(一)初次尝试,缺少认知
本课的教学对象是旅游服务与管理专业一年级的学生,经过前期课堂学习和预习,已经掌握了点对点的单程交通信息查询的方法和注意事项。日常生活中,部分学生也对不同旅游交通工具的乘坐与换乘有一定的感性认识,但对于制订较复杂的交通票务计划则感到束手无策,太多的选择让学生眼花缭乱、无从下手。同时,由于缺乏分析和应对游客个性化需求的能力,导致制订计划的难度更是被加大。旅游行业认知的不透彻不深刻使得编排旅游计划时所需要的全面细致、为客着想的服务思维相对比较薄弱。(https://www.daowen.com)