任务一　用户运营认知

任务一　用户运营认知

【任务导入】

敢想敢玩——飞“珠”计划

活动主旨：攀登珠穆朗玛峰，享受不一样的人生体验，你敢来吗？

活动内容：参与活动，飞猪带你飞“珠”，挑战世界第一峰，走上人生巅峰。

活动背景：2019年10月1日，首部以中国人攀登珠穆朗玛峰为题材的大电影《攀登者》上映，此片为祖国成立70周年的献礼片，题材新颖，演员阵容有百亿影帝吴京、华语大满贯女星章子怡、国民老公胡歌、《红海行动》的张译、票房收割机井柏然，同时由鬼才制片人徐克担任监制，该片必定会成为一个超级热点，珠穆朗玛峰也必将再度成为人们渴望探索的圣地。

同时飞猪与飞“珠”谐音，且国庆为黄金出行时间，珠穆朗玛峰同样是旅游景点，结合热点、节点、同名梗，提前布置活动，必定能抢先对手，得到大家的关注。

活动目的：关联实时热点，发起关联话题，有效提高品牌传播效率，扩大品牌影响力；国庆是旅游黄金时间，在国庆期间增加品牌曝光，有效吸引更多刚需目标用户，增强用户消费决策；恐惧“国庆出行”的用户越来越多，飞猪提供大家“享受大不同”的出行理念，可以锁定更多潜在用户，有效拉新；提前为周年庆活动预热，炒热话题，锁定目标用户群。(https://www.daowen.com)

活动规则：

活动参与方式：下载飞猪APP，注册会员，在专属活动页面报名即可参与活动；活动奖励数量：活动奖励名额为20名，以概率抽奖的形式选出幸运用户；抽奖概率机制：活动采用积分累加的形式开展，积分越高中奖的概率越高，概率公式：

抽奖概率=您的积分/所有参与用户的积分和；

积分的获取方式：完成飞猪APP里的各种活动，皆可得到相应不同积分（用户成长体系活动、分享有礼、签到等活动；积分实时显示，同时实时显示中奖概率超过××%的人，预估增加多少积分可超过多少人）；

积分激励：积分达到指定数值，可兑换飞猪3周年庆专属大礼包。

任务解析：新媒体运营在本质上是一种面向用户的运营活动，用户存在于新媒体信息传播的整个过程，也是决定信息内容质量的唯一标准。新媒体运营要想将产品和品牌的营销推广做得更好，就需要格外关注用户运营。一些以用户创作信息内容为主的新媒体平台更应进行用户运营，一般新媒体运营人员在工作中非常愿意和用户交流。

通常把新媒体运营划分为内容运营、用户运营、产品运营和活动运营4种主要模式，其中内容、产品、活动运营模式都直接展示了运营的场景，是通过内容、产品以及活动来实现运营的目标。用户运营则没有运营的场景，只有运营的对象，而这个对象也是其他3种运营模式所针对的目标，所以用户运营属于比较特殊的新媒体运营模式。下面介绍新媒体用户运营的相关知识。