现代企业管理方法的创新与迭代

我们目前学习和运用的很多企业管理方法，都是西方管理思想的体现，都源于西方的文化和价值观。似乎存在一个现象，日本学习中国的国学，用儒家思想融合西方管理思想，形成了其特有的质量管理文化、方法、成果。以美国为代表的西方看到日本的成功后，又研究、总结日本的经验，形成了当代质量管理两个前沿的高端方法，即追求卓越、追求零缺陷的“卓越绩效模式（Baldrige/EFQM）”和“六西格玛管理（Six Sigma）”方法。中国则在学习、运用美国在研究日本后，提炼总结出来的系列方法。中国、日本、美国在企业管理方面大致存在一个三角循环，参见图10-1。

图10-1　中国、美国和日本的管理创新关系图

2012年11月17日，美国生产力与质量中心（APQC）对12家（Best Practice）优秀实践企业的研究结果：“水平对比法（Benchmarking）”“卓越绩效模式（Baldrige/EFQM）”“六西格玛管理（Six Sigma）”，是排在前3位的应对二十一世纪质量的管理方法。

通过研究发现，现代企业管理方法：卓越绩效模式脱胎于日本戴明奖、精益生产起源于丰田生产方式、六西格玛管理是对QC小组活动的改进和再提升等。

这些都是美国的管理专家对日本企业的经验总结，是从美国的角度，对日本企业管理经验的提炼总结，主要目的是服务于美国企业。我们在学习美国提炼的这些成果方法的时候，是不是更应当关注对日本的经营管理方法进行深入思考，加以研究？日本将东方文化理念与西方管理方法进行融合创新，形成了其特色。由于经营的成功，促使美国重新研究日本创新后的管理方法，美国进行再创新，形成了现代企业管理方法和模式。改革开放后，我们学习日本、美国先进企业管理方法已经40多年，目前仍然处于学习、模仿阶段，要形成属于自己的管理模式、方法还很遥远。