下 编 高调做事编（2）
下 编 高调做事编（2）
他开始变得为生意上的琐事所困扰，他花费大量的时间来检查数字，软件上的标签和程序。他早晨7点半就到公司上班，一直到晚上10点才下班。星期六、星期日以及银行休息日他仍然工作，他把一切都给了他的生意，于是，他患上了胃溃疡，并且还有偏头痛。他付出了他的时间，他的精力以及他的健康。
在成立公司两年后，他似乎要成为一位百万富翁了，但又过了一年之后他又破产了，因为在他把所有时间都花在处理那些生意上的琐碎的日常问题时，他完全未能注意到市场上正在发生变化。他既没有时间也没有精力来考虑多样性投资的必要。几乎是在一夜之间，对家用电脑游戏软件的需求消失后，他的生意也就垮了。由于他过多地纠缠于一些琐碎的小事，因此他未能留意到一些预警性的信号，而这些信号本来是可以让他知道他需要将一些新的思想和理念引进他的公司的。
不能从正确角度看待问题的绝不只是我的这位朋友一个人。美国总统林登?B?约翰逊据说曾花大量的时间帮助重新设计空军制式长裤，而吉米?卡特据说曾坚持要为白宫的网球场安排网球活动表，尽管他们本应该去考虑一些更大的、更重要的问题。
当然，不能区别对待那些对其加以足够关注的重要问题和那些完全可以放手、可以忽略战略或者可以把它交给别人去做的毫不重要的问题，所导致的后果绝不仅仅是经济上的或政治上的，它还可能会导致一系列的健康问题。压力、焦虑和各种各样的问题会对你的身体和心理产生一种负面影响，而那些较小的问题和较不重要的焦虑与那些较大的问题一样，也会对你的健康产生一种破坏性的效果。
如果你不能区别对待不同的问题，如果你不能在生活中分清事情的轻重缓急，那么你将会在几个方面遭受痛苦。
首先，你所必须面对的那些问题将证明是破坏性的，因为有太多这样的问题，如果你允许自己去担心你汽车上的擦痕以及你衬衣袖口上丢失的扣子，那么你的大脑就会把这些烦恼添加到那些已经在你大脑中的较重要的担心中去。除非你能够有意识地将这些较小的问题与那些较大的问题区别开来，否则的话，你的大脑将会以同样的方式对待它们。
其次，当你将宝贵的时间花在担心那些小困难上时，你将不能很好地解决那些较大的问题，而这些问题才真正需要你的关注。当我的朋友为他的电脑软件采用什么颜色的盒子来包装而烦恼时，你可能会错过一生只有一次的商业机遇。当你由于担心一些较小的问题而把自己搞得疲惫不堪时，那些较大的困难将会变得越来越严重——到最后必然导致更大的问题。
最后，如果你在生活中不能切实地分清事情的轻重缓急，它还将意味着你花在那些无关紧要事情上的时间太多，而花在那些重要事情上的时间太少。那些将其生活中每一个小时都用于赚钱以便家人可以尽情享受这些财产的商人，可能会在某个早晨醒来后却发现他并不“了解”他的妻子，而他的孩子们也已经长大成了陌生人。学会如何在生活中区分琐碎的事情和重要的事情是保持精力充沛和健康的一个重要方面。
将你需要优先处理的事务进行分类其实并不难，但它将会花费一些时间。以下的一些建议应当会对你有所帮助：（1）你必须做的第一件事是决定哪些事情对你来说是重要的。这听上去似乎比较简单，可实际行并不简单。但在你决定哪些事情对你来说是不重要的之前，你必须知道你需要优先处理的事情是什么。你必须决定在你的一生中你到底想做些什么。你的家庭比你的工作更重要吗？或者你的事业比其他任何事情都要来的重要吗？你的业余爱好比你的工作更为重要吗？为了实现你的雄心，你应当和不应当做哪些事情？有些什么样的限制时不时有时间可以坐下来放松并且享受生活比财富和成功更显得重要？是不是你的孩子比任何其他事情更为重要？在英国某个令人感到愉快的地方有一个美好的家是你的主要目标吗？
你还必须决定金钱对你来说到底有多重要。你的物质需要是怎样的？你的生活为其他人的物质需要所左右的程度如何？如果其他人的物质需要正在主宰你的生活，那么你必须决定这些人以及他们的需要对你来说有多重要。你必须做的那些牺牲是可以接受的吗？你的需要在多大程度上受到你所认为的其他人的需要（与他们实际想要的相比较而言）的影响？你如何才能对你的生活作最佳的调整以适应你的需要？
在列出那些对你来说重要的事情时，请不要忘记了把生活中一些简单的事情也包括在内。我们通常会认为房子、汽车以及物质财产才是我们生活中最重要的东西，它们很可能确实很重要，但也有很多乐趣是你无需花一个铜子便可以享受到的。仰面躺在地上望着朵朵白云在天上飘过，将一只猫放在你的膝盖上，在海滩上度过温暖的一天，在雨中漫步，坐在老式的烧原木的壁炉旁边品尝松饼——生活中许多非常享受的事情根本不会让你花费多少钱。
但是，如果你想要享受这些东西，你就必须准备做一些特殊的努力，并且从每天繁忙的事务中抽出一点时间来。计算出你的生活中有多少重要的事情是需要用钱来解决的，计算出在你的生活中有多少重要的事情是需要人来解决的。计算出在你的世界里有多少事情因为你目前的生活方式而在失去。如果你的生活中心已为其他人所控制，那么很可能在你生活中的大部分时间里你都是在争取那些你实际上并不需要也不想要的成功，但同时却失去了那些本来可以给你乐趣的东西。
记住，在你的优先事务中包括你的健康。你的健康有多重要？你给予了你的健康所应该得到的关注了吗？
（2）列出你的生活中所有那些使你紧张的事情，仔细地检查这些事情，然后尝试着决定对于这些给你带来最多麻烦的问题你能做些什么。或许你可以将某些问题交由别人去处理，或许你可以通过采取特定的行动来解决这些麻烦，你还可以寻求帮助或与其他人分担这些任务。
在决定了哪些事情是需要优先处理之后，你将能够集中精力处理那些对你来说最为重要的问题，并且可以搁置那些不太重要的问题。
在对你的问题进行梳理时，要记住的是，你对压力的反应给你带来的麻烦要甚于压力本身。
（3）当某些人希望你去做一些可能会消耗掉你的时间或干扰你的个人优先事务的事情时，你应当学会对这些人说“不”。如果你总是去为一些不相干的人做事，那些真正想干的人很可能会受到损害。对于你生活很重要的人来说不是特别紧要的任务，就应当毫不犹豫地拒绝。
另外也要记住的是，没有什么人是必不可少的。你不妨走进一块墓地，你身边躺着的这些人都曾经是这个世界要靠他们来做这个或做那个。偶尔对别人说“不”并不会使这个地球停止转动。
（4）当你面对一个问题时，请尝试着以一种辨证的态度去看待它。打了一杆糟糕的高尔夫球真的会毁掉你的一生吗？一双袜子不见了会干扰你整整一个星期的生活吗？你的职业真的安排得如此精确，以至于没赶上一趟火车会让你在经济上遭受毁灭性的损失？洗衣机漏水会让你的生活中再也没有乐趣了吗？
（5）尝试着对你的生活作一些计划并且以一种辨证的态度来处理你的雄心、目标和优先事务。在5年、10年或15年以后你会想做什么？如果今天是你活在人世间的最后一天，那么你每天都操心的那些事情中又有多少是值得你花时间的？今天的重要问题中，在5年甚至是6个月以后看上去又能是如何的重要呢？然后决定你怎样才能最好地实现你的目标，并且逐一地解决你的问题。
（6）不要让你自己受到愚弄，把时间、努力和精力花费在对你来说不重要的那些产品或野心上。如果你在乡间买了一栋小别墅，只是为了让你的朋友、邻居和亲戚知道你很成功，很富有，那么你将从这桩买卖中得不到任何好处，因为在此之后你就得每个周末花时间来清扫排水沟，重新为屋顶添瓦，维修栅栏，甚至还要处理花园里疯长的杂草。如果你买了一辆很酷的意大利跑车，只是为了给高速公路上的陌生人留下深刻的印象，那么你将付出更高的代价，因为你将不得不支付巨额的车辆保险金，还得为它得到的服务花钱。如果你因为在自家花园里建一个游泳池而整整一个夏天都在忙于捞出落叶、鼻涕虫，赶走邻居家吵闹的孩子，那么很可能你会觉得要是当时没有这么急于向所有人炫耀就好了。
只有通过事先对你的这些需要优先处理的事务进行梳理，你才能够保护自己免受压力的侵扰。
（7）千万不要为自己制订不切实际的目标，否则的话，到头来你一定会遭受到因受挫而带来的压力和焦虑的困扰。一旦你决定了你的优先事务并且计划改变你的生活，你应当使你的那些近期目标尽量实际。那样的话，成功便会垂青于你。例如，如果你想减掉50磅多余的体重，那么刚开始时不要将目标定得太高。相反，你可以定一个计划，比如说在第一个月全面节食之后能够减掉10磅，在这个月结束再确定下个月减掉10磅的目标。
