业务流程柔性：战略、创新与实践

用模块化设计控制复杂度的方法：SOA架构

模块化是一种通过信息隐藏的手段来控制复杂度的设计方法。因此,可以限制该模块上的变化对其他模块所带来的影响。SOA从本质上讲是一种模块化架构[36]。SOA的模块化特点不但克服了早期EAI的中间件问题,对业务流程的柔性也有很大的促进。图3-5SOA的基本技术要素图3-6通过选取相应的服务组成不同的业务流程当前SOA系统的实现上,选取哪些Web服务,以及如何将它们进行服务组合是通过人工设定的方式,例如使用BPEL进行编排。
理论教育 2023-05-24

相关概念和计算方法：初探

为了分析众包任务集合间的关联程度,可将众包中的各个子任务视为一个软件模块的不同内部成分,引入软件模块内聚度的概念和定量计算方法来反映众包中各个子任务结合的紧密程度。如式(5.6)所示,设计结构矩阵是一个n阶方阵,n表示任务数量。在复杂任务中,任务耦合度的大小主要与任务之间信息交互量大小有关。
理论教育 2023-05-24

浙江国家政务改革：业务流程柔性提升的技术手段

在以上介绍的浙江省政务改革当中,促进业务流程柔性提升的技术手段主要集中在两个方面,一个是在线渠道的搭建,连接了行政审批服务的申请者和政府机构的办事人员,实现了业务流程的在线服务场景;另一个是省级大数据中心的建立,为一站式服务流程的再造提供了数据服务和支撑。这种以数据支撑业务,贯穿供需双方的方案简称为“一云两端”。根据事项统一的编码、统一的权力事项处理规范,实现统一的业务流程检查。
理论教育 2023-05-24

实现流程柔性的测量技术优化

本节将讨论对流程柔性的测量问题及其解决方法。多数对于业务流程柔性的研究通常采用定性评估的方法。例如,Reijers和Mansar借助“魔鬼四边形”即业务流程再造的成本、时间、质量和柔性来发现该领域的最佳实践[24]。在Reijers和Mansar的研究当中,柔性被看做一个普遍的现象。对于那些进行实际业务流程改进工作的组织而言,对业务流程柔性水平的定量分析是不可或缺的。
理论教育 2023-05-24

社会背景与发展过程：探究8.1

另一方面,通过“四张清单”的整理和发布,梳理清楚了政府各部门的职能和权责,为后期整合和改造政务业务流程打下了基础。在该政策的驱动下,2016年12月,浙江省委经济工作会议首次公开提出“最多跑一次”改革,明确要求群众和企业到政府部门办事最多跑一次。2017年年初,省政府办公厅发文,为推动“互联网＋政务”和“最多跑一次”改革,决定在全省政务部门统一部署使用移动办公系统,提高行政决策效率。
理论教育 2023-05-24

业务流程基本概念解析

例如,Weske认为业务流程的概念主要基于对企业向市场推出其产品或服务等一系列活动的执行及其结果的观察,而业务流程管理是企业组织这些活动和理解这些活动之间的相互关系的关键工具[5]。图1-1业务流程概念中输入和输出的概念示意图从技术的角度来看,业务流程管理领域是信息技术和管理科学相关知识的结合与应用[7]。
理论教育 2023-05-24

浙江省政务改革中的一站式服务流程中的数据共享和业务流程实现

浙江省“最多跑一次”政务改革中的一站式政务服务流程需要将数据共享服务集成到流程当中,为精简流程或实现跨部门流程赋能。“V”字模型实际上也是对一站式服务的业务流程进行重新设计和实现的过程。其主要工作流程如下:图8-3市、县一级工作流程第一阶段是事项清单梳理阶段,包含“V”字理论模型的环节1和2,主要对市、县(市、区)的事项进行梳理,对市、县级部门事项清单的确认。这一点在流程的再造上表现比较明显。
理论教育 2023-05-24

