“冷漠”“无视”都是帮凶

戈尔茨坦认为，如果大家都不再袖手旁观，而是选择当个锄强扶弱的正义之士，那么人人都将会受益。接下来，她想请各位老师、家长或企业主管，诚实回答以下问题：

·我是否在家中、学校或职场（消极/积极）推动一种忍受霸凌的文化？

·我是否在家中、学校或职场（消极/积极）推动一种袖手旁观的文化？

·我是否在家中、学校或职场（消极/积极）推动一种伸张正义的文化？

·我的孩子、学生、同事是否曾经听过我说别人的坏话？

·我的孩子、学生、同事是否曾经看过我在某人说别人坏话时保持沉默？

·当某人向我表明他目击或遭遇霸凌时，我的（声音、肢体语言及动作）做何反应？

如果你发现自己的行为直接或变相地鼓励负面的行为与伤人的场景，戈尔茨坦建议你赶紧改变做法：把它当成你自己的事来处理。各位或许认为，解决霸凌问题的重点应该是在被害者或是加害者，只有你把自己加入这个霸凌的场景当中，你才会有足够的动力，一肩担起改变现状的责任。她建议你要跟霸凌行为以及/或是伤人场境的受害者，亲自谈谈，并发表以下的声明：

·知悉：我知道这里发生了不好的事情，我明白“××行为”令你或其他人感到不舒服，而且那样的行为应当予以制止。在家中、学校、职场中感到安心自在，是每个人都应享有的权利。

·同理心：听到你的委屈我很难过，谢谢你信得过我，把这番遭遇告诉我，我会支持你的。

·询问：我该怎么做才能够改变这种状况？我该找谁一起加入对话？你需要或希望我为你做些什么？

·行动：我一定会为了改变现状扮演一个角色，我能够⋯⋯通过在每个声明中强调“我”，代表你承担下处理此事的责任，并且会尽力阻止那些不适当的恶行。

▽ 被霸凌少女变身企业首席执行官

瓦莱丽·韦斯勒（Valerie Weisler）住在市郊的某个社区，这里的环境舒适怡人，邻居也都亲切友善，所以她的生活在外人看来毫无异状。但是在她家里，却是另外一回事。在她升上初三的前几天，爸妈把她跟弟弟叫到客厅，告诉他们，爸妈要离婚了。在接下来的日子里，瓦莱丽从一个天真快乐的少女，变成了一个害羞又沉默的可怜虫。这全是学校里的一群恶女害的。瓦莱丽说：“那简直就是真人版的迪士尼电影，每天早上她们都会在置物柜旁堵我准备看好戏，我一打开置物柜的门，就会有一堆小纸条掉出来，上面全都写着我不该来上学。”(https://www.daowen.com)

一开始瓦莱丽非常难过：“她们骂我是个哑巴。”

直到有一天，瓦莱丽看到有个男生也在他的置物柜旁遭到霸凌：“当下我觉得自己好像从一场很长的午睡中醒来。我走向那个男生，并且对他说了一句话，那句话救了他也改变了我的人生。我对他说：‘你不是个可有可无的人，我们一起共渡这个难关吧，我跟你是一国的。’他立刻哭了起来，他告诉我，他被霸凌好久了，现在终于有人过来对他说：嗨，我看到你被欺负，你不是隐形人。那些话鼓舞了他，并给了他继续活下去的新希望。这件事让我明白自己有多幸运，虽然我的处境也好不到哪里去，但至少我的社群给了我很大的支持。有些孩子却是在学校跟家中都饱受欺凌。这个男生点燃了我心中的一股火苗，我想要有所作为。我不想再任凭霸凌淹没我，我选择化悲愤为力量。那天放学回到家以后，我立刻上网搜寻如何打造网站的信息，然后坐在我家厨房的餐桌上，连续6小时埋头设计‘认可计划’（The Validation Project）。”

当时才14岁的瓦莱丽，开始跟学校里有类似遭遇的孩子通过邮件互相加油打气，而她那个临时打造的小网站，也扩大成为全纽约被霸凌孩子聚集的据点。接着，全美各地的孩子也陆续参加了这个网站，最后连以色列、波兰、西班牙与乌干达的孩子都连上线了。

瓦莱丽说：“每个人面对的挣扎不尽相同，有些人不喜欢自己的容貌，有些人是没办法上学，还有些人甚至没有家。但不论他们是为了什么原因而来，或是他们经历过什么样不堪的遭遇，有样东西是每个人都有的，那就是热情——那是让他们能够继续活下去，并且受到启发的东西。”

当初整件事是这样开始的：谷歌，一个网站，再加上无数的邮件。“认可计划”运行5年后，已发展成为一个全球性组织，通过独特的导师带领学生与社区服务方案，帮助全球105个国家的6 000名青少年，把热忱转化为正面的行动。

“认可计划”设计了一套宣扬行善的课程，协助教育者与学生合作，共同解决社交网络里的问题，目前在全球已有超过1 000所学校教授这套课程。瓦莱丽曾应邀到白宫演讲，并在奥巴马总统任内担任国务院的亲善大使。当初瓦莱丽只是想替自己以及其他需要获得他人认同的人找到答案，但最后却做出了让这个世界变得更安全的不凡成就。

本章回顾

没有人可以肆意伤害、羞辱或骚扰你，如果你向某人求助，而对方并没有采取任何行动帮助你，你就再找别人，直到有人愿意倾听并对你伸出援手！尽管我们无法控制霸凌者的行为，不论对方是爸妈、孩童、同事、陌生人还是邻居，但是我们可以选择要在哪里打拼。我知道这些建议听起来并不容易：你要避开那些欺负人的坏家伙，把全部精力投注在你喜欢的事物上，像是你最爱的活动，或是担任志愿者。但有的时候，即便我们处于人生最黑暗的时期，也还是可以选择不被负面能量打倒，并专注于正面的事务。如果你想要变得勇敢积极，请记得：

·当个勇于挺身对抗恶人的正义之士。

·检视你正在延续下去的文化。

·每天都要发挥同理心。

·关心学校或职场里的新人。

·把你或任何人遭到霸凌的经过仔细记录下来。

·跟你信任的人讨论，该如何解决霸凌问题。

当你遇到困境并且看似无计可施时，你仍要尽最大的努力，设法把心思放在人生中的美好事物上。如果你被骚扰或受到歧视，我希望你知道该向哪些资源求助，所以我们将在下一章中检视各种不同的法律，并通过一个模拟的职场情境样本，来帮助各位了解你的权益。