面对请求，如何委婉地说“不”
卓别林是世界著名的喜剧演员。曾经有记者向他提问：“保持快乐的秘诀是什么？”他回答道：“学会说‘不’吧。”诚然，每个人都希望自己提出的要求能够及时得到肯定的答复，而不希望遭到否定和拒绝。但与此同时，人们又为如何体面地拒绝别人而烦恼。
面对他人的请求，如何委婉地说“不”是一门学问。毕竟我们生活在人与人密切来往的社会中，一旦出现差错，就有可能酿成严重的后果。尤其是对于奉行中庸之道的中国人而言，拒绝别人好像是一种“不够义气”的做法。在这种思想和从众心理的影响下，有时候我们会不顾自身的实际情况，戴着一张“好人”的面具生活，然而这样做会让自己疲累不已，处于一种想要改变却无法摆脱的困境中。
随着有这种苦恼的人越来越多，社会上也出现了一种叫“无力拒绝症”的病症，患上这种“病”的人主要是那些没有办法拒绝别人以及不知如何合适地拒绝别人的人。
他们是大家眼中的好好先生或好好小姐，在生活中秉承着“助人为快乐之本”的理念，获得了大家的一致认可。但是他们也由于为别人提供超出自己实际能力的帮助，而为自己和家人带来困扰，因而遭到家人的抱怨，成了家人眼中的“烂好人”。
那么，他们究竟该如何改变这种状况呢？面对前来求助的人，怎么做才能在不伤害他们的前提下大胆地说出“不”字呢？
第一，端正心态，设立自己的底线和原则。
伟业是一名普通的卡车司机，他天性善良，面对别人的请求，哪怕自己受委屈也绝不会说“不”。因为这个问题，妻子已经和他沟通过很多次，妻子对伟业这种“乐于助人”的品质是支持和赞赏的，但是她希望丈夫可以在自己的能力范围内帮助别人，而不是没有任何的底线和原则，因为这样做往往会造成答应的事情没有办好，对方还不领情，使自己处于尴尬的境地。
最近一个朋友听说伟业的女儿在医院上班，就希望可以通过伟业的女儿帮助自己刚毕业的儿子进入医院工作。伟业心想：“既然朋友都开口了，如果不答应，说不定他会认为自己在摆架子。再说了，女儿既然在医院里面，这个忙怎么说都能帮，努力试试吧。”尽管在他心里并不确定是否能办成这件事情，但由于不好意思拒绝朋友，他还是硬着头皮答应了。
然而，他的女儿只是医院的一名普通医生，如果想要通过她来走领导的后门办事情，那是绝对不可能的。可想而知，事情最终没有办成，还耽误了朋友儿子的最佳求职期。惹得朋友一肚子怨气不说，伟业和女儿也因为这件事情大吵了一架，闹得非常不愉快。
人们常常会在别人求助自己，而自己拒绝之后产生一种对不起对方的想法，并且为自己的拒绝而感到愧疚。但事实上，有接受也就应当有拒绝，我们接受别人的馈赠和帮助，也会遭遇别人的拒绝。在面对别人时也如此，无论是选择帮助别人还是拒绝别人，都是自己的权利，而不是必须践行的义务，对于别人的请求，自己如果没有足够的把握，但还是勉强答应，那就会出现伟业那样“两边不讨好”的结果。
因此，端正心态，委婉拒绝别人的第一步要从学会大胆说“不”开始。然后，慢慢地在交际圈和周边人群中明确自身的底线和原则。当别人都掌握你的原则之后，也就不会提出一些让你为难的请求了。(https://www.daowen.com)
第二，真诚地表明自身的难处，委婉拒绝。一般来说，我们总会因为各种各样的原因拒绝别人的请求。这些原因有来自主观和客观等不同方面的难言之隐，面对这些困难，如果我们没有主动说出口，别人未必会想到。所以我们在面对一些请求时，要能主动而真诚地将自身的难处向对方陈述清楚，以求获得对方的理解。
此外，这样做不仅可以最大限度地避免拒绝所造成的误会，也可以安抚请求者由于被拒绝而产生的尴尬心理。需要注意的是，在拒绝别人时，我们一方面渴望对方能够理解自己，另一方面也应当理解对方。既然他们主动开口求助，不管我们说“不”的语气多么委婉，理由多么合理，但被拒绝终究是一件让人不愉快的事情。站在对方的立场来讲，也许我们在说“不”的同时，可以主动为其提出一些补偿性措施，以此减少被拒绝而产生的不满情绪，同时身体力行地表达了自己的诚意。
张红是一家公立小学的教导处主任，每年新生开学之际，都是她最为头疼的时候。作为一家公立小学，学校生源都是依照国家政策按居住片区划分的，但总有一些人通过各种关系来找张红，希望她可以帮助自己的孩子跨区进入这所小学。
最初，张红被打扰得不胜其烦，面对那些沾亲带故的人渴望的眼神，她没有办法直接说“不”，只好采取关机或避而不见的方式。久而久之，关于张红不近人情、冷漠的传闻也越来越多。
几经考虑，在友人的劝说下，张红明白这样做除了让家长对自己的误会越来越深，一点用也没有。于是，她试着向求助者耐心解释国家的政策规定是不能更改的，自己不能带头徇私舞弊。
另外，她表示愿意尽自己所能给孩子们推荐好的老师或教材等。如此一来，求助者虽然没能成功将自家孩子转入张红所在的小学，但他们会认为张红是个平易近人、没有领导架子的人。
第三，巧妙转移法，用幽默的方式含蓄拒绝。对于寻求帮助的人而言，有的人希望当自己的求助对象不能帮助自己时，可以直截了当地告诉自己原因；而有的人则希望能够被较为委婉地拒绝，以免自己被拒绝时感到失落。
因此，当我们不方便正面拒绝别人的时候，就需要采取一种较为委婉迂回的方式，如转移话题等。这样做不仅可以让对方更好地接受拒绝，也可以给彼此留下台阶，不至于因为这件事而产生隔阂。
罗斯福总统遇到朋友向他探听军事机密时，他会机警地环顾四周，然后刻意压低声音对朋友神秘地说：“你能够像我一样，保证我告诉你之后很好地保守这个秘密吗？”朋友听到这话，面露喜色，不住地点头说：“当然可以。”随后，罗斯福总统笑着对朋友说：“既然你可以做到，我也能。”
总而言之，在人际交往的过程中，面对别人的求助，我们应当多换位思考，多为别人着想，尽自己所能去帮助别人。但是也要清楚自身的实力，不能一味盲目地帮助他人，影响自己正常的生活。学会委婉地说“不”，才能真正地尊重别人，并使自己解脱。