第5章 顺利开展谈判的前提——获取对方的信息

个人谈判的第一条建议往往是尽量多地了解自己。本书第1章说明了掌握与自我相关的信息对谈判者的重要性。了解自己的动机和影响满意度的因素，确定一系列谈判的主题，建立期望点和保留点，了解对方的替代方案和最佳替代方案，这些都是顺利进行谈判的基本要素。

第二条建议是尽可能多地了解对方，本章将重点介绍如何更高效地获取对方的信息。