卓越绩效评价准则的作用
2025年09月26日
六、卓越绩效评价准则的作用
具体而言,《卓越绩效评价准则》的作用可以从以下几个方面来理解。
首先,《卓越绩效评价准则》为指导组织的计划工作提供了一种框架。它是一种“卓越绩效”的设计图,为组织勾勒出了必须重视的各个主要方面。套用人们熟知的“木桶原理”来讲,组织的竞争力犹如盛放在由卓越绩效准则的七个类目为“木板”所构成的一个“木桶”中,组织要保持高的竞争力,这一木桶的每一块“板子”都必须足够的长。
其次,它是使企业以及其他各种组织认清现状、发现长处、找出不足并知己知彼的一个听诊器或诊疗仪。它为人们提供了一个沟通的平台,使得人们能够用同一种语言来讨论和沟通企业的经营管理问题,有助于人们认清自身的强弱之所在,使得人们能够明确相对于他人的位置,明确需要改进的领域以及实施改进的效果。
再次,它还是在组织管理中驾驭复杂性的一个仪表盘。组织是一个复杂的系统,组织的管理也必须有一个系统的思路。那种头痛医头、脚痛医脚的管理方式是一种非常原始的方式。在实践中,“卓越绩效”评价准则的“平衡计分卡”作用,有助于实现管理的重点突出与全面兼顾的效果,有利于正确地评价和引导组织中的各个部门和全体成员的行为,从而使得管理层的努力能够真正用到引导组织成功的正确方向上。