7.3　结果管理的三大原则

第一，目标细化原则。结果管理需要围绕公司的战略发展目标进行，为了使目标更好地被实现，获得理想的结果，就需要“横到边、纵到底”地细化目标。公司各部门、各级员工都要清楚地了解各自的任务和目标，任务越清晰，目标越明确，结果越易于评价。

第二，双向沟通和及时反馈原则。持续、动态的沟通有助于结果的达成。既可以实现公司的目标，又能够促进员工的发展。通过有效的互动沟通，员工才能清楚地了解到自己要在什么时间、什么样的环境下、通过什么方式履行哪些职责。通过沟通，管理者把工作任务、工作目标以及工作价值观传递给被管理者，双方达成充分的共识与承诺。只有提高员工的认可度，工作任务才会被很好地执行，才有望实现工作目标，取得令人满意的结果。

第三，系统性原则。结果管理不能脱离公司的日常经营运作而独立存在，管理时如果不考虑结果三要素，那么可能会对公司的日常经营造成很大的负面影响。公司的各项工作都是相互关联的，如果只注重某几个环节而忽视其他环节，会导致处于其他环节的员工产生不公平感。