管理力修炼||管理就是说100遍、做100遍的过程
马云曾经说过一句话：“什么是伟大的事情？伟大的事情就是无数次平凡、重复、单调、枯燥地做同一件事，就会做成伟大的事。”(https://www.daowen.com)
实际上，随着社会的发展，人们变得越来越浮躁，渴望“一夜成名”“一朝得势”“一步登天”，这种思想并不是个例，而是广泛存在于大众心中。
有些人可能没有那么大的企图，但也非常希望不费吹灰之力，轻而易举地实现自己的目标。很多管理者也同样如此，他们不愿去反复做同一件事情，他们认为新鲜的事物才能够带来新的技能，也无法忍受做同一件事带来的枯燥和乏味。
作为管理者，我们应该明白，很多事情不反复去做是达不到效果的。
阿里从2009年开始举办“双11”狂欢购物节，当时的成交额只有5000万元，险些胎死腹中。但阿里坚持了下来，后来，“双11”的逻辑没有变过，2019年“双11”的成交额达到了2684亿元。这10年来，阿里一直在重复这个逻辑，一直在不断地执行这个策略。
重复是管理者容易忽视的一个重要工具。对于你想要强调的事情，你需要重复，你要在不同的时间重复，用不同的方式重复，一定不要放弃重复。
腾讯高级执行副总裁、微信创始人张小龙，也是非常重视“重复”的力量的人，他从不追求所谓的“经济热点”。有人曾经统计过张小龙在一次长达4小时的演讲中，反复提及的都是普通的词汇，比如如何做好一个产品的概念，而现在比较火的诸如“思维模型”“底层逻辑”等词汇，一个都没有。
管理大师肯·布兰佳曾经问赫曼·米勒公司前CEO德普雷：“你认为领导者在组织中的角色是什么？”德普雷回答说：“你得像个教小学三年级的老师一样。你必须一遍一遍地重复愿景，直到人们理解。”
通用电气公司总裁韦尔奇也强调重复：“在领导力中，你必须夸大你做出的每一个声明。你必须重复上1000次，而且夸大。所以，我会说这样的话：‘任何没有得到六西格玛绿带的人都不能升职。’这样的夸大其词对于撼动一个大组织是必要的。然后，你的人事变动必须支持你这个声明，来告诉大家你是严肃认真的。”
在这方面，除了阿里，小米也做得很到位。小米不仅将“为发烧而生”的口号放在内部进行传播，还让每一人在听到小米后就能想到他的口号。我们可以从小米的背景布置、每一次会议、公告、产品包装等发现这些的口号。管理者要在不知不觉中让员工去记住口号，去了解这些口号，从而将口号变为行动，为客户提供更好的服务。
国内外众多名企都在强调“重复”的力量，可见“说100遍、做100遍”的过程十分重要。作为管理者，我们每天需要去做同样的事情，虽然收获可能只有一点，但日积月累，我们和别人，我们的团队和其他团队的差距，会如同地表裂缝一样大。
有时候管理者说一遍，员工不会将你的话放在心上；说三遍，员工也不见得能够领悟其中的道理；说100遍，无论是谁都会对这件事情印象极深，这就是重复的力量，管理其实就是重复、重复再重复，管理就是说100遍、做100遍的过程。