一分钟也不要拖延
一位勤奋的艺术家为了不让任何一个想法溜掉，在他产生新的灵感时，你会立即把它记录下来——即使是在深夜，他也会这样做。他的这个习惯十分自然、毫不费力。一名优秀的员工其实就是一位艺术家，他对工作的热爱，立即行动的习惯，就像艺术家记录自己的灵感一样自然。
避免拖延的唯一方法就是“现在就做”。面对空白的纸和计算机屏幕很具有挑战性，开始是最困难的工作，但却必须开始。一旦开始，行动无限，结果多彩，令人可喜。
那些不去做现在可以做的事情，却下决心要在将来的某个时候去做的人，常常是心安理得地不去马上采取行动，同时以并没有真正放弃决心要做的事情来寻求自我安慰。他们不满于自己工作中拖延的现状，却又不去改变，每天都生活在等待和无奈之中。他们回避现实，情绪低落，常怀羞愧和内疚之心。这样的人，最终将会一事无成，使人悲哀。
接到新的工作任务，就立即切实地行动起来。诸如“再等一会儿”、“明天开始做”这样的语言或者这种心理意念，一刻也不能在我们的心里存在。马上列出自己的行动计划，去做！从现在就开始。立即去做自己一直在拖延的工作。如此一来，我们就会发现拖延时间毫无必要，而且还可能会喜欢上自己一拖再拖的这项工作，从而不想拖延，逐步消除拖延的烦恼。
许多人做事总喜欢等到所有的条件都具备了再行动，孰不知，良好的条件是等不来的，工作中很少有万事俱备的时候。我们不太可能等外部条件都完善了再开始工作，但就是在这种既定的环境中，就是在现有的条件下，我们同样可以把事情做到极致！行动可以创造有利条件。只要做起来，哪怕很小的事，哪怕只做了五分钟，也是一个好的开端，就能带动我们着手做好更多的事情。
人最容易也最经常拖延那些需长时间才能显现出结果的事情，因此不论事情大小，都不要放任自己无限期地去拖延。拟定一个完成工作任务的期限，给自己加压，并让身边的人都知道我们的期限，让他们监督我们如期完成。
的确，立即行动有时很难，尤其在面临一件很不愉快的工作或很复杂的工作时，你常常有一种不知从何下手的困惑。但你不必总是选择拖延作为你逃避的方式，如果你觉得工作很复杂，可以运用切香肠的技巧来解决。所谓切香肠的技巧，就是不要一次性吃完整条香肠，而是把它切成小片，一小口一小口地慢慢品尝。同样的道理也可以用在你的工作上：先把工作分成几个小部分，分别详列在纸上，然后把每一部分再细分为几个步骤，使得每一个步骤都可在短时间之内完成。
例如，你已经拖延很久，不去打一个你应该但可能会令你不愉快的电话。在这种情况下，你需要采用分段实施法：（1）查出电话号码，并且写下来。
（2）定出一个打通这个电话的时间。（要求你立刻去打通电话显然有些超出你现有的意志力量，因此让自己先轻松一下。但是要有一个补偿，那就是坚定地承诺在某一时间打通这个电话，并且把这个时间写在你的记事贴上。）（3）找出一些相关的资料，看看这个电话到底与什么有关，究竟是怎么一回事。
（4）在心里想好自己要说些什么。
（5）打通这个电话。
你在规定的期限里完成一小段的任务，不要去想整体的难度。这样你会发现工作完成的速度，大大超出了你预计的速度；你也会发现，工作比你原来所想象的要容易得多了。而且，做不愉快的工作常常能得到愉快的结果。也可以说，至少在工作完成时你有一种奇妙的满足感。你可以轻松地说：“我已打完了那个难以应付的电话”或“计划已经完成了”。
需要注意的是，每次开始一个新的步骤时，不到完成，绝不离开工作区域。如果一定要中断的话，最好是在工作告一个段落时。
有时，你拖延一项工作，并不是因为整个工作会让你感到不快，仅仅是因为你讨厌其中的一部分。如果是这种情况，就应先做你讨厌的那部分。
歌德说得好：“只有投入，思想才能燃烧。一旦开始，完成在即。”“绝不拖延，立即行动！”这句话是最惊人的自动起动器。任何时刻，当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近，或当此恶习已迅速缠上你，使你动弹不得时，你都需要用这句话来警醒自己，在一分钟之内动起来。
凡事马上行动，现在就做
在一次行动力研习会上，主讲师做了一个活动。他说：“现在我请各位一起来做一个游戏，大家必须用心投入，并且采取行动。”他从钱包里掏出一张面值100元的人民币，他说：“现在有谁愿意拿50元来换这张100元人民币。”他说了几次，但很久没有人行动，最后终于有一个人跑向讲台，但仍然用一种怀疑的眼光看着老师和那一张人民币，不敢行动。那位主讲师提醒说：“要配合，要参与，要行动。”他才采取行动，他终于换回了那100元，他顷刻赚了50元。
最后，主讲师说：“凡事马上行动，立刻行动，你的人生才会不一样。”
聪明人雷厉风行，糊涂蛋拖拖拉拉。一个人应该尽早去做，否则你就会迫于形势而去做某事。聪明人当即就会断定什么该早点干，什么该晚些做，并且干得很开心。立即行动，这种态度还会消减准备工作中一些看似可怕的困难与阻碍，引领你更快地抵达成功的彼岸。
你知道著名品牌肯德基是怎样打入中国市场的吗？
刚开始公司派了一位代表来中国考察市场，他来到首都北京，看到街道上人头攒动的场面，内心激动不已，尽情地畅想着肯德基一旦在中国站稳脚跟后的美好未来。在我们看来那位代表的工作也算得上是尽职尽责了，但回到公司后总裁还没等听完他的“美好遐想”就停止了他的工作，另派了一位代表来北京。
新代表与上一位不同的是，他先是在北京几条街道测出人流量，进行了大量的实地走访，然后又对不同年龄、不同职业的人进行品尝调查，并详细询问了他们对炸鸡的味道、价格等方面的意见，另外还对北京油、面、菜甚至鸡饲料等行业进行广泛的摸底研究，并将样品数据带回总部。
不久，那位代表率领一帮人又回到北京，“肯德基”从此打入了北京市场。
第一位商业代表之所以被解雇，并不是因为他没有好的创意，而是他的创意还只是停留在空谈上。后来的这位代表是一位想到就做、马上行动的人，他不但胸怀让“肯德基”驻足中国市场的美好创意，还坚定地通过行动来立即着手实现这一创意。
如果我们认准了一项工作，那么我们就要立即行动，因为世界上有93％的人都因拖延懒惰而一事无成。一日有一日的理想和决断，昨日有昨日的事，今日有今日的事，明日有明日的事。对有些人来说时间是金钱，对有些人来说时间是废品，一百次的胡思乱想抵不上一次的行动。
如果你犯了一项错误，这个世界将会原谅你。但如果你未做任何决定，这个世界将不会原谅你。如果你已做了一个真正的决定，就要马上行动。
当你养成“现在就动手做”的工作习惯时，你就掌握了个人进取的精髓。你工作的能力加上你工作的态度，决定你的报酬和职务。那些工作效率高、做事多并且乐此不疲的人，往往担任公司最重要职务。当你下定决心永远以积极的心态做事时，你就朝自己的远大前程迈出了重要的一步。
一开始，你会觉得坚持这种态度很不容易，但最终你会发现这种态度会成为你个人价值的一部分。而当你体验到他人的肯定给你的工作和生活所带来的帮助时，你就会一如既往地用这种态度做事。
忙碌的人不肯拖延，他们觉得生活正如莱特所形容的那样：“骑着一辆脚踏车，不是保持平衡向前进，就是翻覆在地。”效率高的人往往有限时完成工作的观念，他们确定做每件事所需的时间，并且强迫自己在预期内完成。即使你的工作并没有严格的时间限制，也应该经常训练自己。当你发现自己能在短时间内做更多的事时，一定会惊讶不已的！
有一位心理学家多年来一直在探寻成功人士的精神世界，他发现了两种本质的力量：一种是在严格而缜密的逻辑思维引导下艰苦工作，另一种是在突发、热烈的灵感激励下立即行动。
当可能改变命运的灵感在世俗生活中喷发时，绝大多数人习惯于将它窒息，而后又回到原来的生活常轨：什么时候该做什么照常做什么。他们并没有意识到，内在的冲动是人类潜意识通向客观世界的直达快车。
威廉?詹姆斯说：灵感的每一次闪烁和启示，都让它像气体一样溜掉而毫无踪迹，这比丧失机遇还要糟糕，因为它在无形中阻断了激情喷发的正常渠道。如此一来，人类将无法聚起一股坚定而快速应变的力量以对付生活的突变。
