商务英语专业本科教学模式实证研究
第七章 商务英语专业本科教学模式实证研究
为进一步了解商务英语教学和管理机制的发展现状和问题，笔者于2006年至2008年其间先后对广东外语外贸大学国际商务英语学院商务英语专业的在校本科生和研究生进行了问卷调查或实证分析，本调查分析涉及商务英语教学模式与教学管理的不同方面，得出一些有益的结论，也为今后本学科的发展提供了重要的参考数据。
总体调查结果显示：一是商务英语全英教学模式总体上得到了同学们的广泛认可，教学效果十分显著，认为我校商务英语全英教学总体情况好的学生占88%；认为这种教学模式培养的学生更具社会竞争力的学生占64%。二是商务英语学院制管理机制运作良好，有利于商务英语提高学科地位，提升办学条件，推动学科健康发展。另外，从专业八级考试成绩和毕业生就业表现看，商务英语专业的学生成绩一直名列前茅，专业八级考试连续多年平均成绩在93分左右，一次就业率达到100%，明显高于全国其他英语专业，而且每年有几十位优秀毕业生被四大会计师所或其他知名外资企业录用，社会反响强烈。具体调查与分析如下：
（一）商务英语全英教学模式的概念
此次调查仅对商务英语专业全英教学的基本概念进行了调查，并未涉及其他教学模式。在接受调查的大二、大三和大四英语三个对照班级中，分别有50%、62%和75%的同学对商务英语全英教学模式的概念的回答为清楚，但没有一个同学的回答为很清楚或很不清楚。此次调查结果也表明，在商务英语全英教学模式的基本概念认识方面，低年级的同学一般低于高年级的同学。
笔者认为，产生这一结果的原因至少有如下几点：一是学界对这一概念的认识尚有差异，因而造成人们认识上的偏差或甚至混乱。例如，有些学校认为，商务英语全英教学无疑是指对所有课程全部使用英语进行教学的教学模式，结果导致包括体育课程、数学、政治和品德课在内的课程都变成了全英教学课程。二是学校入学教育和其他有关专业特色的宣传方式缺乏力度，不能使学生在整个学习过程中十分清楚自己的学科定位、教学模式或学习方式等。
事实上，国家教育部在2001年制定的《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》中，明确要求各高校积极开展全英（双语）教学，努力使5%-10%的课程能用外语授课，以培养具有国际竞争力的创新人才。开展商务英语全英教学，学生可以在增加英语输入量和使用机会的同时，直接学习国际通用的相关知识。教育界对商务英语全英教学模式重要性的认识可见一斑，而目前各高校对商务英语专业全英教学的基本概念似乎还没有一个全国一致的标准。
结合该问卷调查结果和有关理论探讨，建议各高校在全英教学管理中，必须努力做到：一方面政府有关部门和全国商务英语协会要加大工作力度，进一步规范商务英语全英教学的基本概念和办学模式，使其得以逐步完善和发展；另一方面学校本身要加强教育和宣传工作，统一人们的思想，提高师生对这一问题的认识能力，例如，通过印发全英教学课程计划简介和组织新生入学专题教育报告会等形式多样的教育活动，使学生在入学不久就弄清楚自己的专业特征、学习目标、学习方法、预期成果等，从而保证全英教学真正取得预期的效果。
（二）商务英语现行课程体系的设置
在现行商务英语各专业的全英教学体系中，总体上，英语语言类课程约占总课程的70%，商科类课程约占30%。其中，一年级和二年级阶段的课程与教学强调主科，即基础英语课程的学习；三年级和四年级侧重于副科，即每一门商科课程的学习。主科是指英语语言文化课程，包括基础英语和高级英语课程，以语言运用技能和人文知识为主要教学内容，首先为学生打下坚实的英语语言基础，并提高其人文素质，但除商务概论和微观经济学之外，不过多地渗入商务知识；副科是指一门商科专业方向课程，如商务管理、国际贸易、国际金融和国际经济法，这些方向性课程，分别都有数门专业主干课程和部分选修课程所组成，例如，英语（国际贸易）专业的主干课程有商业概论、微观经济学、宏观经济学、国际贸易实务、市场营销管理、会计学原理等，选修课程有国际结算、国际金融、国际经济法等，所有这些课程都实行全英教学方式，目的是为学生提供比较系统的专业基础，并为其提供国际通用的相关学科需要的理论知识。
