犯错、试错、改错
马云书架上的书并不多，有一本是吴晓波的《大败局》。他在一次演讲中说：“我花时间最多的是研究国内外企业是怎么失败的。这两年我给公司高管推荐的书，都是讲别人怎么失败的。我退休的那一天要写一本超级畅销书，书名叫做《阿里巴巴的一千零一个错误》。”
马云会不会写“一千零一个错误”，我不知道。但看过吴晓波写的《马云这些年犯过的错误》，得出一个判断，马云都犯了那么多错误，何况其他人呢？
我们是否可以断定，不犯错就难以成功？至少不犯错误就难有创新。360公司创始人周鸿祎认为：创新99%是会失败的，因为创新是在做他人没有做过的事情，在未来开出一条路，在黑暗中找到一个火种”。
在我的创业历程中，犯过许多的错误，有创业项目的错误，也有用人的错误。曾因害怕犯错而举棋不定，等事隔许久，一切都明朗起来，再来行动时，发现“轻舟已过万重山”，最佳的时机已错过。它给我深刻的教训：要相信自己的直觉，直觉告诉自己可以做，就要立即行动，即使犯了错，也是一种财富。
我发现，最优秀的决策者并不是那些掌握最丰富信息资源的人，也不是那些殚精竭虑、终日冥思苦想的人，而是那些在转瞬之间便能做出决策的人。所以，只要方向一旦明确，哪怕只有三分把握，也要敢去做。诚然，做他人没有做过的事，又无法准确预知结果，犯错确实会像家常便饭。
然而，普遍的思维是崇尚成功，鄙夷失败——把错误当成灾难，防止犯错是第一准则。于是，有人将这样的话挂在嘴边：不求大富大贵，但求平安无事；不求升官发财，但求不捅娄子。如此明哲保身可能不会犯什么错，但也不会有什么大成就。
错过要比过错更可怕，不犯错就会错过许多好机会。客观上来说，只有不干事的人，才不会犯错。要想成为新工匠就要敢于犯错，不要惧怕错误，不要因为害怕犯错而放弃行动。没有尝试就没有创新，失败一次就多一次积累，就多一次成功的可能。
“怕错”难免就不敢尝试。结果，不错的最好方法，就是公司领导说了算。只要领导满意了就没有问题。有的人怕犯错，事事请示领导，不主动拿主意、做决策，养成凡事依赖领导的毛病，这样的人不但能力得不到提升，而且让领导忙得没有价值，忙一些本该下属做的“小事”。领导也会错，但领导错了，没有人会批评他们。长此以往，公司便变得僵化与官僚。
所以，要鼓励尝试，要容忍创新犯的错。失败不可耻，无数个失败奠定最后的一次成功。成功的人是英雄，失败的人也是英雄，同样值得尊敬。以“成王败寇”论英雄已不符合当今的时代，没有前面失败的人，哪里会有后来的成功者？
不但要不怕犯错，而且要敢于试错，即在失败中找到新的途径，这是新工匠时代不可缺少的试错思维。西方有句谚语：最大的冒险就是不敢冒险。(https://www.daowen.com)
明知不可为却为之，可能会有意外的收获。记得有一次，我与太太去吃日本料理，我想要一杯咖啡。太太说，这里是日本料理，不可能有咖啡。我说，不问一下怎么知道？后来，服务员端来了热腾腾的咖啡。太太追问服务员，上次特意要咖啡，你们说没有呀！服务员说，正是因为您上次要咖啡，我们认为会有很多这方面的需求，所以我们增加了一套煮咖啡机。是啊，不要以自己的过去来判断今天的事。
爱迪生发明灯泡失败了1000多次，肯德基创始人哈兰德·桑德斯上校一生中经历了1009次失败，但他却说，一次成功就够了。所以，要成为新工匠，就要为1%的可能满怀热情、夜以继日……经过100次、1000次的尝试，最后修成正果。
当然，也有一直都不成功的。如果害怕犯错就会失去成功的机会，如果不试错就想不到最佳的方案。这就如同打仗，当敌情不明时，若不去尝试，不试探敌人，就找不到消灭敌人的最佳途径。
我认为，试错的原理是：让购买的人来设计，让错误改变错误者，让行动提高行动力。什么叫购买的人来设计？因为犯错，客户给你教训，告诉你怎么让客户满意，这就不是自己在闭门造车、冥思苦想。让犯错来改变犯错者，在行动中改进往往是最有效率的。
当然，我们更要懂得改错。失败并不可怕，可怕的是不总结失败。要从试错中进行大量的创造，即通过试错，发现真理。
要想大量获得试错、改错的价值，就得深入用户，和用户交流，倾听他们的声音。京东创始人刘强东创业初期，每天至少花1小时看京东上的帖子，并亲自回复。重视用户的反馈，可以挖掘很多的价值。
如果有人胆敢说没有犯过错，要么是没有承认错误的胸襟与勇气，要么是没有好好总结自己犯的错误。如果你害怕倾听别人对你的评价，就是拒绝进步，将失去改进的机会。
所以，要让错误不再是灾难，要让犯错、试错、改错成为新工匠时代的创新路径和生存哲学，而互联网的发展为这一逻辑提供了发展土壤。
你今天犯错了吗？有没有试错和改错呢？毛主席说，从战争中学习战争。