沃尔特?B?皮特金有一次在好莱坞时，一位年轻的支持者向他提出了一项大胆的建设性方案。在场的人全被吸引住了，它显然值得考虑，不过他们可以从容考虑，然后讨论，最后再决定如何去做。但是，当其他人正在琢磨这个方案时，皮特金突然把手伸向电话并立即开始向华尔街拍电报，用电文热烈地陈述了这个方案。当然，拍这么长的电报花费不菲，但它转达了皮特金的信念。
出乎意料的是，1 000万美元的电影投资立项就因为这个电文而拍板签约。假如他们拖延行动，这项方案极可能就在他们小心翼翼的漫谈中自动流产——至少会失去它最初的光泽。然而皮特金立刻付诸行动了。
很多人羡慕皮特金办事如此简明，然而事实是，他之所以办事简明，就是因为他在长期训练中养成了“马上行动”的习惯。
世间永远没有绝对完美的事，“万事俱备”只不过是“永远不可能做到”的代名词。一旦延迟，愚蠢地去满足“万事俱备”这一先行条件，不但辛苦加倍，还会使灵感失去应有的乐趣。以周密的思考来掩饰自己的不行动，甚至比一时冲动还要错误。
很多时候，你若立即进入工作的主题，将会惊讶地发现，如果拿浪费在“万事俱备”上的时间和潜力处理手中的工作，往往绰绰有余。而且，许多事情你若立即动手去做，就会感到快乐、有趣，加大成功几率。
马上去做（Just Do It！），亲自去做（Do It Yourself！）是现代成功人士的做事理念，任何规划和蓝图都不能保证你成功。很多企业之所以能取得今天的成就，不是事先规划出来的，而是在行动中一步一步经过不断调整和实践出来的。因为任何规划都有缺陷，规划的东西是纸上的，与实际总是有距离的，规划可以在执行中修改，但关键还是要马上去做！根据你的目标马上行动，没有行动，再好的计划也是白日梦。
日事日清，让拖延去见鬼吧
成千上万的人都拥有雄心壮志，为什么很多人没有如愿以偿，甚至在温饱线上挣扎？原因就是大多数人一直在拖延行动。并不是不想行动，只是想过一段时间再开始，这样一晃就是一生。
工作应该按计划去做，可总有人习惯把要做的事往后推，本来是一些不起眼的工作，不经意间就会越积越多，不及时处理，通常会变得更困难，需要花费更多的时间和更大的精力才能完成。
工作要按计划按要求去做，不要总是相信以后还有很多时间，不要认为这件事在别的时间做会更容易些。要知道：我们没有想象中有那么多的时间与精力。
计划总赶不上变化，新的一天总会有新的工作需要你来做，遗留下来的工作还没有完成，新的工作又扑面而来，这会使你应接不暇，顾此失彼。今天的事情一定要今天做完，拖延只会使新旧工作堆压在一起，令人身心疲惫。
每天都是新的开始，每天都有新的事情要做。拖延不只使人工作效率下降，而且还会使人丧失做事的才能，走向平庸。
具有拖延习惯的人，不到火烧眉毛的地步，往往弄不出一个结果来。日子一久，遇事就不能当机立断，做事也会失去自信，同时也使原本所具有的一切能力逐渐退化了，坏习惯反而越来越多。
拖延是个不讨人喜欢的习惯，不仅使我们失去个人的自信，而且也失去了别人对我们的信任和尊重，同时使得各种机遇的大门不再向我们敞开。
我们为什么拖延？从根本上还是工作消极被动，大家都知道拖延浪费时间，事实上拖延的弊端远不止这些。
有人为完不成的工作找各种各样的借口，有人说情绪不好，有人说状态不对，有人说条件太差。总之，就是在为不做找理由。于是把该做的事放在一边，去做那些比较容易、比较有趣的事。
借口是拖延的温床。借口使我们工作的出发点发生了扭曲，做起事来往往就会不诚实，无法将工作做好。
现代社会是一个讲究效率的时代。在这个时代，拖延就是失败，行动与速度才是制胜的法宝。
成千上万的人都拥有雄心壮志，为什么很多人没有如愿以偿，甚至在温饱线上挣扎？原因就是大多数人一直在拖延行动。并不是不想行动，只是想过一段时间再开始，这样一晃就是一生。
成功的秘诀在于形成立即行动的好习惯。不要拖拉，不要告诉自己“明天再说”“以后再说”“下次再做”。坏习惯中拖延的习惯是最有害的。没有别的什么习惯，能够比拖延更能使人懈怠。
拖延是可怕的敌人，是时间的窃贼。它会损坏人的性格，消磨人的意志，使你对自己越来越失去信心，怀疑自己的毅力，怀疑自己的目标，怀疑自己的能力，从而让人变得一事无成。
拖延是人生的最大杀手，让人在生活和工作中忙乱不堪，让人失去与他人合作的机遇，更让人失去在工作和事业上成功的机会，从而让失败一直伴随着自己。
按时完成要做的事情才是有序的，高效的！要保证工作效率，必须提高执行力，该解决的问题必须及时解决，避免无谓的拖延和挤压。
优秀的员工都是高效的执行者。优秀的员工做事从不拖延，而且还能提高效率，节省时间。在工作中，他们知道自己的职责是什么，知道自己每天的工作是什么，知道自己一小时甚至是一分钟该完成什么。他们会把自己的工作安排得井井有条，今天的工作决不能留给明天。他们深知只有这样，才能真正做到“日事日毕，日清日高”，才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。
一事一清，也要讲究方法
人在工作的过程中，总要发现、培养一些能提高工作效率的好习惯，一事一清，应该成为这种好习惯中的一种。一个不好的习惯，会让人跌进失败的漩涡；一个好的习惯，只要坚持下去，就能一步步引导人走向成功。
世界上最紧张的地方，可能要数只有10平方米的纽约中央车站问询处。每一天，那里都是人潮汹涌，匆匆的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。可柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张。他身材瘦小，戴着眼镜，一副文弱的样子，显得那么轻松自如、镇定自若。
在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，头上扎着一条丝巾，已被汗水湿透，充满了焦虑与不安。问询处的先生倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。“是的，你要问什么？”他把头抬高，集中精神，透过他的厚镜片看着这位妇人，“你要去哪里？”
这时，有位穿着入时，一手提着皮箱，头上戴着昂贵的帽子的男子，试图插话进来。但是，这位服务人员却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你要去哪里？”“春田。”
“是俄亥俄州的春田吗？”“不，是马萨诸塞州的春田。”
他根本不需要行车时刻表，就说：“那班车是在10分钟之内，在第15号月台出车。你不用跑，时间还多得很。”
“你是说15号月台吗？”“是的，太太。”
女人转身离开，这位先生立即将注意力转移到下一位客人——戴着帽子的那位身上。但是，没多久，那位太太又回头来问一次月台号码。“你刚才说是15号月台？”这一次，这位服务人员集中精神在下一位旅客身上，不再管这位头上扎丝巾的太太了。
有人请教那位服务人员：“能否告诉我，你是如何做到并保持冷静的呢？”
那个人这样回答：“我并没有和公众打交道，我只是单纯处理一位旅客。忙完一位，才换下一位，在一整天之中，我一次只服务一位旅客。”
说得多好！“在一整天里，一次只为一位旅客服务。”这话堪称至理。“一次只做一件事”，这可以使我们静下神来，心无旁骛，一心一意，就会把那件事做完做好。倘若我们好高骛远，见异思迁，心浮气躁，什么都想抓，最终猴子掰玉米，掰一个，丢一个，到头来两手空空，一无所获。
服务人员之所以永远那么轻松自如、镇定自若，就是因为他已经养成了一事一清的好习惯。就像他所说，“我一次只服务一位旅客”。把一件事情做好了，再去做另一件，既没有耽误工作，还能更清晰、更专心地把面前的事情做好。
我们在日常的生活中所面对的工作密度，永远也不会像这个服务员那样吧？可是，为什么我们就总是感觉到工作太多，忙不过来呢？总有人每天风风火火，急急忙忙，还不断地出错误。这一切，一个很大的原因就是我们没能学会一事一清。
对于已经踏上工作岗位的人们来说，多年来都已经养成了或好或坏的某种习惯，一旦想把那些坏的习惯消除掉，并不是容易的事情。冰冻三尺，非一日之寒，要想瞬间化掉，更不是一件容易的事情。