对现行商务英语全英教学课程体系的实际调查结果显示（请见表7-1），有超过55%的同学认为上述全英课程设计体系合理；有11%的同学认为很合理，两项合计表明，即有66%以上的同学认可或非常认可这一课程体系。但也有33%的同学认为不合理，1%的同学认为很不合理。
表7-1 商务英语全英教学课程体系合理性调查结果分析（%）
认为合理或很合理的同学所解释的主要原因有：这一课程体系能够使学生得以全面发展，既有助于帮助学生打下了牢固的英语语言基础，又能帮助学生比较系统地接触和学习商务英语及商务理论和术语，而这些正是英文学院纯英语语言专业的学生所无法比拟的；与国际贸易学院、工商管理学院非全英班专业的学生相比，这一课程体系更加具有挑战性和实用性，培养的学生优势比较突出；在这一教学体系中，不少老师英语水平和专业知识都比较高，部分老师还有比较丰富的专业实践经验，这些均非常有利于学生实际能力的培养和提高。
从另一方面讲，一些认为不合理的同学则解释说，通过该全英语教学课程体系的学习，学生所学的英语语言和专业知识均比较肤浅或太容易，结果可能是英语没有学好，经济、管理类课程也没有学好；整体课程体系还是比较合理，但有些课程安排不当，有些商科课程需要以其他基础性课程作为基础，但却比那些基础性课程开得早，比如说，国际经济法需要有国际贸易实务作基础，但先开设的课程却是国际经济法，又如有不少课程需要微观经济学作为开课的基础，但微观经济学开设得又太晚了；进入商务英语商科全英课程学习之前，我们缺乏一个过渡性的课程加以引导或铺垫，结果导致我们对一些全英课程的吸收不充分，接受起来有难度；课程安排不均衡，大一和大二课程显得太少，而大三商科课程太集中，有点忙不过来。
调查结果表明，在商务英语全英教学课程体系设计方案中，建议关注特定学科体系中不同课程的难易程度，遵循不同课程之间的先后顺序和逻辑关系，并根据具体情况尽量合理分配四个学年需要开设课程的比例。
（三）商务英语全英教学教材和教学语言的使用
教材质量的高低在很大程度上决定了学生们学习效果的好坏。为实现这一目标，国际商务英语学院在商务英语全英教学教材建设方面做了大量的工作，也取得了显著的成效，例如，努力做到了所有商科核心课程都采用外国的原版教材或原版教材影印、复印件，同时随课堂补充发给学生一些中文案例或相关教学材料，并建立了电子课件或网络演示文本；对部分课程，老师们也在尝试编写一些比原版教材更加简明或更加符合中国实际的实用型英文教材，并通过高等教育出版社和对外经济贸易大学出版社出版发行，如法律语言学系列教程、商务英语综合教程、国际商务管理概论等。
关于学生对现有商务英语教材使用的看法，问卷调查结果显示（参考表7-2），有38%的被调查学生认为使用外国原版教材效果最好，原因主要是：外国原版教材地道的英语语言有助于学生学习地道的英语；外国原版教材的理论时效性比国内教材要强，同时有利于所学的知识与国际接轨；外国原版教材的权威性较强，用语专业化，很少有印刷错误，对理论的解释清楚、生动，而国内老师自编的英文教材错误较多；商务英语专业的学生毕竟是英语专业的学生，使用原汁原味的外国教材，才能让学生理解透彻等。
表7-2 学生对商务英语全英教学教材使用的期望值分析（%）
相比之下，有62%的被调查学生认为把外国原版教材与部分国内汉语教材结合起来使用效果最佳，主要理由归纳起来有：外国原版教材关注的是外国情况，但涉及中国具体实际的内容很少或几乎没有，因此把一些国内汉语教材或案例作为辅助教材，更能帮助学生理解和掌握，做到学以致用；在外国原版教材的基础之上补充一些中文材料，这样可以使学生对国内外的不同情况全面了解；在外国原版教材的基础之上，补充一些中文材料，并对关键的知识点或疑难问题使用中文讲解，这样能使学生学习的知识更加透彻和更有利于消化吸收，也避免了老师在课堂上费力、费时地用英语解释多次，而学生可能还是不懂的尴尬局面；全英教材对很多学生来说都是一大挑战，那些经贸、金融理论中的专有名词本身使用母语都很难理解，因此完全使用外国原版教材和全过程英语讲解还是不够科学的，适当使用汉语解释更加方便学生理解和消化。
