Utrecht 工作投入量表
【概述】
工作投入这一概念最早由学者Kahn 于1990年提出，Kahn 将其定义为组织成员控制自我以使自我与工作角色相结合。工作投入作为一种重要的积极特质，一直受到研究者和实践者的广泛青睐。后来，Maslach 等认为工作投入是工作倦怠的对立面，工作倦怠的三个维度即情绪衰竭、愤世嫉俗和职业自我效能感低落分别与工作投入的精力、卷入、效能感三个特征直接相对。但Schaufeli 等不完全同意此观点，他们认为二者并非是简单的直接对立，而应该是既相对独立又是相互联系的两种心理状态，而使用同一测量工具，将难以考察工作投入与工作倦怠之间的关系。Schaufeli等将工作投入定义为个体的一种持久、积极的情绪并且与工作相关的心理状态，表现为活力、奉献、专注三方面特征。为独立地测量工作投入，Schaufeli 和Bakker 基于活力、奉献和专注的工作投入模型，编制了Utrecht工作投入量表（the Utrecht Work Engagement Scale，UWES）。该量表最初版本包括24 条项目，后来对西班牙的员工和学生两类不同的样本进行咨询测量研究发现，其中的7个项目不稳定，便将这7 个项目删除，只保留了17 个项目，包括活力（6个项目）、奉献（5 个项目）和专注（6个项目）三个分量表。有研究表明，UWES三个维度的内部一致性信度均大于0.80，再测信度在0.65～0.70。2006 年，Schaufeli、Bakker 和Salanova 又对UWES进行缩减，得到UWES-9 版本，即只有9道题的简版量表。研究表明，UWES-9 与UWES-17 的心理测量学特征非常一致，但是简化的版本尚未被广泛推广使用。2005 年，我国学者张轶文、甘怡群以中学教师为研究对象，对UWES进行修订，删去两个鉴别度过低的项目，经验证修订后的中文版UWES信度、效度较高，各项指标均符合心理测量学要求，具有较好跨文化适应性，可以应用于国内相关研究。UWES目前已经被翻译成多国语言，得到国际数据的验证，成为相关实证研究领域中应用最为广泛的工作投入测量工具。
【适用范围】
UWES适用于测量企业、事业单位员工的工作投入。
【评分内容】
UWES-17共17道题（见表1-2-6），可以分别计算各自量表所包括题目的总分或平均分，每个分量表题目如下：①活力（共6道题），具体包括第1、4、8、12、15、17题；②奉献（共5道题），具体包括第2、5、7、10、13题；③专注（共6道题），具体包括第3、6、9、11、14、16题。
表1-2-6 Utrecht 工作投入量表-17 （UWES-17）
UWES-9共9道题（见表1-2-7），可以分别计算各自量表所包括题目的总分或平均分，每个分量表题目如下：①活力（共3道题），具体包括第1、2、5题；②奉献（共3道题），具体包括第3、4、7题；③专注（共3道题），具体包括第6、8、9 题。
表1-2-7 Utrecht 工作投入量表-9 （UWES-9）
【应用现状】
工作投入概念被广泛应用于管理心理学和人力资源领域，UWES目前多用于测量员工的工作投入现状与影响因素分析。
【评价】
UWES在欧洲国家之间存在较好的一致性，中文版的UWES也有很好的跨文化一致性，三因素的内部一致性也很好。工作投入的相关研究不但在构念上逐步深入，而且研究者已逐渐获得了对其作用机制和路径的认识，UWES则是研究工作投入最常用的量表。
【应用举例】
迟红丽等为调查急诊护理人员工作投入的现状，并分析工作投入主要的影响因素，于2019年在《中华现代护理杂志》上发表了《急诊科护士工作投入现状及影响因素分析》一文。作者于2017年6月至9月，采用便利抽样法选取某市多家三级医院的急诊科护士进行研究，使用了自行设计的一般情况调查表、护理组织氛围量表及UWES对这146名护理人员进行调查。结果为该研究共计发放问卷146份，问卷有效回收率为94.5%，138名急诊科护士的UWES总分为（70.28±13.72）分。急诊科护理人员工作投入水平的影响因素包括学历、月收入、有无子女、夜班频次、身体状况及护理组织氛围。最后得出结论是急诊科护理人员工作投入尚处于中等水平，护理管理者应该高度重视这一情况，并积极采取个体化的干预策略来提高急诊科护理人员的工作投入水平。
（童嘉乐）