值得一提的是，有些习惯比另一些习惯更难以改变。这一点，不仅坏习惯如此，好习惯也不例外。也就是说，一旦好习惯养成了，它将牢固而忠诚。在习惯由幼苗长成参天大树的过程中，习惯被重复的次数越来越多，存在的时间也越来越长，它们也越来越像一个自动装置，越来越难以改变。
改变坏习惯有一种比较快捷的方式，那就是培养更多的好习惯。不要只是想着把坏习惯从它原来的位置清除掉，因为坏习惯消除掉了，如果没有好习惯来补充，一不注意，坏习惯可能又会回来了。就像一个人戒烟，烟瘾来的时候，总是要用瓜子或者糖果把烟瘾驱逐出去。如果只是靠意志戒烟，烟瘾来的时候，嘴里什么都没有，难度就会比较大。
要养成一事一清的习惯，也要讲究一点方法。比如一个习惯于同时做许多工作的人，我们就要先弄明白，他为什么会这么做？是什么心理驱使他这么做的？一般来说，喜欢同时做许多工作的人，往往抱着一种善意的想法，那就是尽快把工作做完。这种人一看同时面对许多工作，心里就会产生焦虑，总想着尽快把工作做完。可是，由于采取的方法是错误的，结果就出现了越忙越乱的现象。
解决的办法就是先消除这种焦虑的心理。俗话说心急喝不了热粥，一口吃不成胖子，做什么事情都要一件一件的来。开始的时候这种焦虑心理可能不大容易消除，这个时候我们就要强迫自己去专注于一件事，在一件事未完成之前，坚决不去做第二件事。直到我们在做一件事情的时候，不再为其他的事情焦虑时，也就养成了一事一清的习惯了。
成功还是失败，就取决于你挤时间的能力要想成为优秀员工，首先必须学会挤时间。与一小时相比，一分钟看似微不足道，但细细地算一笔时间账，你会发现，每天多挤出一分钟，累积起来就是一段不短的时间，足够我们成就不凡的人生。成功还是失败，在很大程度上就取决于你挤时间的能力。
巴尔扎克说：“从个人的角度看，一个人拥有最大的财富就是时间。”没有时间，计划再完美，目标再远大，能力再卓越，也是空的。一个成功的人，善用他的时间，是最大的成功因素之一。
我们常常能听到这样的抱怨：“我这么努力地工作，甚至忙得连喝水、上厕所的时间都没有，为什么我还是不能完成自己的工作？”这是因为他们偷懒吗？是因为他们笨吗？都不是，这主要是因为他们没有利用好自己的时间，没有把时间用在刀刃上。那么怎样才能把时间用在刀刃上呢？
首先，也是最重要的一点，就是利用最佳状态去办最难和最重要的工作，这将使你的工作效率在无形之中得到提高。生物学家的研究表明，人和其他生物的生理活动都有明显的时间规律，人的智力、体力和情感都显现出一种周期性的变化。一个善于管理自己时间的人，应该是一个这样的人——能找出自己在一天中，什么时间工作效率最高，并充分利用这段时间来处理最重要和最复杂的工作，而把精力稍差的时间，用来处理例行公事的事情上。只要你坚持下去，你很快就在你的同事中脱颖而出。
加拿大联合航运公司董事长凯特?赵就是一个善用时间的人。8岁时，凯特?赵跟随母亲移民英国。为了适应环境，她每天晚上都坚持和父亲进行英语交流，在父亲的提问下默写单词，有时还在早上起床后大声朗诵英语文章。到16岁时，她不仅讲得一口流利的英语，学业也相当优秀，最终成了加拿大联合航运公司董事长。
其次，有效地管理好每一分钟。鲁迅曾说过，时间就像海绵里的水，是靠挤出来的。无论工作多么繁忙，时间多么紧凑，只要你会挤，就比别人得到更多的时间。比如，在候车、等人、开会，甚至上厕所的间隙，别人都在无所事事时，你如果能“挤出海绵”里的水，利用它看报纸、与人交谈、访问调查，你就比那些白白把时间浪费掉的人有更多的收获。
为了解释有效的时间管理对于职业生涯的重要性，老师在桌子上放了一个装水的罐子，然后装满鹅卵石，问他的学生：“这罐子是不是满的？”
“是！”学生们回答。
老师又拿出一袋碎石子，从罐口倒进去，问：“这罐子现在是不是满的？”学生沉默。
老师又从桌下拿出一袋沙子倒进罐子里，再问学生，“这个罐子满了吗？”
“好像满了。”同学回答。
老师又从桌底下拿出一大瓶水，把水倒在看起来已经填满了的罐子里……从这个故事中，我们可以得出一个结论：无论我们的工作多么繁忙，行程安排得多么紧凑，只要督促自己，一定可以挤出很多时间，做许多事情，这就是工作中的时间管理的艺术。
再次，凡事要分清轻重缓急，一切以要事为先，全力以赴完成最重要的任务。工作一般分为三类：急件，必须马上办；优先件，尽量去办；普通件，有空去办。只有把主要时间花在重要的事情上，抓住最关键的工作，才能有效地提高时间的利用率。
此外，很多人快到下班时间就心不在焉了。其实，下班前的10分钟是一天的“黄金时间”，用好了，不仅能为你今天的工作画上一个圆满的句号，还能为你第二天的工作做一个好的铺垫。比如，整理办公桌和备忘录，检查工作表，拟定第二天的工作计划，只要你能坚持下去，你就会成为一个井井有条的人。
最后一点，今天的事必须今天就做完，绝不拖延到明天，这是提高时间利用率的最简单有效的办法。正如日本效率专家桑名一央所说：“昨天已是无效的支票，而明天是预约的支票，只有今天才是货币，只有此时此刻才具有流动性。”
最可悲的人，不是软弱无能的人，不是穷困潦倒的人，不是一事无成的人，而是不懂得利用时间的人。如今，时间管理能力已经成为企业衡量优秀员工的重要准则，得到了越来越多人的重视。
每个员工都必须把问题一次性解决将工作负责到底，不仅要求员工不折不扣地完成自己的工作，还要求他们竭尽所能为他人的工作奠定基础，提供帮助，将工作的效能提高到最大限度。
这是一个关于耶稣的故事：
一次，耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣就让彼得捡起来,不料彼得懒得弯腰假装没听到,耶酥没说什么，就自己弯腰捡起来，用它在铁匠哪儿换来三文钱，并用这三文钱买了十七八颗樱桃。出了城,两人继续前进，经过的是茫茫荒野，耶稣猜到彼得渴得厉害，就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得就狼狈地弯了十几次腰。于是耶稣笑着对他说：“要是你刚才弯一次腰，就不会在后来没完没了地弯腰。小事不干，将在更小的事情上操劳。”
在工作中，很多人总是埋怨问题多如牛毛，要反复地去解决。但实际上，这些问题都是他们自己造成的，因为他们并没有从根源上解决问题，而仅仅是把问题从系统的一个部分转移到另一部分，或者只是完成一个大问题里面的一个小部分。比如说，一个人因头疼到医院看病，医生只是单纯地检查了他病人的头部。只要暂时为他消除了头痛，他们就认为没有必要进行彻底的全身检查。只有到病人的病情牵动全身，才会引起医生及病人自己的重视，白白浪费了宝贵的治疗时间，以致造成严重的后果。
从表面上看，医生的所作所为似乎和我们通常所说的“就事论事”有些相似，但它们存在本质区别。就事论事是指，按照事情本身的性质来评定是非得失，不因这件事而牵扯到其他事。而与医生相似的做法，是对工作的不负责任，不仅不能解决根本问题，反而会因此错过最佳“诊治”时间，甚至遗憾终生。要一开始就把事情做对，光满足于小修小补是远远不够的，还必须把问题一次性解决，不留任何后患。
把问题一次性解决，是一个人对工作尽职尽责的表现，而对工作尽职尽责不是某一个时段的过程，而应该贯穿于我们的整个工作始末，甚至我们整个人生。如果把一个企业比作一个复杂的机器，那么每个员工就是机器上的零件，任何一个零件出问题，机器都将无法运转。
每个员工把自己遇到的问题一次性解决，实际上就是为其他员工的工作做铺垫，因为上一道工序的结束就是下一道工序的开始。反之，如果每个员工的问题都没有解决，积累起来就会形成严重的安全隐患，给企业带来巨大的影响。
许多人，尤其是初涉职场的年轻人错误地认为，对简单的问题较真就是一种浪费，不必做得很详细、很彻底。事情真的是这样吗？我们还是用一个真实的事例来说明吧！我们国家在修建大型工程时，很少能一次就把所有的问题都考虑到，总是要反反复复地打“补丁”，不是今天加铺水管，就是明天加建电缆，要一次次将马路挖开，造成重复浪费。与之形成鲜明对比的是，德国在进行相同的工程时，总是坚持一开始就兼顾所有的问题，一开始就把所有的问题都解决。两种做法孰优孰劣，一目了然，不必赘述。