值得注意的是，此次研究结果发现，没有一个被调查的学生认为，在商务英语全英教学中纯粹使用国内老师自编英文教材效果会最好。这一结果有点出乎意料，表明大部分同学确实对国内老师的外语能力存在顾虑。这可能与尚没有编写出来真正优秀的商科英文教材有关。
根据调查结果分析，建议在商务英语全英教学中：一是要尽量采用国外原版教材，并补充一些相关的汉语商科教材或案例；二是建议基本使用英语语言讲解，并对教材中出现的疑难点或专业名词使用汉语进行辅助性解释；三是选择外国原版教材应确保其新颖性、实用性和难易程度适中性，以更好地切合学生的心理承受能力；四是组织国内老师自编高水平的优秀英文商科教材。
（四）商务英语全英教学教师队伍建设和教师素质
商务英语全英教学模式对师资队伍建设和教师素质提出了更高的要求。承担商务英语全英教学的教师一般必须具备能够熟练使用汉语和英语两种语言进行商科课程教学的能力，基本素质努力达到英语和某一商科“双强”，只有这样才能更好地符合全英教学的实际需要。目前，国际商务英语学院在师资队伍建设方面，通过招聘一批有一定专业特长的“海归派”或其他高素质专业人才，选派大量的优秀外语教师到国外攻读商科硕士学位等途径，相关师资队伍不断发展壮大，更加符合商务英语全英教学模式的实际要求，而且实际教学效果也确实比较明显。目前，现有商务英语教学和研究的专业教师103人，80%以上具有海外留学经历，其中具有副高以上职称的教师36人，其中博士生导师2人；具有博士学位和在读博士教师34人；英语专业师资（部分能从事商科全英教学）约占70%，商科专业师资（全部能从事商科全英教学）约占30%。
此次对商务英语教学模式下师资队伍建设问题的调查结果显示（图7-1），有77%的被调查学生认为从事商务英语全英教学的老师最好做到英语和某一商科专业知识均好，这样才有利于使同学们的英语水平和商科知识水平得到共同提高，即真正做到：英语学得精，商科知识学得深。然而，形成鲜明对比的是，认为老师外语或商科知识单方面好最重要的学生均不超过6%；认为老师有一定实际工作经验最重要的学生也只有11%左右。这一结果表明，大部分学生期望商务英语全英教学的老师应具备复合型特征，也就是外语+商科“两栖性”的教师最受学生的钟爱。
图7-1 学生对商务英语全英教学师资素质的期望值比率
不过，从另一方面讲，在实践中，我们也确实发现，有一些外语并不强，但专业知识较强的老师也深受同学的青睐。学生在座谈会上对这些老师的很高评价和实际教学评估的优秀结果都可以说明这一问题。这些老师主要是以汉语为主、外语为辅讲授，或一半英语加一半汉语讲授某一商科核心课程的原版英文教材。也就是说，他们事实上是在进行“双语”教学。
调查与分析结果表明，商务英语全英教学应根据具体课程的实际情况，不拘泥于某一种特定形式，合理选择采取全英教学或双语教学模式。同样，加强师资队伍的建设，也应做到具体问题具体分析，制定一些具有灵活性的用人政策，除了引进外语+商科复合型教师外，也应积极引进那些具有较强专业理论知识水平但外语水平较弱的老师来从事一些特定商科课程的教学任务。
（五）商务英语毕业生素质与就业状况
2008年，笔者对广东外语外贸大学国际商务英语学院商务英语毕业生的就业和素质进行了研究和总结，发现总体上，商务英语各个专业毕业生（包括研究生）的素质和就业状况，一般高于其他专业毕业生。具体分析如下：
（1）总体上，就毕业生素质而言，广东外语外贸大学商务英语专业毕业生明显高于其他外语专业毕业生。就目前的英语专业评估体系而言，在全国尚没有建立起商务英语的专门评估机制以前，英语专业八级仍然是一个重要的评估手段。笔者总结了广东外语外贸大学与全国高校近年来英语专业八级考试的成绩，在此基础上进行了对比研究和分析（见表7-3）。
表7-3 英语专业八级（TEM8）水平测试成绩对比分析表
