第2节 角色定位的三个层次

一般来说，管理者有三个管理层次和工作方向，如图7-2所示。

图7-2 管理者的三个管理层次及工作方向

向上，要理解公司的战略：充分理解公司的战略意图，通过向下传达、执行，带领团队一起完成公司的目标，这是上传下达。(https://www.daowen.com)

横向，要和其他部门协同作战，这是跨部门沟通，同时还要对外主动发掘客户、服务客户，以达成业绩。

向下，要有效管理下属，形成积极向上的团队氛围。

对外，要主动挖掘客户、服务客户。