4.1.4　下属特质型调节焦点的调节作用

综合以往关于调节焦点理论的相关研究可以看出：特质型调节焦点是个体在孩提时代及成长过程中，伴随着父母培养目标的偏重及自身在追求目标过程中的不断自我修正所形成的，是一种相对稳定的个体特征（Higgins，2000），可进一步划分为特质促进型调节焦点与特质防御型调节焦点两种具体类型。它与个体自身的特定动机、行为策略选择及信息处理方式密切相关（Werth & Foerster，2007），因此，也可被理解为是一种个体的基本动机倾向，体现个体针对特定风险而采取的应对举措，强调其能够通过借助“差异化”目标实现策略，以谋求不断实现预期结果（Crowe &Higgins，1997）。一般来讲，个体越是倾向于特质促进型调节焦点，越会更加看重正向、积极的结果，并对正向、积极性结果的出现与缺失更加敏感，需要追求自我成长与价值实现，更加侧重如果顺利实现目标，能够给个体带来什么；而当个体越倾向于特质防御型调节焦点的特征时，相对更加注重负向、消极的结果，并对负向、消极性结果的出现与缺失更加敏感，更需要追求维持稳定与保持安全，更加侧重如果目标没有顺利实现，个体将失去什么（Higgins，1997；Brockner & Higgins，2001；李磊等，2010；张宏宇等，2019）。接下来，本书将整合调节焦点理论与自我调节视角，分别讨论下属特质促进/防御型调节焦点在上级正向反馈与负向反馈直接影响下属绩效过程中的调节作用。

当上级采用正向的方式向下属传递反馈时，对于倾向于特质促进型调节焦点的下属来说，由于其本身就更加注重自身理想目标的实现，更加在乎与自身未来成功和积极结果相关的信息，更愿意主动尝试所有可能的方式，去谋求不断的成长、进步与发展（Higgins，1997；Righetti &Kumashiro，2012），因此，倾向于特质促进型调节焦点的下属对其所感知的上级正向反馈反应更加敏感，也就更可能依据上级正向反馈去调整自身的工作态度与行为，进而表现出更高水平上的绩效。此外，倾向于特质促进型调节焦点的下属能够更为主动地参加各种组织学习活动，更愿意借助组织内外部相关信息，采取多种方案解决在工作中可能遇到的种种问题（Friedman & Forster，2001；Komissarouk & Nadler，2014）。特质促进型调节焦点的下属本身对上级正向反馈内在的接受度就高，自然而然地也就更愿意利用上级通过正向反馈所传递出来的信息去提升自身绩效产出。因此，本书设想下属特质型调节焦点能够正向调节上级正向反馈与下属绩效间的关系，提出以下假设：

假设5a：下属特质型调节焦点在上级正向反馈与其角色内绩效的关系间具有调节作用。即对于具有特质促进型调节焦点的下属来说，上级正向反馈对其角色内绩效的促进作用较强；而对于具有特质防御型调节焦点的下属来说，上级正向反馈对其角色内绩效的促进作用较弱。

假设5b：下属特质型调节焦点在上级正向反馈与其角色外绩效的关系间具有调节作用。即对于具有特质促进型调节焦点的下属来说，上级正向反馈对其角色外绩效的促进作用较强；而对于具有特质防御型调节焦点的下属来说，上级正向反馈对其角色外绩效的促进作用较弱。(https://www.daowen.com)

当下属感知上级负向反馈时，倾向于特质促进型调节焦点的下属自身具有“聚焦理想目标，关心成长与发展”的特点（Higgins et al.，2001），较之特质防御型调节焦点的下属，本身对负向反馈等消极信息关注度较低，其受到上级负向反馈的影响也就更小。同时，倾向于特质防御型调节焦点的下属在遭遇上级负向反馈时，往往会采取防御型目标实现策略（Brockner & Higgins，2001；Lanaj et al.，2012），更加倾向于消极对待而非采取多种解决方式应对上级的负向反馈，因而很难获得自身绩效产出的变化。而倾向于特质促进型调节焦点的下属面临风险、压力与挫折时更加乐观积极（Hamstra et al.，2011），当遭受上级的负向反馈时能够以更为积极乐观的心态应对，这也会缓解负向反馈对其自身造成的伤害（Whitman et al.，2014）。这也就是说，特质防御型调节焦点的下属对上级负向反馈更为敏感。因此，本书设想下属特质型调节焦点能够负向调节上级负向反馈与下属绩效产出的关系，提出以下假设：

假设5c：下属特质型调节焦点在上级负向反馈与其角色内绩效的关系间具有调节作用。即对于特质促进型调节焦点的下属来说，上级负向反馈对其角色内绩效的促进作用较强；而对于特质防御型调节焦点的下属来说，上级负向反馈对其角色内绩效的促进作用较弱。

假设5d：下属特质型调节焦点在上级负向反馈与其角色外绩效的关系间具有调节作用。即对于具有特质促进型调节焦点的下属来说，上级负向反馈对其角色外绩效的抑制作用较强；而对于具有特质防御型调节焦点的下属来说，上级负向反馈对其角色外绩效的抑制作用较弱。