医院全面质量管理

01 医院全面质量管理

质量管理部

全面质量管理是以质量为核心,以全员参与为基础,建立一套科学、严密、高效的质量体系,以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。医院具有组织结构高度复杂、业务流程高度关联、职工工作高度负荷、社会舆论高度关注等特点,管理工作点多、面广、量大、线长,因此,实施全面质量管理势在必行。如何优质高效地推进全面质量管理是新时期广大医院管理者亟待解决的重点、难点问题。