管理力修炼||让团队共同看见的“四件宝”

管理力修炼||让团队共同看见的“四件宝”

在阿里,除了每个月的“启动会”,在“大战月”里,还有大的“启动会”。为什么阿里要开这么多“启动会”呢?其目的是让团队中的所有成员共同看见,这也是“启动会”的核心。

阿里中供铁军销售员叶松杰在《我的启动会生涯》中记录了当年启动会的场景:

最初的启动会议,一个区域十几二十个人拖着板凳坐在一起,某人起来说个笑话,然后经理发言,并推荐这一周签单的人,最后大家一起呼个队呼,结束。从2005年开始,办公室逐渐无法容纳所有人,来自联络点的人都一起过来了,我们就开始在外面找场地。从那时起,主管会议有了对大周会启动的议程,这一次大周会是搞笑路线还是分享路线,大家一起想办法、想思路。那个时期的大周会让大家都有很大的收获。

从2007年开始(也就是我进阿里的第二年),在大周会上的启动以激情、血性、执行力为核心,启动会成为激情宣泄的舞台。每个区域、每个团队的启动会都热火朝天。

那么管理者要如何通过一场场的“启动会”让员工共同看见呢?阿里有让团队共同看见的“四件宝”(如图2-7-5所示)。

图示

图2-7-5 让团队共同看见的“四件宝”

启内心

“启动会”要想启动员工的内心,就要让团队成员发自内心地去拿下目标。要想启动员工的内心,就要触动员工的心灵,将心注入,这就需要管理者“走心”的、有温度的表达。阿里常用的方法是:看视频、做拓展、量目标和争荣誉等。

值得注意的是,早年在阿里,一些团队会采用“扎头巾”“喝鸡血酒”的方式来启动员工的内心。但现在,恐怕已经行不通了。如今,如果管理者再采用铁血启动,每个人都在台上疯狂地喊目标,这种“打鸡血”的方式,对很多员工来说,只能启动表面,启动内心的作用不大。很多员工可能碍于情面,表面上应付配合,内心其实是拒绝的。(https://www.daowen.com)

所以,如今管理者在启动内心的实践上,还是要根据员工的内在需求。比如对于90后员工、00后员工,管理者要多找一些关于青春、关于梦想的内容去做启动,这些内在的东西是最容易被激发的。

扣动员工心灵的扳机,点燃员工内心的火焰,让员工燃烧自我,是管理者让团队成员共同看见的第一步。

注动力

启内心是触发内在动力,而注动力是借助外力,给员工动力。给员工注动力的最好方式,就是找到与他同级别的其他伙伴来“现身说法”,这是阿里最常用的激励方式之一。

我最常用的方法是:让曾经做过百万元业绩的员工来给其他员工做真实的分享。

比如,在2015年,阿里北京区域的一个女孩,长得文文静静、瘦瘦弱弱的,结果她的销售额突破了百万元大关,这令许多人都对她刮目相看。于是,各个区域的管理者都争相邀请她去做分享交流。当一个看起来瘦弱的姑娘站在台上分享自己拿下百万元业绩的经验时,你可以想象一下,坐在台下的一群高大的男人的感受。在每次分享会后,大家都暗暗憋了一股劲儿,比以前更努力了,这就是注动力的目的。

给方法

启动会除了激发内心动力、增强信心之外,还要有可落地的有效方法作为支撑。管理者要给团队成员一条能实现目标的康庄大道。包括关于产品的专业解说、对于促销的解释等,这些一定要做得扎扎实实。1米宽,100米深,一把钢尺一定要量到底,确保每个团队成员在上战场的时候“武器”是擦亮的,“子弹”是充足的。

推氛围

在开启动会时,管理者一定要把氛围推到极致,在阿里这叫:营造氛围,促进攀比,勇于突破。在这点上阿里有很多的方法可以参考,比如报目标、PK、对赌、授旗等。

我在阿里近10年,见过的“启动会”不计其数,其形式也是各式各样。除了正常的报目标、下军令状、分享外,有的团队还会做一些活动,比如手携手、肩并肩闯关,拔河比赛。启动会上常用的工具有:锣鼓、红头绳、战争视频,这一类工具一般出现在大战月;对个人的采访、家人的录音、感人的视频,这一类一般出现在需要宣扬团队感和目标驱动的场合,比如春节后的大周会等。

不管什么样的“启动会”,使用什么样的工具,其目的都是让所有人看见。管理者需要不断地带领员工拿下目标,取得胜利,从胜利走向胜利。