专家+专栏作家+产品经理”的采编融合机制，实现“内容产品化、产品务化、服务众包化”转型之路。数据库的价值并不仅仅只是概念上的，报业集团主业报纸的转型完全有望基于数据库来实现。
作为适应集团大数据战略的举措，钱江报系提出了分众化传播和社区化运作两个路径。浙报分众化的实践才刚刚开始，但作为纸媒生存发展的重要途径，如何精准把握人们的不同需求？现在只是在地方版上得以体现，将来必定会基于浙报集团的大数据来实现。同时浙报的社区家庭用户都拥有报纸网站和“窝里快购”（社区电商）的登录密码，报纸网站发展成为一个服务平台。这个服务平台也和报业集团的边锋浩方紧密结合，可以在小区等实体地点进行线上线下互动的活动。浙报集团目前对于报纸转型的总体构想，就是把主报作为“车”，再加上分众化、社区化两个车“轮子”，来实现报业集团的转型。在广告经营中，钱江报系的广告已经开始对数据库资源加以开放利用，用数据库来分析房地产市场，并生成文字报告，同时与房地产商进行联合营销，在楼盘的定位、销售方案制定等方面由报业的经营人员提前介入，这是区别于以往的经营模式的，最后报纸得到的是房地产客户的销售佣金，而不是广告费，与销售业绩挂钩，这样与以前的广告费相比，“推广费” 的模式使报业集团具有了更可观的营业收入可能，同时也激发了报业与地产商之间的合作力度与紧密程度。结果也是往良好的方面在发展，依靠这个模式，提升了《钱江晚报》房产广告的份额。总的来说，大数据理念的核心仍然是用户，无论怎样，找到用户就能找到市场，就能找到未来。
不管是传统营销手段，还是新的电商市场的探索，浙报集团都将用户放在首位，通过大数据平台的运用，构建起自己的营销平台模式。
（四）服务平台建设
以用户为核心的价值传播，构建以综合文化服务为主体的“传媒文化金字塔”[27]，重新聚拢用户。随着收购拥有3亿注册用户、2000万活跃用户的边锋浩方网络游戏平台，浙报集团开启了以新闻资讯为核心的综合文化服务创新之路。本次收购之后，浙报集团将构建自主性互联网用户平台——边锋浩方网络及既有的大浙网和浙江在线。浙报集团社长高海浩认为，互联网遵循的逻辑是“开放分享，用户中心”，传统媒体不能只是纠缠于内容为王、渠道为王的狭隘视角，必须紧紧围绕网络用户来展开。传统媒体转型，根本上还是就是把原先属于传统纸媒的用户找回来，服务好，吸引住。据此，浙报集团在已经具备的各方面的基础条件下，着力构建以综合文化服务为主体的“传媒文化金字塔”大战略，在满足用户文化娱乐需求基础之上，来更好的实现传媒集团的核心价值传播。因为浙报本身不具备互联网的基因与用户基础，如何打入现在的互联网受众大群体，浙报集团选择了全资收购盛大旗下的边锋浩方游戏平台，对于浙报集团为什么要选择网络游戏平台？浙报集团社长高海浩认为，适合传统媒体的网络平台必须具备三个基本条件：一是气质近，即文化服务的内涵是相通的；二是可持续，网络游戏是经过时间检验的最热门应用、最成熟盈利模式；三是本土化，尤其是管理团队能否与浙报整合融合，第三点是决定性的因素。全力建造传媒文化“金字塔”，基础和主干是面向广大普罗市场的大众文化服务，塔尖则是发挥主流媒体的价值传播力量。如果浙报把文化服务做得越大，集聚的用户越多，塔尖就会立得越高[28]。针对当下O2O的快速发展，同时加快探索“新闻+服务”商业模式的构建，推动公司加快开拓智慧服务产业。浙报集团采取了，利用传统报纸媒体的发行渠道，来发展电子商务的O2O模式，进而密切联系受众生活的方方面面，为之提供信息，服务其生活。在具体布局上，具体有：浙报采取了重点推进以“小电商，美生活”为特色的“钱报有礼”电商平台建设；同时加快扶持并推进县市区域门户网站建设，自建的“永康生活网”在运营不到一年的情况下，已发展成为当地龙头性的生活服务网站；为加强公司在无线互联网领域新媒体业务和互联网健康服务业的战略布局，全力建设东彩科技、网络医院这两个新平台；与修正药业合作，加快布局养老服务产业，推动养安享养老服务在浙江的落地实施，并通过小棉袄惠老服务中心承接政府机构服务[29]。