每个人都知道，好习惯能引导一个人踏上成功之路，坏习惯则能将一个人引入歧途。很多人做事都是“点到即止”，工作没完成或只完成了一部分就将其放在一旁，他们认为自己已经完成任务了。这显然不符合一个优秀员工的要求：将工作负责到底。
将工作负责到底，不仅要求员工不折不扣地完成自己的工作，还要求他们竭尽所能为他人的工作奠定基础，提供帮助，将工作的效能提高到最大限度。一个人一旦养成了有始无终或虎头蛇尾的恶习，它将在无形之中吞噬你的进取心，将你推入万劫不复的深渊。这样的人永远不能出色地完成一项工作任务，也永远不能得到上司的信任和老板的认可。
那么，要怎样才能把问题一次性解决，一开始就把事情做对呢？
首先，你必须是一个有责任心的人。即使是一个能力平平的人，一旦胸中充满了责任感，浑身上下都会散发出迷人、感人的光芒。当他在强烈的责任心的牵引下做事时，一定会一开始就把事情做对。
其次，你必须是一个专注的人。英特尔公司董事长安德鲁?格罗夫认为:“字典里最有用的词汇是专心致志。你若集中全部精力做一件事，而这件事远比本行业其他人干得更出色，那你就不必两面下注，为规避风险去弹精竭力。”要想成就一番事业，最基础的就是要把自己力所能及的事做好，而这必须用心专一。
再次，你必须拥有真才实学。强烈的责任心和专注，只有在真本领的烘托下才能最大限度地提高工作效率，否则最多只能把事情做完，而不是做对做好。
最后，你必须是一个有道德的人。工作中的优良道德，实际上指的是严谨的做事习惯，这直接决定了一个人能否把工作做好。要想把问题一次性解决，一开始就把工作做对，这种美德必不可少，长此以往，必将为你的成功推波助澜。
事实上在很多时候，问题并不像我们想象的那么复杂，只要我们多一点信心，多一点责任心，多一点专注之心，多一点恒心，成功迟早会来敲你的门，至少你不会碌碌一生。
决不做无效的“能人”
一个人的工作能力是否有效，并不取决于他有多少才能，而是看他能否找到解决问题的方法，能否在团队创造自己的最大价值。只有你将才能转化成价值，工作才会卓有成效！
“有才能的人往往最无效”当你看到这个标题时一定吓了一跳，在我们以往的认识中，才能越高，竞争力越强，工作也越有效。但现代管理学之父德鲁克却抛出了这个令人振聋发聩的观点：有才能的人往往最为无效！
你觉得他是危言耸听吗？不妨先听听这样一个故事：前几年，一支由7人组成的业余登山队引起了人们的关注。这支队伍之所以引人注目，除了因为要攀登世界最高峰——珠穆朗玛峰外，还因为登山队伍中有两个响当当的人物：一个是深圳万科集团董事长王石，另一个是比王石小整整十岁的队友。
当时王石已年过50，很多人都质疑：“要想征服世界第一高峰，王石行吗？”而王石的这位队友，在北京怀柔登山基地训练时，一般人登山负重最多只有20公斤，他负重40公斤仍然行走自如；别人走两趟，他能走三趟。
大家一致认为：“他一定会第一个登顶！”可登顶的结果，却大大出乎人们的意料：王石是登上顶峰的四个人中唯一没受任何伤的一个，而他那位被大家一致看好的队友，却由于体力不支，在接近8 300米的时候不得不放弃攀登。
这时，回过头来看看王石和那位队友在登山过程中的表现，就会发现，成功和失败都不是偶然。
在7个人当中，王石是最受关注的人物，可是他十分低调，甚至在登山前就声明决不接受任何人采访，而且不管上山沿途风景如何美丽，他都不会流连其中，只是默默登山。而他那位实力雄厚的队友却恰恰相反：接受记者采访，每天上网回帖子，全程拍摄登山过程，把相关图片发给家乡媒体，欣赏所到之处的美景……一路上他忙得“不亦乐乎”，等到快到山顶的时候，他的体力已经消耗殆尽，无奈之下，只好放弃登顶。
事后，谈到自己成功的秘诀，王石说了这样一句话：“自从第一脚踏上珠峰，我的心中就只有一个目标，那就是登顶，任何与此无关的事情我一概不做。”“脚踏实地，不做任何与目标无关的事。”我想，这不仅是王石登顶珠峰成功的秘诀，也同样是他事业成功的秘诀！
再看看那位队友，其实无论是体能、还是专业技术上，他都比王石强，也比其他所有队员强，但为什么本来最应该成功的人，最后反而失败了？
这就是德鲁克所说的“有才能的人往往最无效”。当自己的才能不能为目标服务时，所谓的才能，就不过是一张废纸。
有才能的人之所以往往最无效，不外乎六个原因：（1）不能将能力聚焦于目标。王石那位队友，虽然在体能、专业技术等方面都比王石强，但是他错误地觉得自己同时可以做好所有的事情，结果分散了太多的精力，把主目标给丢了，最终反而是所有的事情都没有做好。
所有的事都想做好，结果是所有的事都做不好。
（2）没有认识到才能本身并不是成果。这正是德鲁克指出来的问题：“他们也不知道，一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。”
（3）将大量时间花在毫无意义的抱怨上。有能力的人很容易觉得自己怀才不遇，于是抱怨环境，挑剔工作，指责同事，埋怨上级，整天牢骚满腹，好像所有人都亏欠他，觉得自己是世界上最不如意的人。抱着这种心态去工作，效益低下不说，还会成为给单位添麻烦的人。
（4）想得太多，做得太少。有才能的人往往思维活跃，思想一碰就响，火花一撞就亮，兴奋一点就起来，不管条件成不成熟，计划先列出一大堆，等到真正要实施了，才发现这个有困难，那个行不通，白白做了太多的无用功。
（5）只愿做大事，不愿做小事。遗憾的是，工作中往往不会有什么突如其来的“大事情”，相反，很多“大事情”和“大成果”都是通过一件件小事情累积而成的。大事等不来，手边的小事不愿干，当然就会成为最无效的“能人”。
（6）缺乏团队精神。有能力的人，容易觉得自己无所不能，不需要别人的配合，也不愿意和不如自己的人合作，然而他却没有想到，个人的能力毕竟是有限的。
这六种状态，造成了工作中很多“无效能人”的出现。他们要么沉迷于空想；要么穷忙瞎忙，忙不到点子上；要么成为职场中的“祥林嫂”，把时间浪费在与工作无关的喋喋不休的抱怨上。而一个真正想在职场中获得发展的智慧型员工，绝对不会让自己成为无效的“能人”。他非常清楚：才能不等于成效，才能只有真正转化成价值，才是一个有效的能人。
要想不做无效的“能人”，很重要的一点，就是要紧紧聚焦于你的目标。
王石从最不可能登顶成功的人变成了成功的登顶者，而他的队友，却因为目标太分散，从最可能成功的人变成了失败者，白白辛苦了一场。一个智慧型的员工，一定要善于将“紧紧聚焦于目标”作为自己发展的加速器。做到：（1）目标清晰。当你问一个智慧型员工下个月的目标是什么，他不会回答“这个……我的目标有很多”，而是会告诉你“每天打100个客户访问电话”“和××企业达成合作，并签订合同”“优化流程，将成本降低30％”“完成30万的销售额”……（2）紧紧围绕目标开展工作。王石的方法是心无旁骛，不做任何与目标无关的事情；应聘女孩的方法是先了解企业文化，并让自己成为这种文化的一部分；我的方法是不仅多写，更是多学，努力将别人的优秀变为自己的优秀……光有目标，而不围绕目标做工作，目标就可能只是空想；而只有努力没有目标，就是无的放矢，再好的方法也派不上用场。只有目标和努力、方法相结合，才不会做无用功，才能产生最佳的效果。少一点挑剔指责，多一点解决方案。很多有能力的人工作起来之所以“无效”，一个很重要的原因，就在于他将大量的时间花在了指责上。他总在做问题的挑剔者，而不是问题的解决者。
第五章 真抓实干，落实结果
踏踏实实做好每一天
弗兰克林曾经说过，年轻人最宝贵的资源是时间，但是，如果不充分利用时间来换取其他的资源，那最后的结果只能是白白地浪费了自己的青春。一年又一年的时间流逝了，你最初拥有的时间资源只会变少，而你却收获无几，这无疑是所有可悲事情中最可悲的一种。
也许，在现在的一些人看来，勤奋实干的精神早已落伍了，他们更推崇的是头脑和机遇，认为只有这两种条件才是取得成功的真正途径。其实，正是这种错误的认识才造成了他们与成功者之间的种种差距。
