后记：招行、平安零售营销的新招及他行落地

不研究同业，就是低头拉车，与别人的差距会越来越大；不借鉴同业，盲目自信，就可能是在错误的道路上狂奔。因此，了解、借鉴、融合招行和平安的优秀做法，可以防止掉队，并且可以走捷径快速提升业绩。

如果说招行靠的是客户经营，平安则更像是偏重员工经营。很难说哪种好，哪种不好，毕竟发展就是硬道理，数据是最好的说明。下文针对招行和平安的业绩报告，对零售业绩进行分析。(https://www.daowen.com)

今年以来，各家银行基本走出了新冠疫情带来的业绩阴影，各项规模类指标开始稳步增长，但同期环比增速都不是太大。但是招行、平安的零售AUM、高净值客户数、个人存款等指标均实现了较快增长，绝对增长额几乎创了历史同期最高。截至一季度末，招行金葵花及以上客户较上年末增长6.85%，零售AUM总量较上年末增长7.30%，距离10万亿元仅有一步之遥。平安银行零售指标增速也非常亮眼，零售AUM总量达到28026亿元，较上年末增长6.8%，其中私行AUM总量同比增长53%。

那么，两家银行今年零售业务用了哪些新招？这些新招其他行该怎样借鉴，怎样落地呢？