高情商解读对手的情绪

高情商解读对手的情绪

 

 

 

有人认为个人在情绪方面的能力不相等，这就是所谓情绪商数。持这种观点的人认为，情商来自不同的方面。例如，能敏锐感受情绪的人，更能够准确地感知和表达自己的情绪，以及有效地获得他的情绪感受，以便思考、理解、分析和调节自己以及其他人的

情绪。

情商高意味着对情绪信息的敏感度更高，这有利于谈判。高情商可以将与情绪相关的负面影响最小化，并促进基于情绪的战略和战术的实施。

一些研究者研究了情商的亚维度，即准确识别对方情绪表达的能力。他们认为，准确的情绪识别能产生更好的客观业绩。业绩的增长既表现在交易者在谈判期间创造价值的能力上，也表现在谈判者获取最大份额利益的能力上。

还有一些研究者调查了谈判者的情商对对方主观满意度的影响。这些研究者指出，拥有理解对方情绪的能力，可以提高对方对结果的满意度。这种满意度反过来使对方产生了对谈判者的积极评价和今后的谈判意愿。

高情商并非一贯地有益，有时会产生不良后果。一是情商高的人预测能力较低，他们高估了事件对情绪的影响；二是同样的个人，由于消极经历而表现出特别高的遗憾和失望率，但在事件发生5天后，则不再受此情绪的影响。