作为员工，工作上的改变和进步，不单纯靠能力和智慧，更要靠每天一点一滴勤奋的积累。要想事业成功，没有一番吃苦耐劳、勤奋如一的努力付出肯定是无法达成的。
台湾美发业的领头羊——曼都公司董事长赖孝义在一次对青年们的演讲时说：“要成功，勤奋实干是最基本的工夫。而且一定要在工作上花比别人更多的时间，尤其是在给别人打工时。只有这样做，你才能为自己争取到更多的成功机会。”许多人错失机会，是因为机会伪装了起来，扮成了“辛苦的工作”。关键是我们要去有意识地规避惰性，去激发自己的积极性。
人都是有惰性的，只是每个人“惰”的程度不同而已，重要的是，我们要有意识地去规避惰性，更加踏实肯干。世间没有一种具有真正价值的东西，可以不经过艰苦辛勤的劳动而能够得到的。
一位部门主管曾这样评价过两名职员：“一个透着一股聪明劲儿，整日夸夸其谈，开始还比较引人注意，但一段时间下来，发现这个人工作很不踏实，一碰到繁琐的事就往后躲，最大的毛病就是懒，能写50个字决不写51个，很快就被淘汰了。而另外一个，看起来不是非常聪明，但后来发现他很踏实肯干，很快就适应了环境，结果在我们那里发展得最好。所以，作为一名员工，勤快点总没有错，最忌讳的是眼高手低又懒惰。”
你必须集中你的全部精力与体力，每天都要使你自己有明显的进步，才能积累起相当的经验。因为，所有的工作都可以用来发展你的才能，丰富你的经验。一个人惟有靠自己的奋斗、竭尽自己的心智、克服无数的艰辛谋到职位，才能获得其他人的信任和尊重。
“浪费，最大的浪费莫过于浪费时间了。”爱迪生常对助手说，“人生太短暂了，要多想办法，用极少的时间办更多的事情。”
很多年轻人刚踏入社会时，多多少少在内心里有些自负，总认为经过一番磨炼后，自己定会一鸣惊人，一飞冲天。而事实上，最后能达成自己最初愿望的人是很少的。这其中的原因，主要是年轻人的社会阅历有限和能力不足。其实，这两种不足，都可运用一个办法来补救——“勤”。
所谓“勤”，首先要勤学，在自己的工作岗位上一刻也不放弃，一个机会也不放弃地学习。不但自己加强学习，同时也向有经验的人请教。别人休息，你去学习；别人去旅行，你去学习。这种密集的、不间断的学习效果相当显著。当然了，在工作中，除了“勤学”，还要“勤干”。
如果你本身的能力已经比较强，加上你的这种勤奋精神，你很快就能从普通员工中脱颖而出。如果一个人能力不足，那他更应该勤奋。而他若想成功，就应该在平时多多自我反省，认清自己的能力，不要自我膨胀，迷失自我。虽然说，工作狂们未必个个都是好员工。但毋庸置疑的是，勤奋踏实地工作，应该是每个好员工都应具有的工作态度。
天下没有免费的午餐，任何人都要经过不懈的努力才能有所收获。收获成果的多少取决于这个人努力的程度，努力工作，迟早会得到回报的。在一个公司里，并不是具有杰出才能的人才容易得到提升，只有那些勤奋刻苦、自觉执行并拥有良好技能的人才有更多的机会。如果你想既不付出又希望获得优厚的待遇，那么，在这个地球上，没有一家公司肯雇用你。
坚持每天比别人多做一点
一个成功的推销员用一句话总结了他的经验：“你想要比别人优秀，就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”“比别人多做一点”，是一种坚持，一种执著。这几乎是事业成功者高于平庸者的秘诀。
在现实生活中，往往有一些人只愿在平坦中漫行，不愿在坎坷中跋涉；只愿在浪静风平下荡舟，不愿在骇浪惊涛中掌握自己命运之舵。并不时地发出“我行我路，任尔东西南北风”的壮语豪言。这些人总会苦思冥想找些陈词滥调来搪塞，而不努力进取成为登上高峰的第一人。
我们都是世间的凡夫俗子，只要耐心播种“一方桃李”，必会收获“满园春色”。享利瑞蒙德在美国《论坛报》做责任编辑，刚开始时他一星期只能挣到可怜的6美元，但他仍然每天平均工作13～14小时。他曾在自己的日记中，这样写道：“为了收获成功的机会，我必须比其他人更扎实地工作。”“当我的伙伴们在剧院时，我必须在房间里；当他们在熟睡时，我必须在学习。”后来，他成为了美国《时代周刊》的总编。
美国著名出版商乔治12岁时，便到费城一家书店当营业员，他工作勤奋，而且常常积极主动地做一些份外事。他说：“我并不仅仅只做我份内的工作，而是努力去做我力所能及的一切工作，并且是一心一意地去做。我想让老板承认，我是一个比他想象中更加有用的人。”
人生来便有荣誉感和成功欲，我们不可能总找到自己喜欢的工作。只有尽量使自己喜欢目前的工作，心理上的厌烦减除后，工作便会显得自然轻松得多。在工作中找出点乐趣，用欣赏的心情投入到工作中去，生活便愉快得多。有时，在工作中我们不必比别人多做许多，只需要一点点就已足矣！当你取得成绩时，就会让那些“俗人”刮目相看。当你多做了一点小事时，你会从乏味的工作中体会到一种前所未有的愉悦，这种快乐是任何词藻都不能形容的，只属于你自己。你大可不必在乎那些只知道站在高傲的枝头上，翘着尾巴的“评论家”品头论足，而那些只知道在别人背后，听风谈雨的“说客”也只能发发牢骚而已。做一个简单的人，坦诚地展现自己的能力与才华。保持“每天多做一点”的工作态度，定能使你从工作中脱颖而出。是金子总会发光！
人生没有可供你驻足的港口，自我本身永远是一个出发点。无论何时何地，只要创造就会有收获；只要有自强不息的进取精神，才能证明生命的存在；只要我们在平凡的岗位上，坚持“每天多做一点”，你将置身于“柳暗花明又一村”的境界。
“比别人多做一点”有时是需要一种勇气，需要一种智慧，也是走向成功的一条至理名言。那怕是一道电光，一缕青春的梦，一泓思想的泉水！都会让生命射出夺目的光辉！
我们不比别人差,别人能做到的，我们要比别做的更多!每天多做一点,是一种坚持，一种执著，是一种爱!
踏实苦干的人，随处都可以立足
职场中，只有埋头苦干的人，才能成就一番事业。自以为是、自高自大、不脚踏实地的人，再有才华、有天份，也很难有所成就。在工作中，做事心浮气躁，只图一时热情，草率马虎的人，工作成绩原地踏步，甚至不断倒退。
能够踏实工作的人，他们会放弃那些高不可攀、不切实际的目标，不会凭借侥幸去瞎碰，而是认认真真地走好每一步，踏踏实实地用好每一分钟，甘于从基础工作做起，在平凡中孕育和成就梦想。他们甘于凡人小事，肯干肯学，多方向求教。他们出头较晚，却在各种不同的职位上增长了见识，扩充了能力，学到了许多不同的知识。
踏踏实实工作是人生在世求得生存和发展的基本准则，可大多数的人都想快速发达，但是却不明白做一切事都必须老老实实地努力才能有所成就。只要还存有一点取巧、碰运气的心态，你就很难全力以赴。一夜之间发达的梦想都是人们努力的绊脚石。
一百个形式主义，不如好好地实实在在地做好一件事。在工作中，从一点一滴的小事做起，不断地提高自己的能力，就能够为自己的职业生涯积累雄厚的实力。
没有根基的大厦，很快就会倒塌；没有踏实的工作，成功永远只能是空想。我们如果想在未来走得更远、更好，必须要脚踏实地，把基础打牢。我们应该去掉浮躁，把心放稳，正视现实，降低期望，应该关注工作本身，关注能够在工作中学到什么，能够有怎样的发展。无论多么不起眼的工作，只要你真正地重视它，那么你终究会实现自己的价值。
我们选择做什么事情并不重要，最要紧的是：踏踏实实，从一点一滴干起，切忌让浮躁的性格困扰你。
一位年轻人毕业后被分配到一个海上油田钻井队。在海上工作的第一天，领班要求他在限定的时间内登上几十米高的钻井架，把一个包装好的盒子送到最顶层的主管手里。他拿着盒子快步登上高高的狭窄的舷梯，气喘吁吁、满头是汗地爬上顶层，把盒子交给主管。主管只在上面签下自己的名字，就让他送回去。他又快跑下舷梯，把盒子交给领班，领班也同样在上面签下自己的名字，让他再送给主管。
他第二次爬上钻井架，把盒子交给主管。主管签完字后让他再送回去。他又快跑下舷梯，将盒子交给领班。领班签完字，让他再送上去。
他又拿起盒子往上爬。当他上到最顶层时，浑身上下都湿透了。当他第三次把盒子递给主管时，主管说：“把盒子打开。”他撕开外面的包装纸，打开盒子，里面是两个玻璃罐，一罐咖啡，一罐咖啡伴侣。
主管又对他说：“把咖啡冲上。”年轻人再也无法忍受了，“叭”地一下把盒子扔在地上：“我不干了!”
