康乐服务与管理 第2版

按摩项目工作流程优化建议

④按摩师拨打报钟电话及时报钟。⑤按摩师按照规范的标准程序为客人提供按摩服务,在按摩过程中及时询问力度大小是否合适,随时注意观察客人的反应情况。⑦按摩师征询客人意见。③按摩师填写按摩师小账本,并请吧台人员签字确认。(二)见客服务①按摩师按照客人要求时间到达房间服务。
理论教育 2023-06-10

为提供网球项目的服务水平,网球场服务员应做到的几点

为提供网球项目的服务水平,网球场服务员应做到以下几点:一、准备工作规范要求①检查灯光、卫生间设备,如有损坏,立即报修。②如客人需要换衣服,一名员工引领至更衣室,一名员工引领其他人员进入网球场或休息区。
理论教育 2023-06-10

保龄球项目工作流程详解

②清洁设施设备及工作场所的卫生,保证符合酒店的卫生标准和要求。④查阅交接班簿,了解宾客预订情况及工作情况,并将所需送洗的布草送洗衣房。⑤上岗时,站姿端正,精神饱满,符合《员工手册》要求。⑥客人休息间隙,及时为客人提供所需饮料和毛巾。⑦客人活动结束,应准确为客人结账。
理论教育 2023-06-10

足疗项目服务英语培训:提高你的客户沟通能力

◆下午好/晚上好。Good afternoon./Good evening.I am No.××.◆请问您想要哪种药水?OK,a moment please.◆我去给您拿药水。I go to bring it.◆请把脚放到木桶里。Please put your feet into the bucket.◆您要肩部按摩吗?Please relax your shoulder.◆您感觉如何?Sir,the shoulder massage is finished.◆请回到沙发上。Please back to the sofa.◆您需要加热水吗?Wait a moment.◆请把脚放在这里。◆先生,足底按摩已结束。The foot massage is over,sir.◆您要袜子吗?It's free.◆您休息下,欢迎下次光临。You can have a rest,see you.
理论教育 2023-06-10

游泳项目服务知识:注意事项与技巧

国际游泳竞赛规则中的游泳姿势项目包括:自由泳、仰泳、蛙泳、蝶泳。奥运会比赛项目男子有100米、200米;女子有100米、200米。1935年获得国际游泳联合会的承认,成为独立的运动项目。单人或成队携带武器装备渡过江河的游泳。(三)花样游泳花样游泳是女子体育项目。
理论教育 2023-06-10

英语游泳项目服务培训

No.1.◆那就是1号柜。The No.1 locker is right over there.◆对不起,请问您带游泳衣了吗?No,I didn't.◆对不起先生,不着泳装不可入内。我们有游泳用品专卖柜,有很多种游泳用品。I want to rent a life buoy.◆当然可以,5元租金,5元押金,一共10元。This is the shallow area and that is the deep area.Please take care of yourself.◆请不要跳水,以免发生危险。We'll be closing in an hour.If you think you don't have enough time,would you wait until the next session.We'll open again in one hour.◆您离开时,请检查一下您的衣柜,以免丢失个人物品。
理论教育 2023-06-10

掌握保龄球项目服务知识的重要性

一组10个球瓶中,最重的和最轻的重量差不能超过113克。一个人可凭喜好选择所用的保龄球的重量,通常为8~16磅。全中的记分是10分加该运动员下两次投球击倒的瓶数。该次犯规的时效直到该名运动员或下一名运动员投球为止。②被从两侧边墙隔板或球道后部缓冲板反弹回来的瓶所击倒或击出放瓶台之瓶,均作为击倒之瓶计算。②投出之球从后部缓冲板反弹回来击倒球瓶。不合法击倒球瓶一经出现,应恢复原位。
理论教育 2023-06-10

如何打造一款成功的棋牌游戏?

