我现在就急于讨论谈判后满意度的问题似乎很荒谬。或许，在研究谈判的过程之后，再讨论满意度的话题似乎更为合理。而我选择在本书的开头谈论它，原因有二：一是满意度问题在很大程度上取决于谈判者所追求的利益。因此，在涉及动机的部分之后立即讨论满意度是有一定逻辑的。二是满意度不仅仅是由谈判者获得的客观结果决定的。在谈判开始之前了解可能影响各方满意度的因素，从而促进已达成协议的持久性和各方之间关系的可持续性。
