西部地区企业普遍与相关方展开密切合作,建有形式多样的沟通渠道
随着社会经济的发展,社会各主体之间的联系愈加紧密,企业与其相关方的沟通活动逐渐成熟。加强相关方参与有利于增加企业经营透明度,提升企业的社会责任绩效,赢取相关方对企业的信任,在沟通交往中共同进步,实现经济效益和社会效益的最大化。
从得分情况来看,74%(37家)的西部地区企业相关方参与指标得分超过60分,24%(12家)的西部地区企业得分在40～60分(见图2-96)。总体来看,西部地区企业普遍建有较完善的相关方参与制度,与相关方展开密切合作,共同监督,共同进步。
图2-96 西部地区企业相关方参与指标得分分布情况
44%(22家)的西部地区企业建立了较完善的股东沟通机制,定期开展与股东的沟通活动,了解股东需求,取得较好的沟通效果。成都硅宝科技股份有限公司通过召开股东大会、业绩说明会,设置投资者热线、投资者信箱、深圳证券交易所“互动易”平台等,真诚聆听广大投资者的意见和建议,针对投资者关注的问题进行答疑,积极传递公司的相关信息。云南铜业股份有限公司通过现场会议和网络投票相结合的方式召开股东大会,确保中小投资者参与公司决策,并利用交易所公告、互动易平台、投资者接待、电话沟通、邮箱交流等,加强与投资者互动。
32%(16家)的西部地区企业通过开展公开性活动与政府、股东、新闻媒体和社会公众等相关方进行沟通。新希望六和股份有限公司开展来访调研4次、券商交流会72场、深交所互动易回答500余次。成都硅宝科技股份有限公司注重建设和谐利益相关方关系,努力畅通沟通渠道,探索创新沟通方式,保障利益相关方的知情权、参与权、监督权。云南白药集团股份有限公司定期召开职工代表大会,开展培训、讲座、沙龙、主题联谊等交流活动,进行员工满意度调查,在进行工作总结时注重倾听员工意见。
从行业来看,西部地区12个行业中,有10个行业相关方参与指标平均得分超过70分,其中金融行业企业该项指标的平均得分最高(见图2-97),说明西部地区各行业企业普遍建有较完善的利益相关方参与制度,与相关方合作效果显著。金融是现代经济的核心,金融的有效运行能够保障货币资金的筹集、融通和使用充分而有效,促进资源的合理分配,从而推动各行业平稳发展。同时,金融也是现代经济中调节宏观经济的重要杠杆,在国家宏观调控体系中具有十分重要的地位。金融在现代经济中是无处不在,对整体经济的发展具有重要影响。因此金融行业与各个社会主体都有着密切联系,也就决定了金融行业的利益相关方群体比其他行业要更庞大,在长时间的沟通交往中,金融行业企业也形成了成熟完善的相关方参与体系。金融活动又具有很强的波动性,容易受到宏观环境、行业因素等影响,因此金融行业企业更需要频繁地开展沟通活动,让相关方了解金融形势,保障相关方的利益,有效规避风险。这是金融行业企业相关方参与指标平均得分最高的可能原因之一。
从企业性质来看,西部地区中央国有企业相关方参与表现要优于非国有企业,其中中央国有企业该项指标平均得分最高(见图2-98)。中央国有企业是由中央政府直接领导,与政府的关系最为紧密,又多是掌握我国国民经济命脉的企业,如石油、通信等,与人民群众的生活息息相关,也经常是新闻媒体关注的对象,因此中央国有企业比起其他性质的企业更受关注,也更有责任和义务向社会公众进行详细的信息披露。这是中央国有企业相关方参与指标平均得分最高的可能原因之一。
图2-97 西部地区企业相关方参与指标行业得分情况
图2-98 西部地区企业相关方参与指标企业性质得分情况