搭建矩阵的步骤
（一）确定产品的新媒体运营阶段
新媒体运营一般要经历启动期、增长期、成熟期、衰退期四个阶段，如图2-11所示。
图2-11 新媒体平台运营周期
运营主体的目标不同，在每个阶段的目标也不尽相同。可根据每个阶段的运营目标来确定搭建媒体矩阵的时机，或判断是否应该搭建媒体矩阵。
1.产品启动的宣传初期
一般来说，自媒体的启动期是在某个或某些平台做尝试，逐步蓄力，以找到核心发力点为目标。此时更多的是试错和探索。通常情况下，除非预算和运营团队较为成熟，启动期一般不建议上来就做媒体矩阵。一方面，市场验证时间较短，前期积累还不够充分。另一方面，容易分散精力，不如集中优势资源先把主要平台做好、做精。
2.产品宣传增长期
增长期则开始固定在某些表现较好的平台运营，逐步开始向稳定过渡。可以搭建某个平台的纵向矩阵寻找流量，以找到核心运营模式为主要目标。
3.产品宣传成熟期
进入成熟期后，也开始进入营利期。根据具体需求进行进一步的探索，可以逐步分化，运用横向矩阵来深化扩展。
4.产品宣传衰退期
媒体增长到一定体量之后，会出现某些平台平稳发展，某些平台进入衰退期的情况。那么就可以根据当前的现有资源和市场行情，适当关停一些无效或收效甚微的账号，把精力集中一核心平台上来。进一步深化现有矩阵，加强纵向深度，以扩大影响力为主要目标。争取在细分领域做精，或根据公司战略发展开辟新的领域。
（二）熟悉各平台的差异化价值
每个媒体平台的特点都不相同，视频和图文也不能按照一个套路去运营，社交类媒体平台也不能跟社区类混淆一体。只是，当碰到重大宣传节点的时候，也可以做到同时发力，这并不冲突。关键还是要根据平台的运行逻辑和特点，去对应建立自己的运营策略。至于内容协调和宣传节点可以随机应变。媒体是为宣发和品牌服务的，不要被局限住。
分析确定要去布局的媒体平台，以找到适合不同平台的运营策略。那如何去熟悉一个媒体平台呢？首先要理解平台的运行逻辑是怎样的，核心内容是什么，用户群体的特点是什么，有没有账号权重，流量的来源是什么……一句话，就是必须要熟悉平台特点。
表2-6 主要新媒体平台的差异化价值
(https://www.daowen.com)
（三）确定合适的媒体平台
可以结合自身的产品性质、营销目标或企业需求，来列出合适的媒体平台，再从中筛选。如果无从下手，可以先分析自己的产品受众群体都分布在哪些平台，然后从这些平台入手。也可以去分析竞品的媒体矩阵情况，以此作为参考去筛选合适的平台。
初步筛选出平台后，可结合媒体平台的特点及自身的资源优势和人力情况，再进一步做筛选，以确定最后可实现的运营媒体平台名单。
确定运营平台并启动后，就可以根据情况和市场机会开始布局媒体矩阵。具体情况可以参考前面所述内容。一般媒体矩阵的布局展开有以下两种形式：
1.先做纵向矩阵再做横向矩阵
这样做的好处是，因为对所在平台的各种情况已经比较了解，熟悉运营环境，做起来会更加得心应手，也能避免出错。也可以直接借鉴当前所在平台的运营情况，以便于尽快展开。在做得比较好的平台上继续扩展，能优先扩大核心竞争力，加强核心用户的体验，对自身发展来说也是尤为重要的。也有只做内部矩阵的布局方式，当然具体情况还要根据自身运营需求来定。
2.直接开启横向矩阵
在选择外部矩阵时，要充分分析平台特点、已经积累的用户群体特点，找到和自己产品目标或企业目标有契合点的平台，再根据目标需求去制定运营策略。运营外部矩阵时，应多注重跨平台的合作联动情况，争取将不同平台的资源优势都发挥出来。
（四）搭建平台矩阵团队
1.按运营模块搭建团队
新媒体工作种类通常分为内容运营、活动运营、用户运营和投放运营四种。所以，运营团队的搭建可以根据这些业务模块来分别配置人员，具体可参考图2-12。
图2-12 模块型新媒体平台运营人员搭建
2.按平台搭建团队
可按照不同平台进行人员分配、团队搭建。例如将企业负责新媒体的人员分为微信运营、微博运营以及抖音三大团队，具体团队搭建可参考图2-13。
图2-13 平台型新媒体平台团队搭建