年轻人的苹果

年轻人的苹果

众所周知,1977年4月,苹果公司在首届西岸电脑展览会(West Coast Computer Fair)上推出AppleⅡ。AppleⅡ成为人类历史上第一台个人电脑。至此,苹果开启了个人电脑的时代。苹果公司已经在某种程度上成为一个引领时代的高新技术公司。而作为一家如此成功的公司,无论是时尚酷炫的产品,令全世界瞩目的新品发布会,还是乔布斯本人都无一例外地受到苹果粉的追捧,这一切都让迷恋苹果的年轻人疯狂不已。

苹果遵循“简单即终极复杂”的逻辑,简捷对于苹果而言意味着高度的完美和精细。在产品系统设计、外观设计及工业设计中,乔布斯和他的团队追求每个步骤、每个细节的精准,做事有条不紊,细心谨慎,尽善尽美。体现在产品设计中,苹果公司高度关注细节。有一个例子可以充分体现出乔布斯是一个追求完美的人,他极致地重视产品体验和细节。比如为了让苹果的机器更美,苹果产品所有的接缝都必须在眼睛看不见的地方,例如背后,或是角落。为了这个,每一台苹果的机器要多花65美元。这对于其他公司都是不可想象的。同时,苹果公司还把“顾客至上”作为研发产品的准则,乔布斯经常骄傲地说:“在苹果公司,我们遇到任何事情都会问:它对用户来讲是不是很方便?它对用户来讲是不是很棒?每个人都在大谈特谈‘噢,用户至上’,但其他人都没有像我们这样真正做到这一点。”

作为支撑整个组织成长的基础和灵魂,苹果公司的精神文化在同行业中独树一帜,乔布斯相信,苹果是世界上最强的公司,有不同于其他公司的做事方式。乔布斯所想的不只是击败市场上的所有公司,而是要彻底摧毁它们。他想向世界表明,只有他的公司才是最强的。这种强大自信的企业文化从员工一直延伸到消费者。乔布斯桀骜锋利、特立独行。苹果处于鼎盛阶段时的乔布斯,根本就没把微软放在过眼里。1984年Mac推出时,有位记者问比尔·盖茨:“你什么时候会把Mac Excel移植到PC上呢?”盖茨说:“还要一些时间吧。”乔布斯马上把话筒抢过来,说:“我看等我们都死了也移植不了。”

乔布斯将他强硬的个人性格和独特的魅力渗透在苹果公司文化的内涵中,成为苹果的主流思想。乔布斯的自信深刻地影响了苹果的员工,苹果充斥着高昂的斗志和信心满满的氛围。每次微软推出新版本的视窗,苹果就会在员工大会上挑出视窗的瑕疵,和苹果对比,员工都会开心地听,开怀地笑,然后充满信心地离开大会。

苹果公司鼓励个人主义,个人主义可以创造差异,苹果公司倾向于雇用那些有思想、懂得自我激励的人。在乔布斯的领导下,苹果公司在成立之初就形成了一种充满活力和创造力的企业文化。苹果的文化鼓励努力工作,强调个人成就。这种文化使得苹果公司开发出令人不可思议的产品。反主流文化是苹果企业文化的另一个重要元素,这家鼓励个人主义的硅谷新贵的工作环境充满了反主流文化。员工们坚信,苹果公司的动力来自他们,管理层的角色是为他们创造能够激发他们创造力的、最佳的工作环境。

员工对公司的评价是:可以同当今世界最智慧和最富有激情的人一起工作。公司伟大的价值观就是努力工作、激情和创新,与其他大型公司相比,苹果没有浓厚的官僚主义气息。苹果公司的每个人都很忙,苹果经常从其他公司聘用高管,因此在苹果的晋升空间相对较小。对于喜欢狂热工作的年轻人而言,苹果绝对是一个好地方。

苹果在用人上别具一格。苹果公司招聘员工,不仅限于常春藤的毕业生。乔布斯曾经说过,“苹果曾经开发的Macintosh计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开发人员的多样性,有音乐家、诗人,也有艺术家和历史学家,他们最终成为世界上最出色的电脑专家。”苹果将专门化视为规范,这让苹果员工不会接触到本专业领域之外的职能。在苹果,专业化使得每个职位都由最优秀的人才担任,各尽其职,达到完美。

受到苹果公司文化熏染的工程师们也很玩世不恭。他们曾经将一个项目命名为卡尔·萨根(Carl Sagan)——一个著名天文学家的名字。萨根听说后,对苹果公司提出了诉讼,说苹果侵犯了他的命名权。于是,这些工程师就把项目名换成BHA,也就是“狗屁天文学家”(butt hole astronomer)。萨根气愤不已,于是再次提出诉讼,苹果的律师答应再改个名字,结果团队把名字改成LAW,就是“律师没骨气”(lawyers are wimps)的意思。

乔布斯因为过于自信,所以他并未预料到,1983年,IBM向苹果发出了咄咄逼人的攻势,苹果的市场份额迅速萎缩。

于是,乔布斯邀请了当年红得发紫的营销大师约翰·斯卡利(John Sculley)加入苹果。斯卡利曾经是百事可乐的CEO(首席执行官),在他就任期间,百事可乐历史上第一次超越了可口可乐。接着,就有了乔布斯发出邀请的那句赫赫有名的话:“斯卡利,你是想一辈子卖糖水呢,还是想抓住机会改变世界?”斯卡利被这句话深深打动,加盟苹果出任CEO。

后来,因为乔布斯和斯卡利在产品战略问题上产生分歧,开始爆发激烈的冲突。终于,在1985年一场耗时24小时的董事会上,乔布斯被赶出了董事会,并被剥夺了全部的运营权,流放到被他称作“西伯利亚”的冷宫。5个月后,乔布斯递交了辞呈。乔布斯被他自己创办的公司“开除”了!

此后的苹果,是斯卡利大显身手的年代。乔布斯离开后,苹果经历了短暂的复兴期,在乔布斯离职到斯卡利离职期间,苹果年收入增长近19.5%。斯卡利成功地找到了Macintosh的一个应用——桌面出版。激光打印机加上桌面排版软件创造了出版业的奇迹,桌面出版百年不遇的发展机遇,让Mac垄断了整个美国的排版行业。

虽然苹果公司失去了技术灵魂,但此后的5年,苹果一直都在赚钱,仍然维持着表面上的欣欣向荣。1989年,Macintosh的销售量从30万提升到300万,苹果成了华尔街最热的公司。

受邀到达苹果位于加州硅谷的库帕蒂诺市(Cupertino)的总部时,李开复在苹果公司看到了轻松融洽的工作氛围,到处是可爱的年轻人,他们乐观、自信,脸上总挂着微笑,就像他们掌握着整个世界。初到苹果公司时,李开复就被苹果公司这种自信和炫酷的企业文化所吸引了,又因为戴夫对他说出了“改变世界”的邀请,所以他毅然决然地辞去了卡内基-梅隆大学副教授的职位,到苹果公司工作。

苹果不仅仅吸引着全世界的年轻粉丝,也深深地吸引着年轻有抱负、立志“改变世界”的人才。