商务礼仪（第3版）

礼仪的原则和功能解析

礼仪的原则是人们在社会交往中处理人际关系时的出发点和指导思想，也是在社会交往中确保正确施行礼仪和达到礼仪目标的基本要求。在人际交往过程中，人们按照礼仪所规定的要求进行交往，有助于相互间的沟通和达成共识。它的根本任务之一就是要培育有理想、有道德、讲文明、懂礼貌、守纪律的社会主义新人，发扬良好的社会风气。中华民族历史悠久，礼仪蕴涵着丰富的文化内涵，礼仪的普及和推广有助于建设社会主义的精神文明。
理论教育 2023-06-01

商务女士的着装指南

商界女士在出席宴会、舞会、音乐会时，可酌情选择与此类场面相协调的礼服或时装。外出观光旅游、逛街购物，或者进行锻炼健身时，商界女士一般以穿着休闲装、运动装等便装为宜。
理论教育 2023-06-01

如何正确使用商务名片？

若不分对象、场合、目的等使用同一种名片，也是一种失礼的行为。（三）商务名片该种名片显示个人信息和单位信息，如单位业务、经营项目等。（二）接受名片礼仪1.恭敬接受名片当对方递上名片的时候，接受一方当立即双手承接，也可有意识地重复一下对方名片上尊贵的头衔、职务等，以表达荣幸感谢之意。
理论教育 2023-06-01

商务礼仪：原则与实践

（一）以右为尊商务礼仪源于英美文化，在西方“以右为尊”的说法源远流长。正式的国际商务交往中，“以右为尊”为国际惯例。具体体现在商务活动中，凡是有必要确定尊位和位次排序的情况，都遵循“以右为尊”的原则。
理论教育 2023-06-01

如何布置谈判室与合理安排座位？

在各类商务谈判中，作为商务礼仪中很重要的一部分，座次安排是非常有讲究的。一定要在谈判室的布置和座次安排方面做好精心的准备。主客双方主要参与谈判的人员各8人，为此主方贸易公司要为此次谈判作一个周密的安排。最后要熟知主客双方的座次安排并确保座椅的舒适。图3-21非正式谈判场所布置图二、商务谈判的座次安排谈判时的座次位序是一个比较突出敏感的问题。
理论教育 2023-06-01

行进礼仪：体态举止显修养，电梯超载戒强进

在行进过程中，体态举止等都会彰显一个人的礼仪修养。客人在行进过程中，也应注意尊位的确定。电梯超载时，不要强行进入。但英国女士并没有领情，要求经理对酒店的电梯进行管理。
理论教育 2023-06-01

如何应对宴会中的意外情况？

随后服务员将张先生的衣服送去干洗，而对其他客人的服务也更加周到了。在宴会中，可能由于种种原因会洒汤、洒酒，弄脏衣服，这就要求我们从礼仪规范的角度处理好这些事情。本例中，张先生在服务人员热情周到的服务中认识到了自己的错误，并主动道歉。例如，国家公务员在执行公务时不准吃请，在公务宴请时不准大吃大喝，不准超过国家规定的标准用餐，不准喝烈性酒。
理论教育 2023-06-01

面试前的六点必备注意事项

面试前准备假设明天你要参加一个面试活动，怎样看待面试？女士可将右手搭在左手上，轻放在腿面上。一般而言，求职者在行为举止要注意以下六个问题。当求职者进入面试室后，不要随意将椅子挪来挪去。面试时，自觉将手机等关掉。
理论教育 2023-06-01

签字仪式座次安排的重要性及演练步骤

签字人员座次按国家英文名称当头字母顺序排列。图4-2签字仪式排位方式（二）图4-3签字仪式排位方式（三）步骤：学生分组讨论，8人一组，分角色扮演相关职位，在座位上进行情景模拟；讨论时间结束后，教师抽取学生，上台表演签字仪式座次安排；请台下的同学进行点评；教师再抽取几组同学上台表演；教师总结评论，签字仪式中，座次安排一定不能出错。
理论教育 2023-06-01

握手礼仪在人际交往与商务场合中的重要性

这个简单的动作贯穿于各国的人际交往中，握手的礼仪不容忽视。而在商务场合，则要握满手。当时共和国主席刘少奇走到掏粪工人时传祥面前，与他亲切交流并握手。
理论教育 2023-06-01

如何提升自己的仪容魅力？

让自己更美今天天气很好，公司安排你去拜访一个重要的客户，为了使双方洽谈成功，并给客户留下美好的第一印象，因此，你打算在仪容方面多下些功夫修饰。在交往过程中，仪容会引起交往对象的特别关注，并影响到对自己的整体评价。周总理在学生时代就以此镜铭作为言谈举止的规范，他独特的仪态被称为周恩来风格的体态美，举手投足皆潇洒、一笑一颦尽感人。
理论教育 2023-06-01

商务男士西装穿着指南

简言之，所谓制服是指面料统一、色彩统一、款式统一、穿着统一的正式工作服装。因此穿着西服必须遵守基本的商务交往规范。就目前来说，西装是一种国际性服装，是世界公认的男士正装。商务男士在出席正式商务场合时，一定要穿西装。而在中国，目前黑色几乎适合任何场合。
理论教育 2023-06-01

如何提升自己的介绍礼仪？

良好的介绍礼仪，是展现自我和企业形象的一块敲门砖，可以帮助我们有效扩大自己的交际范围。首先要分清介绍的先后顺序，按照“卑者先”的顺序，主方先做自我介绍。最后，介绍的过程中要注意介绍礼仪的规范要求。无论是何种介绍都需遵循一定的礼仪规范，方能收到良好的介绍效果。是在被问及的情况下做出的介绍。这样既能使被介绍者由这一动作引起被尊重、被重视的良好心理反应，同时也会展现介绍人的良好礼仪修养。
理论教育 2023-06-01

典礼流程：类型、步骤及注意事项

全体人员此刻应鼓掌祝贺，并奏乐。第四步，全体职工各就各位，上岗进行操作。一般而言，奠基典礼与破土典礼在具体程序方面大同小异，而适用范围亦大体相同。应予重视的是，在竣工典礼举行时，全体出席者的情绪应与仪式的具体内容相适应。第五步，正式剪彩。第六步，首次正式通行车辆。届时，宾主及群众代表应一起登车而行。
理论教育 2023-06-01

礼仪：尊重他人的表现方式与意义

社会交往中的各种礼仪，实际上体现的是对对方的尊敬。知识链接：周总理送客1957年国庆节后，周总理去机场送一位外国元首离京。周总理目睹这一情景后，当即派人把他们叫回来，一起昂首向在机场上空盘旋的飞机行告别礼。规范性是礼仪的一个极为重要的特性。礼仪规范往往因时间、空间或对象的不同而有所不同。各民族在文化传统、宗教信仰等方面的差异，导致了礼仪规范的差异。
理论教育 2023-06-01
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