组织评估研究：填补常态科学研究忽视的落差

在过去，相关取向研究（correlational approach in research）常被使用于组织评估研究，用来探讨有关工作设计的安置、组织的表现、组织内各单位的互动及外界环境互动等变量对“效能”（effectiveness）的关联性（Van de Ven and Ferry，1980，p.9），在这一章里我们将呈现我们的观点与相关取向研究某些特性间的比较。

在大部分此类的研究文献中，“效能”被界定为是否能产生出人们所预期的结果（Van de Ven and Ferry，1980）。而我们对“效能”的定义是：在相似或者渐渐减少的物质或心理成本的情况下，能够持续地生产我们预期的效果。这个界定的条件是非常重要的，因为我们很可能逐渐地拥有一个相当有效能的组织，但到头来产生效能的基础一点一滴地被侵蚀掉却完全不知道原因。(https://www.daowen.com)

有许多不同的变量与组织的效能有关，本章主要把焦点放在工作设计与工作表现上。就如哈克曼和奥尔德姆（Hackman and Oldham，1976）所指出的探讨范畴一样，我们将探讨以下的主题：什么使人提高工作士气？如何改善工作表现并提高满意度？以及，如何提升一个单位投入的经济绩效？