只有混乱的管理，绝没有无用的人才，所以千万别理会员工身上的“标签”。

哈佛商学院的管理大师马克·凯尔讲述过这样一段亲身经历：

有一次我听朋友说他们的公司有一位“带人名将”，于是便前去访问。

此人以善于培育人才著称，所以在他的部门中有很多以前都是被贴上过“劣等生”标签的人，但是这些人经过他的再调教之后，大多数都能以强大的战斗力重新出发。

当时我并没有听到他有什么创新的意见，不过我记得有一句话非常值得参考：“我绝不理会员工身上被别人贴的标签。”

以被贴上“经常迟到”标签的人为例，他会认为一定是有什么理由让此人觉得迟到也无所谓，于是针对这个理由修正此人的行为，并交给其一定的任务。在他看来，如果什么任务都不交给这个人的话，会让其愈来愈自暴自弃。

“我让常迟到的人负责记录晨间经理会议的内容。这是个相当重要的会议，能参加这个会议，不论理由为何，都能给那些爱迟到的人很大的激励和鼓舞。”(www.daowen.com)

这位管理者将绝不能迟到的重要工作交给经常迟到的人，借此矫正他们日常工作上的坏毛病。这样做，迟到的员工未必会因此而从不迟到，但至少迟到的次数会减少一大半，而且变得比以前更愿意接纳他人的建议。

听了马克·凯尔的这段经历后，令人感触最深的，就是管理者都应抱持着“天生我材必有用”的观念。虽然有些管理者自恃能很快看出部属的能力极限，但事实上他们错看的可能性也不低。

为什么管理者必须将“贴标签”这种想法当成禁忌？因为人太容易将标签往他人身上贴，而不多加考虑其他方面因素。

不论哪一家公司都有那种很快便被贴上“朽木”的标签、然后被打入冷宫的人才。有些人的确不得不如此对待，但更有不少人却是因管理者个人好恶或轻率的判断而被迫坐冷板凳的。

观人有两大含义，一是像按照自己的意思选择人生伴侣或是事业同伴一般。除了发觉对方的优点处，同时不能漏了缺点，简单说就是要具有一双慧眼。另一方面的含义是，即使对对方有所不满也不得不在一起，这时就应尽可能去发掘对方的优点。就后者的情形来说，就算不停地指责对方的缺点也无济于事，尤其是管理者对部属。因为如果必须在短时间内训练对方，与其把精神放在矫正缺点上，还不如用来发挥他的优点，这也正可说是管理者的带人原则。如果无法看清部属存在的优点，便不太适合担任管理工作了。

管理者绝不可轻易将人认定是“朽木不可雕也”，反而应该以“或许也有良材”为座右铭。只要以不带成见的眼光去看每一个人，将会发现再看不顺眼的部属或许也都拥有值得重用的能力或特点。