29　售楼处可以安装人脸识别设备吗？

在南京的小朱最近想买房，看了一个楼盘的宣传之后，打算先去该楼盘看看环境。小朱把这件事告诉姐姐之后，姐姐马上阻止了他，并告诉他一旦到楼盘亲自去看过了，该楼盘的人脸识别系统就会拍下他的照片记录他的人脸信息，并把小朱归类为因房企宣传前来买房的“自然到访客户”，区别于通过中介看房的“渠道用户”。针对不同的客户类型，房企会指定不同的优惠政策，有时可能会相差几十万元。比如某优惠政策要求购房者第一次到访并下单，才可以享受各种折扣。但第一次到访一定要求此前没有被摄像头拍到过。为了避免丧失优惠，姐姐提醒他不要轻易去看房。个别楼盘甚至安装瞳孔识别技术，即使是戴上口罩，也可以识别出顾客是否曾经到访过。小朱觉得买房一定要慎重并且多次实地探访，然而人脸识别设备的存在令他苦恼不已，于是他最终决定戴着头盔去看房，这一行为被拍下并在网上迅速传播。楼盘能否安装人脸识别设备再次激发公众的讨论。(https://www.daowen.com)

售楼处可以安装人脸识别设备吗？首先我们需要判断售楼处是否属于公共场所。公共场所应当是属于整体上供不特定公众使用的地方，比如图书馆、博物馆、医院、商场、公共交通设施等。而不应该包括私人场所，售楼处虽然也可以供不特定的人出入、活动，但是出入的人员有一定的限制，其本质上属于私人场所不应当属于公共场所，因此，售楼处不可以使用人脸识别设备。其次，就算售楼处被归类于公共场所，如果售楼处要安装人脸识别设备，我们也需要判断安装人脸识别设备是不是维护公共安全必不可少的。《个人信息保护法》第26条规定“在公共场所安装图像采集、个人身份识别设备，应当为维护公共安全所必需”，也就是在公共场所安装人脸识别设备的目的一定是要以维护公共安全为目的，不可以是因为商业目的。此外，安装人脸识别设备是有必要性的，不是可有可无的，如果不安装人脸识别设备公共场所的安全依旧可以获得比较高水平的保障，那么安装人脸识别设备这一行为就不是必需的。依据此法条分析，首先，售楼处安装人脸识别设备的目的是记录往来人员信息，而并不是维护公共场所安全。其次，一般情况下，售楼处流动的人员大部分具有购房目的，且流动人员数量并不大，与流动人员巨大的公共场所比如机场、车站相比，售楼处的安保压力并不重。以往的售楼处配备的安保人员就足以维护此区域的安全，也没有发生严重的安全问题，因此售楼处没有必要安装人脸识别设备。所以，售楼处不可以安装人脸识别设备。

安装人脸识别的公共场所，应当履行什么样的义务呢？根据《个人信息保护法》第26条的规定，一方面，应当在安装人脸识别设备的场所设置显著的提示标识，告知进入此区域的人员此区域存在人脸识别设备。另一方面，安装了人脸识别设备之后收集的个人图像、个人身份特征信息也只能用于维护公共安全的目的，不得用于其他目的公开，也不可以向他人提供。除非单独获得被收集信息的个人同意。