（四）商业创新

（四）商业创新

企业的商业创新模式有多种类型，很难就其商业模式类型进行分类，但是所有商业模式创新都可以从其创新结果上进行衡量：一是是否转变了企业的增长模式，二是是否使企业经营质量得到提升。

（1）企业规模增长的模式：按照“自然增长—企业并购—企业联盟—系统平台—生态圈—资源共享”等一系列由低到高的模式，对物业服务公司当年的企业增长模式进行分类。

（2）企业质量提升的模式：反映到单位投入产出效率，根据物业服务业特点，选择“单位投入产值”（ROE）与“单位员工产值”（ROEM）两个指标。

图1.21　物业服务公司商业模式创新示意

2018年，纳入评估范围的物业服务类上市公司，其增长模式大多还处于自然增长型扩张的水平，达到68%。这一比例相比2017年增长了7个百分点。然而，采取生态平台型扩张的物业企业占比下降了8个百分点，这说明物业运营企业开始对这一模式采取谨慎的态度。

图1.22　2018年上市物业服务公司增长模式分布

与此同时，2018年采取收购并购进行扩张的物业公司与2017年持平，我国物业服务行业的收购并购持续活跃。

表1.1　2018—2019年度上市物业公司收购并购案例

2019年纳入评估范围的物业服务类上市公司其2018财年平均ROE为16.8%，与2017财年持平，行业整体ROE水平没能继续保持增长。其中，奥园健康ROE水平最高，为62.2%；其次是美的物业，为49.2%。

2019年纳入评估范围的上市物业服务公司其2018年单位员工产值为26.76万元，相比2017年的23.85万元人均提高了2.91万元。通过模式创新和技术创新，上市物业服务公司的劳动生产率水平持续提高。