匹配模型实例验证的优化方案

6.4.3.1实验任务选取原则为保证人工选择结果的正确性,继而保证匹配模型准确率的可信度,在选择进行准确性验证的任务时,应遵循以下原则:任务模式应为投招标模式。
理论教育 2023-05-24

关注点分离的优化方案

关注点分离是人们在计算科学和软件工程领域的长期实践中确立的一项方法论原则[10]。所谓关注点分离即“分而治之”的观点:将整体视为部分的组合体并对各部分分别加以处理[11]。而系统架构的不断发展,其实也是遵循着关注点分离的原则不断演化的过程,并且促使系统的柔性不断增加。流程与规则分离的原因在于,流程通常是相对固定的,而进行决策的规则却经常发生变化。
理论教育 2023-05-24

企业架构与业务流程的融合

随着enterprise architecture在业界的广泛运用,“企业架构”这个名称在国内也逐渐被接受并推广。相对于“企业信息化”这个已经活跃了几十年的概念,“企业架构”更能反映当前的企业IT环境。从业务流程管理的角度上看,企业架构是实现柔性的手段。图1-8架构的战略作用[38]因为企业架构涉及企业信息化管理和运作的方方面面,因此其涉及的架构类型也不止一两种。图1-10业务流程架构与其他架构之间的关系[42]
理论教育 2023-05-24

如何控制复杂度：设计师的思考与技巧

对复杂度的控制是设计工作的本质。举个简单的例子,假如一名家具设计师需要一名木匠按照他的要求制作一张椅子,设计师可以有两种做法。制作的过程也许并不属于家具设计师的专长,而对于木匠来说,某一款椅子的制作过程是他对这项工作过程的设计结果。此外,对复杂度的控制并不完全是设计者为了方便设计的使用者而采取的行动。家具设计师应当关注设计产品的整体美观度和功能性,而不是制作的工艺过程。
理论教育 2023-05-24

众包：网络集市中的劳动力与知识

现代的众包现象通常发生在互联网上,但是这并不是绝对的。在我国,众包又被称为“威客”。与国外的众包应用相比,国内的多数威客网站更像是一个网络“集市”——将网民中闲散的劳动力和知识集中起来,以供有需要的企业或个人进行选择并采用。此外,由于众包和威客的概念都有一定的模糊性,本章并不对两者进行严格的区分,而是把网络众包当成一种社会现象进行讨论。
理论教育 2023-05-24

如何分类众包？众包类型探讨

在众包的分类方法上众说纷纭,目前还没有比较一致的看法。另外一个需要通过聚合方式进行处理的众包类型是大众投票。图4-2基于Prpic′等学者[10]的众包分类方法正如之前提到的,目前对众包的分类尚无公认的方法。又比如crowdsourcing.org提出的以众包任务内容为依据的七种类型的分类方法[12],等等。本章重点介绍Prpic′等学者的分类方法是为了在接下来的章节中更好地讨论众包模式与流程柔性的关系。
理论教育 2023-05-24

业务流程建模技术优化

业务流程建模是一个复杂的过程,而且多种不同的建模技术各具特色。有的学者也称为命令式业务流程建模和声明式业务流程建模[18]。在业务流程管理领域,大量基于规则的建模技术被广泛应用到业务规则的研究当中,常见的技术包括但不限于:·决策树。
理论教育 2023-05-24

知识密集型众包：聚集智慧共赢

知识密集型服务与新技术有着密不可分的关系。知识密集型众包指的是与知识生产紧密相关的复杂任务的众包[26]。相较于普通众包,知识密集型众包任务规模大,任务之间的依赖性高,并要求接包方具有一定程度的专业技能。知识密集型众包通常是合作型众包,通过不同接包方之间的合作完成任务和不断逐步提高众包任务的质量。在如今这个以知识持续创新为特征的社会中,知识密集型众包被视为众包领域最有前景的方向之一。
理论教育 2023-05-24
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