课堂设计聚焦，循序渐进贯全程

（一） 课堂设计聚焦，循序渐进贯全程

本课聚焦“自主探究学习活动的设计与实施”，融入企业文化，自主探究学习任务贯穿在课前、课中、课后的各教学环节中，完成学生知识和能力的铺垫、强化以及提升。同时教师借助信息化手段掌握学生学习进度，及时反馈，实时评价，以学为主，引导学生开展自主探究活动并积极主动完成学习任务。(https://www.daowen.com)

1.课前探究铺垫——探常规

学生利用课余碎片时间进行探究学习，观看发布在“课堂派”学习平台上的微课《交通票务预订》，自主学习网络上的机票和火车票查询方法，完成检测试题，实现翻转课堂。通过预习环节的自主探究任务，学生达成以下两个目标：

（1）巩固单程交通票务预订的操作流程；

（2）引出本课涉及的计调岗位典型工作任务——多程交通票务预订，并知道常规情形（查询过程中有明确中转地）下的多程交通票务计划制订。

2.课中探究强化——探特殊

课中以任务引领，教师提出的问题作为串联引导，学生首先探究游客类型、细化需求，然后通过“探究路程”“探性价比”两次探究帮助游客小悠找到较优交通计划方案，归纳出多程交通票务计划制订的主要原则（路程简捷、耗时节省和费用经济），最后对比游客小悠的个性需求选定最终方案，利用穷游行程助手App录入行程方案。

3.课后探究提升——探延展

设计综合案例，增加工作任务难度，将课堂教学中没有提及的时差、过境签证和不可抗力等因素纳入综合案例之中，帮助学生巩固课中所学多程交通票务计划制订的影响因素和主要原则，探究交通行程计划制订中较少涉及的一些考虑因素，进一步锻炼学生在编排旅游计划时全面细致、为客着想的服务思维，提升学生综合应用能力。