园艺新产品扩散过程

六、园艺新产品扩散过程

新产品扩散是指新产品上市后随着时间的推移被越来越多的消费者采用的过程。也就是说,新产品上市后逐渐扩散到其潜在市场的各个部分。在新产品的市场扩散过程中,由于社会地位、消费心理、产品价值观、个人性格等多种因素的影响,不同消费者对新产品接受的快慢程度不同。

新产品在同一目标市场的扩散过程规律是:开始仅被极少数消费者接受,然后逐步被多数消费者接受。在时间坐标上,不同类型的消费者采用的时间顺序是:创新采用者→早期采用者→早期大众→晚期大众→落后采用者。(见图6-5)

图示

图6-5 新产品采用者的类型

1.创新采用者

该类采用者处于距离平均采用时间两个标准差以左的区域内,占全部潜在采用者的2.5%。任何新产品都是由少数创新采用者率先使用,创新采用者通常富有个性,勇于革新冒险,性格活跃,消费行为很少听取他人意见,经济宽裕,社会地位较高,受过高等教育,易受广告等促销手段的影响。所以新产品一上市,他们就会积极购买和使用。当创新采用者感到新产品效果好时,他们的宣传就会使新产品被一批早期采用者接受。创新采用者是企业投放新产品时的极好目标。

2.早期采用者

早期采用者是第二类采用新产品的群体,占全部潜在采用者的13.5%。他们大多数是某个群体中具有很高威信的人,受到周围朋友的拥护和尊敬。正因为如此,他们常常会去收集有关新产品的各种信息资料,成为某些领域中的意见领袖。这类采用者多在产品的导入期和成长期采用新产品,并对后面的采用者影响较大。所以,他们对新产品扩散有决定性影响。(https://www.daowen.com)

3.早期大众

这类采用者的采用时间较平均采用时间要早,占全部潜在采用者的34%。其特征是:①深思熟虑,态度谨慎;②决策时间较长;③受过一定教育;④有较好的工作环境和固定收入;⑤对意见领袖的消费行为有较强的模仿心理。他们虽然也希望在一般人之前接受新产品,却在经过早期采用者认可后才购买,从而成为赶时髦者。由于该类采用者和晚期大众一起占全部潜在采用者的68%,因而研究其消费心理和消费习惯对于加速新产品扩散有着重要意义。

4.晚期大众

这类采用者的采用时间较平均,采用时间稍晚,占全部潜在采用者的34%。其基本特征是多疑。他们的信息多来自周围的同事或朋友,很少借助媒体收集所需要的信息,其受教育程度和收入状况相对较差,所以他们从不主动采用或接受新产品,往往在产品成熟阶段才加入购买。显然,对这类采用者进行新产品扩散是极为困难的。

5.落后采用者

这类采用者是采用新产品的落伍者,占全部潜在采用者的16%。他们受传统思想的束缚很深,思想非常保守,对新事物、新变化多持反对态度,固守传统消费行为模式。在产品进入成熟期后期甚至衰退期才会采用。

新产品的整个市场扩散过程,从创新采用者到落后采用者,形成完整的“正太分布曲线”,这与产品生命周期曲线极为相似,为企业规划产品生产周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。