第1节 复盘的定义

什么是复盘？复盘就是通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和研究，提升综合实力。复盘的关键是推演，通过推演，让过去犯的错、发生的冲突重现，再对这件事进行深入的研讨和总结。

“推演”这个动作将复盘与总结在本质上区分开了。复盘就像沙盘推演，不同于总结，跟计划也是不一样的。复盘可以固化流程、使人思考改进的方向等，最重要的是可以使人认清问题背后的原因，避免再犯同样的错误。在回顾整件事的时候会产生哪些新的想法和认知呢？

复盘除能提升能力外，还能提升职业素养。复盘最主流的方法就是情景重现法，很多著名的企业家都曾用这种方法对企业进行改善。所谓情景重现，就是将整件事重现，组建几个场域，如信息场、思维场、情绪场，回顾当时场外的环境是什么，是否有太阳、是否下雨、有什么样的人参加、谁在场、那些人都有怎样的动作语言、工具是如何摆放的，等等。

思维场能够对当时每个人做事的目的和意义、对整件事的认知给出提示。(https://www.daowen.com)

情绪场反映的则是当问题出现的时候大家的情绪反应，要分析他们的情绪，为什么他们在这样的情况下会产生这样的情绪。

接下来才能进行情景再现，把当时的信息场、思维场、情绪场全部再现一遍。