这时，这位主管站起身来，对他说：“刚才让你做的这些叫做承受极限训练，我们因为在海上作业，随时会遇到危险，就要求队员一定要有极强的承受力，承受各种危险的考验，才能完成海上作业任务。前面三次你都通过了，可惜，只差最后一点点，你没有喝到自己冲的甜咖啡。现在，你可以走了。”
年轻人懊悔地离开了，但是他却从这件事上吸收了教训，努力克服自己浮躁的弱点，经过几年的艰苦拼搏后，他成了一名油田钻井队的队长。
踏实苦干的人，随处都可以立足，在哪里都有希望。“一分耕耘，一分收获”，工作给予你的回报，就是对你做事结果的反映。
每项工作都有各自的意义和价值。一旦你从事某种职业，就要努力去爱你所做的工作，要在工作中打起精神，不断勉励自己，训练自己，控制自己。
工作没有贵贱之分，每一种职业都应当是平等的。对个人而言，无论你从事哪个行业，也不论你是单位的管理者还是普通员工，都不要轻视自己的工作，你可以不喜欢你的单位，可以讨厌你的领导，但你在工作的时候一定要努力去爱你的工作。
在职场的每一天，都要踏踏实实尽心尽力地工作，每一件小事情都要力争高效地完成。不论你现在的工作多么微不足道，也不论你对工作如何不满，只要你用尽职尽责的认真态度、饱满的热情、主动积极的精神去工作，那么，你就会从平凡的工作岗位上脱颖而出。
许多人刚步入职场，就梦想明天当上总经理；刚创业，就期待自己能像比尔?盖茨一样成为富人之首。要他们从基层做起，他们会觉得很丢面子，甚至认为这简直是大材小用。尽管他们有远大的理想，但缺乏专业的知识和丰富的经验，缺乏脚踏实地的工作态度。
脚踏实地是职场人士所必备的素质，也是实现梦想、成就一番事业的关键因素。因此，职场中的每个人要想实现自己的梦想，就必须调整好自己的心态，打消投机取巧的念头，从一点一滴的小事做起，在最基础的工作中，不断地提高自己的能力，为开始自己的职业生涯积累雄厚的实力。
成就大事，还得从小事做起
1485年，英国国王查理三世和里奇蒙德伯爵亨利为争夺王位，在波斯沃斯展开了一场激战。开战前夕，查理三世派一个马夫去准备战马，马夫得到命令后随即吩咐铁匠尽快给马钉掌。但连续不断的战争耗尽了所有的铁片，因此铁匠请求马夫去找铁片。马夫非常不耐烦，让铁匠用现有的材料凑合着用。无奈之下，铁匠把一根铁条截为四份，加工成马掌，把它们砸平、整形，固定在马蹄上，然后开始钉钉子。当准备钉第四个马掌时，铁匠发现钉子没有了，他又请求马夫去找钉子。马夫再次拒绝了铁匠的请求，说：“我听见军号了，来不及了，如果时间晚了国王会怪罪我们的。”结果，国王战马的第四个马掌少了一颗钉子。
战争开始了，国王骑着马夫为他找来的战马，一马当先，受到鼓舞的战士也跟着迎了上去。没过多久，意外的事情发生了：少一颗钉子的马掌脱落了，战马跌翻在地，国王也栽倒在地上。国王还没来得及抓住缰绳，惊恐的马就脱缰而去。见此情形，国王的士兵四处逃窜，溃不成军，国王不幸被俘。他挥舞着手中的宝剑，仰天长啸：“我的国家，竟亡于一匹马！”
战争以亨利伯爵的胜利而告终。此后，民间盛传这么一首歌谣：“少了一个铁钉，丢了一只马掌。少了一只马掌，丢了一匹战马。少了一匹战马，败了一场战役。败了一场战役，失了一个国家。”英国大文学家莎士比亚的名句“马，马，一马失社稷！”更是将这一著名战役载入史册，让后人自警。
不要忽略每一个细节，也许，影响全局的就是这毫不起眼的细微之处。我们缺少的不是雄韬伟略的战略家，而是一步一个脚印的执行者。有时候，一个微不足道的细节，就会葬送一个宏伟的计划，而一个精确、生动的细节则可以成就你的事业。
人们都想成就一番事业，却不愿意或者不屑于做小事。事实上，在这个分工越来越精细的社会，真正的大事实在太少，更多的是具体的、琐碎的、单调的小事。老子曾经说过：“天下大事，必作于细。”因此，成就大事，还得从小事做起。
小细节并非真的微不足道，往往孕育着大机会。人们总是把获得机会的客观条件看得很重，偏执地把机会的得失归结于天时、地利等客观因素上，而不从自身找原因。殊不知，成功之人从不忽视任何一个小细节，不放过任何一个可能的机会。如果你能脚踏实地地从每一件小事做起，再平凡的你也会做出不平凡的事情来。
集中优势兵力，首先在点上突破
许多人总是想同一个时段做许多事，骨子里想的是东方不亮西方亮，殊不知，结果什么都做不好，往往是抓了芝麻丢了西瓜。
但是，一直以来，在工作和生活中，我们已经习惯于把自己当成多面手：上班的时间想着下班的事，白天的时候想着晚上的时，吃饭的时候看去看电视，看电视的时候又想去睡觉，……殊不知，就因为这样，我们才工作做不好，饭吃不香，觉也睡不深，结果弄的自己很不开心。
一个想在科学领域有所成就的年轻人，把自己的苦恼告诉昆虫学家法布尔：“我不知道花了多少精力在我爱好的事业上，可是至今却毫无成就。”
法布尔安慰并赞赏他说：“我相信你是一个想献身科学的有志青年。”
这个年轻人说：“是啊！我爱科学，不过也爱文学，而且对音乐和美术，我也非常有兴趣，为了这些兴趣我把全部的时间都用上了。”
法布尔听后，皱了皱眉头，从口袋里拿出个放大镜，说：“朋友，你必须像这把放大镜一样，把你的精力集中到一个焦点上，否则，你不可能有任何成就。”
所以想到这个故事，是因为我曾经犯了一个错误。我一直以为这样很聪明，可以同时做几件事情，但后来我发现自己一无所获，就像寓言故事里掰玉米的猴子一样，什么也没有得到。于是我觉得在一段时间内只做一件事情。在实验室的这一年多时间只做了一件事，那就是只做产品，终于实现了业绩的突破。我认为任何一个人在三年里只做一件事，都可以成为这个领域的专家。
事实上，任何成就非凡的学者、科学家，无一不是聚焦成功的最佳例证。法布尔就常常为了观察昆虫的习性而废寝忘食，他可以趴在石头旁一动不动，花一整天的时间来观察一只小昆虫的一个小动作。
俄国著名作家果戈里，以勤奋写作著称，他每天都坚持写作，有时竟达到废寝忘食的地步。他曾说：“一个作家，应该像画家一样，经常带着铅笔和纸张。一个画家如果虚度了一天，没有画成一幅画稿，那很不好。一个作家如果虚度了一天，没有写一个思想，一个特点，那很不好。”他还说：“必须每天写作，如果一天没写，怎么样呢？”他自己回答：“没关系。拿起笔来，写‘今天不知道为什么我没写’这句话，一遍一遍地写，等你写烦了，你就要写作了。”
有一次，果戈里请一位朋友到饭馆用餐。一份菜单引起了他的兴趣，他立即拿起笔来，在笔记本上抄写。饭菜上齐了，他还在埋头抄写，朋友见他如此冷淡，心里很不是滋味，很不耐烦地对他说：“你是请我来吃饭，还是请我来陪你抄菜单呢？”说着，气呼呼地离开了饭馆。
专心抄写菜单的果戈里早把请朋友吃饭这事忘到脑后了，连朋友说气话，离开饭馆他都不知道，嘴里还不停地称赞这份菜单写得太好了，太有用了。后来，这份菜单果然用在了他的一篇小说中。
果戈里请客却气走了客人，是因为他对待工作的态度是认真的，勤奋的，甚至达到了忘我的境界。或者说，他认为积累写作素材比日常生活中的礼节礼貌重要，才在不知不觉中忽视了对朋友的礼貌。当然，也正因为对工作的态度，他才成为了不朽的文学家。
我们知道，激光与普通光的区别，在于其高度的聚焦，攻其一点，能量巨大，作用特殊。普通光光芒万丈，光线四射，能量分散，作用平常。在处理一件事情的时候，就要像光束高度聚焦，能量充分激发，焦点充分集中，这样不但有效率，而且创造力还可充分提高。一个人的能量没有集中，就没有聚焦和穿透，能量广泛耗散，就不会有什么成就。
能量集中原则，就是在一段时间集中所有的精力只做一件事，并且把它做深做透，从而增加成功的胜算。最有效的方法也是最简单的方法，最简单的方法也是最具执行力的方法！就像病毒传播学的规律：最具传播性的病毒，它的复制链条往往最短，但它的复制、传播速度却是最快的！这启示我们，在工作中，我们唯一要做的就仅仅是集中精力。要集中优势，把握重点。
把工作交给那些真正用心工作的人世界上，怕就怕“用心”二字，在工作上，只有用心，才能有动力去一丝不苟、尽心尽力地完成自己的本职工作，并将自己工作做得非常出色。
只有尽心尽力，你才能将你的本职工作完成得更加完美；只有尽心尽力，才能在企业中突显你的价值。
谁都希望把工作交给那些真正用心工作的人，可令人遗憾的是，这样的人太少了。很多人失败的原因并不是缺乏耐心或者能力低下，而是他们在处理事情时的态度不够细心，也不够用心。
同样一件事情，不同的人去做，效果却截然不同。为什么会出现这样的情况呢？是人与人之间能力的区别吗？事实上，决定事情结果的并不一定是人能力的差别，而往往是他们做事的心态使然。