④查阅值班日志,了解客人的预订情况及交代其他未完成的工作。⑤再次检查服务工作的准备情况,做好迎客准备。②询问客人所需棋牌种类。②对棋牌项目作简单介绍,告知客人收费标准。⑦按结账程序快速准确地为客人结账。未联系到客人的按遗留物品处理程序处理。④清理棋牌室卫生,做好接待新顾客的准备。
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康乐行业现状与发展趋势分析

因为世界各国、各地区的社会经济发展水平和速度不一样,其康乐活动、康乐设施的发展水平和速度也是不一样的。这一时期的康乐设施向多功能、配套化、电脑化发展,环境更加高雅、舒适,服务也更加规范而又个性化。
理论教育 2023-06-10

如何合理设置酒店康乐项目配套项目?

康乐项目的经济效益来自两方面,即直接效益和间接效益。隐性收费是把康乐项目所收费用打在客房费用当中。酒店设置康乐项目,应合理设定配套项目。
理论教育 2023-06-10

服务规范:歌舞厅和KTV项目的最佳实践

◆协助保安员观察歌舞厅门口的人流情况,防止不法分子混进厅内进行盗窃、诈骗活动。③KTV包房服务员在交接班前需检查音响设备,确保其播放正常。④KTV包房内的设备在使用时,服务员要在现场看护,如发现客人违章使用或操作要及时予以制止。
理论教育 2023-06-10

网球英语服务培训计划

◆您好,欢迎来到网球中心,请问是打网球吗?Welcome to tennis center,sir.Would you like to play tennis?Yes.◆好的,请问您喜欢哪一块场地?All right.Which court would you like,sir?◆那一块就可以了。That one is fine.◆请问您需要网球拍吗?OK.Just a moment,please.◆这边请,请坐,我为您放好鞋子。Excuse me,sir.The beginning time is××,is that all right?If you have any problem,don't hesitate to contact me.◆您结束的时间是×点×分,一共××小时,总共是××元。Excuse me,sir.The ending time is××,××hours totally,it is totally××Yuan,sir.◆谢谢您。Thank you,sir.Hope to see you again.
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康乐部的组织架构设计

(四)因才施用的原则康乐部机构的设置应有利于发挥各级人员的业务才能,发挥他们的主观能动性。
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用电光花制成雪花——香格里拉欢乐嘉年华晚会策划方案

◆将学生分为若干组,每组独立完成主题晚会策划方案,并进行现场展示与表演。◆节目搞笑煽情,能调动观众热情。“人生百年 难忘香格里拉”,通过圣诞节晚会,营造一种团结向上、青春健康、活泼的气氛,推崇香格里拉特色。用电光花制成雪花图案,以“香格里拉欢乐嘉年华”7个大字组成字幕烟花,点明晚会的主题,拉开第一乐章的帷幕。在期待和守候中,将晚会推向高潮,令人目不暇接、回味无穷。
理论教育 2023-06-10

如何提高棋牌项目的服务水平?

轮流下子是双方的权利,但允许任何一方放弃下子权。一副完整的麻将牌共有156张。定约以6墩为本底墩数,6墩以上的牌方可算作赢墩。定约代表某一搭档宣告他们一方必须至少吃到的墩数,以及将使用为将牌的特定花色。桥牌规则规定,定约基本分达100分以上者方算成局,否则为未成局。
理论教育 2023-06-10

美容项目服务知识大全

混合性皮肤多见于25~35岁的人。接触化妆品或季节过敏后易引起皮肤过敏,出现红、肿、痒。因季节变化而使皮肤容易呈现不稳定的状态。接触到刺激性物质就会引发肌肤的问题。这是因为,角质薄和角质损伤是造成敏感的主要原因,因而保养的首要原则就是维护角质不受伤害。敏感性皮肤日常应加强防护。六、眼部肌肤护理1.眼部肌肤特征眼部肌肤具有保护眼周湿润,避免眼球受伤以及保护眼睛免受有害光线及污物侵害的重要功能。
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