基于上表，我们可以清晰地得出这样的结论，即广东外语外贸大学商务英语专业毕业生的2005年至2009年英语专业八级考试及格率均在90%以上，不仅远远高于全国外语院校英语专业毕业生的平均水平，而且更是高于本学校其他英语专业毕业生的平均水平。这一点至少可以说明，商务英语全英教学模式与学院制管理机制在目前可获取的评估证据中已经证明了其具有强大的学科发展生命力和优越性。
（2）就毕业生就业状况而言，笔者调查结果显示，商务英语毕业生深受社会欢迎，就业率和就业层次逐年提高。如根据广东外语外贸大学有关部门公布的毕业生就业数据，2004年至2008年商务英语专业毕业生就业率分别达到99.1%、99.5%、100%、100% 和 100%，商务英语毕业生的总体就业率也高于本学校其他毕业生。即使是在2009年全球金融危机的背景下，商务英语各专业（包括研究生）的签约率（截至2009年3月底）已达30%多，远远高于本学校其他专业毕业生的水平。
再比如，根据笔者2008年的有关就业数据统计（见表7-4），广东外语外贸大学2008年商务英语毕业生就业去向多为各类外贸企业、跨国咨询服务公司、商务银行等。总体就业层次较高，越来越深受一些知名跨国公司（如普华永道）、商业银行等企业的青睐。
表7-4 广东外语外贸大学2008年商务英语专业毕业生就业去向分布一览表
从表7-4可以看出，广东外语外贸大学2008年商务英语专业毕业生参加就业人数共计373位，其中有141位学生被国内外知名大型企业所录用，约占38%，而这些企业通常为员工提供令人羡慕的较高的薪金福利水平。另外，还有一部分商务英语专业毕业生出国留学或考上国内名牌大学继续深造。与全校其他专业的毕业生就业情况进行横向比较得知，商务英语专业毕业生的总体就业层次较高。以普华永道、毕马威等全球四大咨询公司的年度招聘情况为例，2008年这些公司共计在广东外语外贸大学所有专业毕业生中招聘毕业生共约100人，而其中就有52位是来自商务英语专业的毕业生，约占这些企业在广东外语外贸大学总招聘人数的50%以上。从数据分析可见，商务英语专业毕业生深受这些知名跨国公司的欢迎。
总而言之，从学生素质培养和就业状况来看，商务英语专业毕业生的外语水平和综合素质明显好于其他英语专业的毕业生，就业率和就业层次也明显较高。这些表明，广外大现行商务英语教学模式与管理机制具有较大的可行性，值得在全国大力推广应用。
（六）本章小结
本研究中的调查方式尚属于探索阶段，由于还缺乏校际间或学科间的横向或纵向的调查数据对比，因此势必还存在诸多疏漏和有待改进之处。但此次调查，作为对商务英语全英教学模式与实践这种“新生事物”的尝试性探索，无疑具有一定的现实意义。此次调查至少已给我们带来了如下一些重要的启示：
（1）全英教学模式深受学生的青睐，其发展势头喜人，竞争优势显著，是一种具有强大生命力的教学方式，它可能代表着未来的一种教育改革方向。因此，学校和教育管理部门应大力推广和扶持。
（2）商务英语专业和全英教学模式的基本概念仍然存在一些需要进一步研究、规范和推广的问题。因此，在商务英语全英教学实施过程中，学校应从入学教育开始，通过包括发放课程简介、举行专题讲座或说明会在内的各种手段，详细、系统地讲解和灌输相关知识，使学生真正弄清楚什么是全英教学，自己的学科定位是什么，如何在大一、大二首先学好英语，如何在高年级学好商科课程，如何摆正英语学习和商科课程学习之间关系等。
（3）在全英语教学课程体系设计方案中，应关注特定学科体系中不同课程的难易程度，遵循课程的先后顺序开设商科课程，尽量避免出现“基础性课程开设在难度较大的专业化课程之后”的问题。
（4）在全英教学教材建设和课堂语言选择方面，要尽量采用国外原版教材，并补充一些相关的汉语同类商科教材或案例，同时，开发国内高质量的商务英语系列教材，明确以学生为中心的商务英语办学理念，并做到在教学的全过程基本使用英语语言讲解，而对教材中出现的疑难点或部分专业名词使用汉语进行辅助性解释。
（5）加强商务英语全英教学师资队伍的建设，应重点培养和引进专业知识过硬和外语水平突出的复合型教师，但同时也应做到具体问题具体分析，灵活性地、适当地引进一些具有很强商科理论知识水平但外语水平较弱的老师来从事一些特定商科课程的教学任务，以提高相关课程的讲授深度。