卓越绩效评价准则的实质

五、卓越绩效评价准则的实质

就其实质而言,《卓越绩效评价准则》是全面质量管理(TQM)的一种实施细则,是对以往的全面质量管理实践的标准化、条理化和具体化。

“卓越绩效”这四个字已经不再只是其字面上所表达的简单含义,而成为了一个具有特定含义的术语,亦即“一种综合的组织绩效管理方式”。

《卓越绩效评价准则》为各类组织实施TQM提供了一种更加有效的手段。用农业上的灌溉术语来类比的话,传统的推行TQM的方式可以认为是一种“漫灌”式的方式,看起来声势很大,但效果未必满意。而通过《卓越绩效评价准则》来实施TQM的方式是一种“滴灌”式的方式,每一份努力都被输送到了最需要的地方。

当然,有必要强调的是,TQM也在随着时代的发展而不断地发展着,不断地被注入新的内涵,决非一成不变的东西。作为TQM实施细则的《卓越绩效评价准则》同样也不断地演化,以跟上时代的步伐。

《卓越绩效评价准则》所体现的一套管理模式,称为卓越绩效管理模式,或卓越绩效模式。