查尔斯·科芬领导型企业家精神与作为的影响
查尔斯·科芬是汤姆森·休斯顿电气公司的主要创建人和领导者。在进入电力制造行业前,查尔斯·科芬已经是美国马萨诸塞州林恩鞋业集团的主要经营者之一,还是其中最富有创新精神的一位企业领导者。他全力构建鞋业公司全国性的销售网络,培养和训练富有竞争力的销售团队,持续开发最新的鞋类品种和样式,并适时战略性投入市场。他组织建立起现代化高效的生产设施,应用最新的生产方法和生产设备,不断提高生产效率,降低成本,提升产品质量,总之,在美国马萨诸塞州林恩鞋业集团的革命式扩张和发展中,他扮演着领军角色。[32]
在19世纪70年代壮大林恩鞋业集团的经营历程中,查尔斯·科芬积累了两点有助于他之后投身并发展电力制造企业的经营理念:其一,为企业所经营的产品业务创建、保持并不断发展强大的市场力量;其二,将应用最新技术作为推进企业发展的重要手段,通过利用最新式、最有效的制鞋机器设备,大幅降低成本,实现大规模生产,以满足全国市场对鞋类产品的需求,新技术是打开新市场、抢占市场份额的重要手段。查尔斯·科芬将这些经营理念和经验应用于发展电力制造业,他拥有敏锐的市场洞察力、创新精神与能力及丰富的商业经验,这使他完全不同于之前和伊莱休·汤姆森合作的新不列颠投资者。查尔斯·科芬大力支持伊莱休·汤姆森的发明开发工作,和伊莱休·汤姆森紧密协调合作,扩充和兴建现代化的电力产品生产设施,采用最新式的生产设备和生产方法,锐意进取地制定和实施以发展电力公共事业行业为主的营销策略,培养和壮大拥有电力市场拓展经验与能力的销售团队,并辅之以优秀的电力工程和技术人员,向客户提供高效的技术服务。查尔斯·科芬正是伊莱休·汤姆森所希冀的志同道合的事业伙伴,他可以尽心竭力发展电力制造事业,是一位真正富有创新精神的企业领导者。
查尔斯·科芬密切关注着电力制造行业的发展机会,他不仅是企业组织结构和营销战略的创新者,也是技术创新和产品创新的主要推动者。之前列举的交流电传输方式的应用,应该也是一个在符合企业整体利益和长期发展前提下,商业市场开拓者和技术开发者之间的一个博弈。虽然在交流电传输系统的初期应用上,确实因为安全性问题而给公司带来一些损失,但他力排众议,在电力行业界普遍对交流电的应用存有争议的时候,极力主张尽快应用交流电传输技术,坚定地预期交流电传输方式最终会取代直流电传输方式,成为电力传输的标准。在他的推动下,也加快了伊莱休·汤姆森开发完善交流电传输系统的步伐,打消伊莱休·汤姆森对交流电应用的些许顾虑。因此,在当时包括伊莱休·汤姆森在内的大部分公司主要负责人对立即采用交流电传输技术持保守态度的情况下,查尔斯·科芬的坚持与大力推进,虽其间几经挫折,但最终使汤姆森·休斯顿电气公司避免了爱迪生公司系统对交流电传输技术极力打压和排斥的错误行为。公司很快发展成在交流电传输技术市场上,和西屋电气公司并举的两大主要竞争企业。
当伊莱休·汤姆森有时从研发和技术角度陷入纯技术的完美追求,而这种努力又与公司商业发展战略出现时机和进程上的不协调或路径上的错位时,查尔斯·科芬会从市场和企业整体发展利益的角度,匡正或推进伊莱休·汤姆森的研发活动,及时推出新产品或新技术,把握发展时机。查尔斯·科芬和伊莱休·汤姆森两人满载着企业家创新精神与动力,以企业整体利益和长期发展为着眼点,积极创新互动,不断开发和创新电力技术与产品,开拓电力市场,推动汤姆森·休斯顿电气公司迅速成长为和西屋电气公司、爱迪生公司系统共同主导美国电力制造行业发展的三大企业之一。更为重要的是,汤姆森·休斯顿电气公司从研发、组织机构、市场开拓、发展战略等多方面综合考量,都是其中明显居优势地位的创新型企业。
通用电气公司于1892年成立后,旋即迎来1893年严重经济危机的考验,在带领公司迎击危机挑战,后又令公司重生并迅猛发展的过程中,更凸显出已出任通用电气公司总裁的查尔斯·科芬的创新精神及其企业家领导能力与作为。以汤姆森·休斯顿电气公司的经营管理经验为基础,查尔斯·科芬大刀阔斧改革重组新公司,建立起当时和其后广受美国工业企业界效仿的中央集权式职能制组织结构,加强公司高层对生产、销售等职能活动的中央控制,加强各职能部门之间的紧密协调合作,极大地提高了公司的运营效率。通用电气公司1894年的年度报告有这样的记录:“公司加强了销售部门、工程技术部门和生产部门之间的联系,使销售订单、生产库存和新技术开发保持有效协调,最大限度地降低了库存损失。1892年到1893年期间,由于电力行业技术的快速发展和经济危机的影响,公司库存大幅贬值。公司极力确保将来不会再出现因销售、生产、技术开发等职能之间协调合作不畅而造成的损失。”[33]
此外,查尔斯·科芬率领公司工程、生产、销售、专利事务等主要职能部门改进生产方法,采用现代化的生产设施设备,加强与客户之间的合作,不断开发和改进公司电力产品设备,巩固市场地位并开拓新的市场领域,加强专利保护措施,并和西屋电气公司、德国西门子公司等多家国内外电力制造企业签署专利共享协议,以此巩固公司市场地位,保持和增强市场竞争力。在查尔斯·科芬的领导下,通用电气公司进行了一系列组织管理制度改革和技术与市场开拓活动,到1897年,公司已经走出业务低迷期,并开始了新时期快速发展的征程。
综上所述,作为汤姆森·休斯顿电气公司和通用电气公司战略高层的主要领导者,查尔斯·科芬拥有极富影响力和感召力的企业家创新精神,拥有企业家能力与作为及业绩辉煌的实践经验。在企业深陷危机期间,更展现出他力挽狂澜的踔绝之能。查尔斯·科芬对企业组织结构进行设计和改革,加强中央控制与协调,改革销售信贷和财务政策,在危机中领导公司开发和工程技术团队与营销和销售力量跨越式改进电力产品与技术,强势开拓新市场领域,使通用电气公司顺利渡过危机的考验,并积累和创造了令公司业务回暖后得以迅猛发展的各种新的资源力量。[34]以上案例和论述充分证明,查尔斯·科芬是一位极富创新精神的领导型企业家,他对通用电气公司创新传统的塑造起了无可替代的关键作用。