第一型使用理论

阿吉里斯和舍恩在1974年建立了一个模型（或是一个理想类型），这个模型描述了抑制双路径学习的使用理论有哪些特点。虽然人们的信奉理论涉及很广，很多研究指出人们的使用理论却几乎没有什么变化（Argyris，1976，1982）。更明确地说，我们研究的案例显示每个人的使用理论都和我们称之为第一型的主控程式一致。不过，在第一型之内，个人在权衡主导变量时，对特定主导变量的偏重程度有很大的差异，行动策略亦是如此，不同的人会偏好某些特定的策略。但是这些较低秩序的变量（lower-order variations）都是由第一型主控程式主导的（见表3.1）。

表3.1　第一型使用理论

资料来源：Argyris & Schön，1974.

第一型的四个主导变量是：（1）界定目标以及试着达成；（2）赢，不要输；（3）压抑负面感觉；（4）强调理性。

第一型的主要行为策略是单方面地控制相关的环境及工作，并且单方面地保护自己和他人。因此，它的潜在行为策略是单方面地控制他人。实行这一策略的方式包括下列特点：对别人进行归因与评价，但却不予说明；告知别人自己的行动过程，但不鼓励别人探究；认为自己的观点明显是对的；掩饰自己对他人的归因、评价，采取各种保留面子的做法，以免有可能令自己困窘的事实被揭露出来。

第一型策略所导致的结果包括以下方面：防御性的人际与团体关系、选择的不自由以及不易生产有效的信息。这些都不利于人们学习，因为它们很少对人们的想法进行公开检查。因此，人们的假设容易倾向于进行自我欺骗；也就是说，只有在可接受的范围内发生的学习才会被保留。在这种情况下，不可能发生双路径学习，结果容易不断发生错误，也降低了解决问题的有效性。

我们认为，人类是在第一型使用理论的程式设计中行动的；我们预测他们会用和不用哪些策略，以及发生和不发生哪些结果。我们曾对许多当事人团体（包括数以千计的人）检验过这些预测，到目前为止数据都得到肯定（Argyris，1982）。多数人所持的“信奉理论”，都和第一型使用理论相矛盾。而且在面对我们使用策略的预测时，他会试图证明我们的预测是不正确的。可是即使我们的预测在行动中得到解释，而他也企图去做出不符合我们预测的行动，但结果却是他并不能够如自己所预料那样产生非第一型策略的行动。只要他们处理这个双路径问题，换言之，只要他们处理具有威胁性的问题，就会出现这个结果。最好的情形是，他们能够做出与第一型相反的行动策略，我们称之为“第一型的镜像”，即第一型的对立面。(https://www.daowen.com)

第一型对立面行动理论的主导变量是：（1）每个人都参与目标界定的工作；（2）人人皆赢、无人是输家；（3）表达感受；（4）压抑行动的认知、智力层面。相关的行动策略包括强调探究以及尽可能降低单向控制（Argyris，1979）。

第一型对立面更像是信奉理论而非使用理论。第一型对立面理论中各种因素，常常被用于非指导式（nondirective）治疗与T小组训练[1]。通常第一型对立面的构成要素隐藏在潜伏着的第一型使用理论之中，而这个潜伏的第一型使用理论坚持对自我及他人进行单方面的保护，同时存在竞争及单方面的控制，并以一个伪装的形式出现。第一型对立面通常跟随第一型使用理论而游移不定，行动者会先尝试第一型的对立面理论，如果看似无效，就转而使用第一型使用理论。第一型对立面，在行为世界、学习及有效性上带来的结果都与第一型使用理论相似。

人们在对他有潜在威胁或困窘的情境中，特别容易采取带有第一型特征的行动。在这些情境中，行动者最易采取控制他人、保护自己的行动策略。自我保护通常将错误归咎于他人或环境而非自己身上，而最需要双路径学习的情境也就是最易产生第一型使用理论的情境，因为第一型使用理论抑制了双路径的学习。