海尔的一位员工这样说过：“我会随时把我听到的、看到的对我们海尔公司产品的意见记下来，无论是在朋友的聚会上，还是走在街上听陌生人说话。因为作为一名员工，我有责任让我们的产品更好，有责任让我们的企业更成熟、更完善。”这就是海尔人的责任意识，这就是海尔的产品能够畅销全球的“核心”秘密。
时间对于任何人都是公平的，但蕴藏的效益却是因人而异、千差万别。能干不干是失职，能快不快是失败，能超不超就失位。定了就要干，要干就干好，干出样子，干出成效。
用心的人才富有责任心和使命感，他们会最大限度地利用每一份、每一秒和每一点有利的优势，会在别人看起来没有什么机会也没有什么出路的地方突出重围，“用心”寻找一丝空隙，“用力”去完成一项工作任务。
当你得不到重视无法得到晋升时，你是否想过，你真的是做到最好了吗？这时你不防安静下来冷静地找找原因出在哪里。看看是否有疏漏的地方，或者是否达到老板的满意标准。如果真的存在问题，一定要想办法把问题解决，力争做得更出色、更圆满些。
用心工作，才能让自己变得更好、更优秀、更杰出。一切都靠自己去争取，不要过分挑剔你从事的每一份工作，越是简单、越不起眼的工作，越要用心。工作中能有多少大事？通常都是一些琐事的堆积。如果你正处于一个不起眼的岗位，正干着一份不起眼的工作，那么，你更得用心，不用心的后果不仅导致工作出问题，而且你在领导眼中的信任度也会大打折扣。
现实生活中，摆在我们面前的通常都是一些小事、杂事，如果不用心，就不会做到极致，最终也得不到什么收获，也不可能获得任何机会。
工作中多用心一点，就能得到不经意的机会。生活中从不缺少机遇，缺少的是发现机遇、抓住机会的素质。如果有了很高的素质，即使生活没有机遇，也能自己去创造机遇。
用心是一个人做好事情所需要的基本的态度。初入职场的绝大多数年轻人，必然要从简单的事情做起，这时候，惟有用心，才会为自己赢得更大的空间和更多的机会。你努力工作，热爱工作，工作也会回报你，眷顾你。如果能够把“将简单的事情做到极致”变成一种习惯，那么你的机会就来了。从小事做起，逐渐增长才干，赢得认可，赢得干大事的机会，日后方能干大事。那些一心只想做大事的人，若不改变“简单工作不值得做”的浮躁心态，是永远不会成就一番大事的。
一个用心工作的人，一定是受所有单位欢迎的人。要知道，善于把工作做到极致的人，他们给单位带来的价值是金钱所不能买到的。请不要把时间浪费在抱怨上，既然选择了做，就要竭尽所能、尽自己的全力、用心去做。
有一位哲人曾经说过：“如果一个人能够把本职工作当成事业来做，那么他就成功了一半。”不论你现在所从事的是怎样一种工作，你都应当以一种职业人的精神去对待。世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，只要你积极主动去做，再平凡的工作也能做得很出色。
作为企业大家庭的一员，无论是领导干部，还是普通员工，在不同的单位、不同的岗位，从事不同的职业、扮演不同的角色，只有“用心做事”，才能将工作做好，才能实现企业生存、发展与个人成长、进步，达到“共赢”。
“世上无难事，只怕有心人。”每个人都能做得好一点，用心一点，用力一点，推进我们个人工作和成长，我们将会有一个“跨越”。每一个人的“跨越”必将会成就企业和社会更大的“跨越”。
只有做好了，才叫做了
在工作中，当上级向下级问及某件工作时，常常会听到这样的回答：“我已经做了。”
但如果继续追问下去：
“有效果和结果吗？问题解决了吗？”
很多人却回答不上来。
这就是只停留在“做”的层面，而要保证完成任务，就必须完成从“做”到“做好”的转变：每做一件事，都要有结果，都要达到预定的目的。
换句话来说：只有做好了，才叫做了。
“小球转动大球”是在世界外交历史上十分著名的一个案例：世纪70年代，中国利用乒乓球这一“小球”进行外交，使冻结多年的中美关系得到化解，从而转动了“大球”。
谈到“小球转动大球”，在人们印象中，这主要是毛泽东、周恩来等伟大人物在起作用。这当然是毫无疑问的，但其中，还有一些优秀的幕后执行者，正因为有他们的努力，才共同创造了“小球转动大球”的奇迹。
在这些优秀执行者中，毛泽东的护士长吴旭君就是其中一位。
解放后，中美关系一直处于比较紧张的状态。
1971年，第31届世界乒乓球锦标赛在日本名古屋举行，中国派团参加了比赛。一个偶然的机会，中国著名乒乓球运动员庄则栋和美国球员科恩结下了很好的友谊，并互赠了礼物。
这一举动顿时成为了媒体关注的焦点，这些报道也引起了毛泽东主席的注意，每天他都会详细阅读有关世乒赛的报道。
面对媒体的采访，科恩表达了想到和队友一起访问中国的愿望。
很快，北京就收到了来自名古屋中国乒乓球代表团的报告，报告中希望能够批准美国乒乓球队近日访华。
但外交部认为时机还不成熟，于是和国家体委联合起草了一份关于不邀请美国乒乓队访华的报告，并将这份报告送到了毛泽东手上。
文件送达后，毛泽东一直在思考，因此迟迟没有做出决定，直到4月6号世乒赛结束的那一天，实在不能再拖下去了，他才同意了不邀请美国乒乓队访华，并将批示后的文件让自己的护士长吴旭君退给了外交部。
外交部将这一指示传达给了在日本的中国代表团，当时已经是下午4点多钟。当天晚上，毛泽东吃了安眠药准备睡觉，11点多钟，吴旭君陪同主席吃完晚饭，发现主席已经十分困倦，趴在桌子上昏昏欲睡。
突然她听到毛主席嘟嘟嚷嚷，说起话来，吴旭君开始并没听清毛主席在说什么。于是她赶紧认真听，听了一会才听出，毛泽东的意思是要她打电话给外交部的王海容。毛泽东用低沉而含糊的声音说：“邀请美国队访华。”吴旭君一下子愣住了，主席的意思可跟白天退走的那份文件恰恰相反啊。而且主席曾经跟她交待：“吃过安眠药以后讲的话不算数。”
这可该怎么办？再过几十分钟就已经是4月7号了，世乒赛就该结束了，明天一早说不定美国队就回国了，这样一来，绝好的机会可能就错过了。但如果照主席说的话办，显然又和白天文件的精神不符，万一办错了，美国队真的来了，那可怎么办？
但想到主席一直非常重视和关注中美关系，加上最近他对世乒赛报道的关注，她想主席可能确实在最后一刻改变了主意，重新做出了决定。那么，这到底是毛主席在清醒状态中做出的决定，还是在吃安眠药以后不清醒时的想法呢？换句话来说，毛主席刚刚说过的话，算数还是不算数呢？经过反复询问、再三核实，最终她确定这是主席在清醒的状况下做出的决定。于是，她立刻起身往值班室跑，用电话传达了毛泽东的最新决定。
就这样，由于在世乒赛最后一天最后一刻的这个决定，中国队用“小球”转动了中美关系这个“大球”，成为了中美关系“破冰”的最好时机。毫无疑问，“小球转动大球”，首先来自毛泽东的英明决策。但是，假如没有吴旭君的执行到位，会达到这样的效果吗？恐怕很难。
那么，吴旭君执行到位的做法，给我们有什么启示呢？
（1）彻底对工作的结果负责。
如果照一般人的做法，既然主席交代过“吃过安眠药以后讲的话不算数”，那么就应当严格遵守，即使主席这时做出决定也不能完全当真，甚至为了保险起见，可以等到第二天早上主席睡醒过来问清楚再执行也不迟。
但是，吴旭君没有这样做，而是以最好的方式，将这一任务执行到位了。因为她明白：毛主席的一句话，牵涉到大的方针、政策，绝对不能仅仅有过去一些规定，丧失了对目前任务的执行效果。所以，她才会想尽一切办法，将这一任务执行到最圆满的程度。
（2）全面正确理解领导的意图。
这是执行到位一个基本但十分重要的要求。许多人执行不到位，就是由于将领导的意图理解错误了。
领导意图有时是明显的，有时全面理解领导的意图却有难度，但是再有难度也要摸清，否则，就失去了执行任务的基础。
在这个故事中，要正确理解和执行毛主席的真正意图，是有一定难度的。因为毛主席当时做的决定，否定了白天决定，而且以前也说过吃过安眠药后的决定不算数。面对这么大的一个难题，吴旭君没有回避，而是对领导的意图进行反复核实，最终保证了准确无误。
（3）不是机械执行，而是发挥主观能动性积极执行。
机械地执行就是死按某个规定办，发挥主观能动性地去执行，就是在负责任的情况下，充分运用自己的智慧，通过自己的分析、判断和验证，主动找出正确的办法，最终使问题得到了解决。
吴旭君的做法，就是没有死守“毛主席吃安眠药后做的决定不算数”的规定，充分运用智慧，真正做到了执行到位。
（4）懂得及时执行的重要性，决不错过机会。
很多执行者遇到难以理解领导意图的情况，往往采取“拖一拖，看一看”的方式，但机会往往是稍纵即逝的。等到你“拖一拖，看一看”，摸清了意图，机会却丢掉了。那时，摸清了意图又有什么价值呢？
正因为吴旭君执行任务不拖不等，所以才没有因为自己的耽误而错失机会。
一个最优秀的执行者，必然也是及时保证执行到位的人！
一个崇尚“做好了，才叫做了”的执行者，必然是最优秀的执行者！