下 编 高调做事编（4）

回去之后，这件事被公司领导知道了，领导不仅对她的做法很满意，而且很感动，之后，就给了她更多的发展机会。

钟小姐的故事，与上一章讲述的联想的那位员工的故事有惊人的相似之处。那就是遇到问题，不是只会请示领导，更不是领导答应给你好的待遇和回报才去把问题解决，而是充分发挥主人翁的精神，先将问题解决掉。

其实，在任何单位，问题都是无处不在的。在出现问题之后，不少员工总有一些等、靠、推、拖的心理。不仅如此，在领导安排他干工作时，不是先想方设法完成，而是首先问给什么条件。如果没有满足他的条件，他就不会去干；即使去干，也总是干得很不情愿，最后要么打折扣，要么让问题悬而未决。

那么，这样造成的结果如何呢？往往不仅耽误了单位的工作和事业，也阻碍了自己前进的步伐。

与此相反，一个智慧型员工必然会不先计较条件，而赶紧去解决问题。正因为有这样的素养，所以他们往往能比一般人想到更好的方法，而且还能确保“问题到此为止”！

养成将单位的问题当成自己问题的习惯无论是上述联想那位优秀员工，还是钟剑兰这样的员工，他们都展示了一种非常好的品质：只要是单位的问题，就是我自己的问题，决不能认为“这不是我的分内事”就把它推诿掉。

一个智慧型的员工，在做好本职工作的同时，有时也要学会把“分外事”，当成“分内事”来做。

要做到这一点，还得突破一个认识误区：“不在其位，不谋其政”。在这方面，著名职业经理人李开复给大家树立了一个好榜样。

李开复历任微软副总裁和Google中国区总裁等职。他初入职场时，曾经在苹果公司担任技术工程师。有一段时间，公司经营状况极为不佳，员工士气也比较低落，如果不立刻找到突破口，只会使问题越来越严重。

这些问题本应该由市场部来解决，并不在李开复的工作范围之内。可李开复没有这么想，他认为作为苹果公司的一分子，应该主动帮助单位去解决问题。

他时刻琢磨这件事，积极地为公司出谋划策，帮助公司渡过难关。有一天，他发现这样一个现象：苹果公司有许多很好的多媒体技术，可是因为没有用户界面设计领域的专家介入，这些技术无法形成简便、易用的软件产品。

他兴奋地想：“这不正是一个问题的突破口吗？”找到这个关键因素，他立即写了一份题为《如何通过互动式多媒体再现苹果昔日辉煌》的报告。

果然，所有看过报告的副总裁最后一致决定采纳李开复的意见，而且非常赞赏他的做法，很快他被提升为媒体部门的总监。结果，苹果公司平安地渡过了这次危机。

多年后，李开复遇到了一位当年在苹果公司的上司，上司感慨地对他说：“如果不是那份报告，公司就很可能错过在多媒体方面的发展机会，今天，苹果公司的数字音乐可以领先市场，也有你那份报告的功劳啊。”如果你是李开复，遇到这样的情况会怎样做呢？可能大多数人都决不会去揽这样的“分外事”。

为什么？他们不是想不到，也不是不相信自己能做到，而是不愿意去做，而是因为他们有这样的一些认识：“这不是我的职责范围，让另外的部门去处理吧！”“领导没有安排我这样干，我出这个风头干什么？”“我已经把工作完成了，其他事我可就不管了。”……正因为有这样的认识，在单位里，许多人对应该解决的问题视而不见、甩手不管。但是，与上述这样的人相反，一个智慧型员工，应该像李开复这样，永远把单位的问题当成自己的问题来解决。他们不仅不会先计较条件解决问题，而且遇到问题时，还会以“当仁不让”的心态，尽快去解决。

把单位问题当成自己的问题去解决，是团队精神的高度体现，也是主人翁意识和敬业精神的高度体现。任何把单位的事当自己事的员工，都是最受尊敬的员工，也是最能引起重视并得到更大发展空间和机会的员工。

不放弃、不抛弃，将工作负责到底永远不要陷于人和事的纠葛，果断地跳出来，宏观地考虑一下，找到解决问题的方法。

迈克尔?戴尔公司在个人用电脑销售方面是公认的老大。其企业成功的秘诀在哪里？

一次，有一个家住S市的一个比较偏僻的胡同的青年人想买一台戴尔公司的电脑。他通过一张报纸了解到，戴尔公司对该市可提供上门送货服务，而且速度比较快。他想试试戴尔公司的服务速度和服务质量。

于是，他随意给戴尔公司打了个电话。然后坐在家里与朋友打麻将。大约一个小时后，门铃响了。他拿起话筒，对方称是戴尔公司上门服务的销售员。

他本想马上接待这位上门服务的人员，但早就听说戴尔公司的员工服务态度都相当好，他想试一试，于是他态度生硬地说：“没看到我们正在玩麻将吗？半个小时后，我再接待你。”说完，他“砰”的一声，将门关上。

销售员当即说了一声“对不起”之后就转身走了。他以为这位销售员肯定不会再来了，哪知半个小时后，门铃又响了。这个销售员又来了，一进门就说：“对不起，刚才不知道您没空接待！”

买主见销售员不仅没有发怒，而且进门就赔礼道歉，不由得有些感动，于是感叹道：“都说戴尔公司的服务质量和服务态度好，想不到还真是如此！”

“是的，我们公司崇尚的是在每一个环节和每一个阶段都一丝不苟，绝对不允许任何伤害顾客的现象出现。”

执行力是企业核心竞争力的最有力的保障！执行必须到位，哪怕条件再艰苦！对于这位销售员来说，他的工作目标很明确：将电脑安全送到客户手中，并且在此过程中不能为公司带来任何负面效应。无疑他做到了。

执行能力的关键，在于是否了解所执行的全部内容，而多数执行的失败原因在于只看到单一目标，而没有完整的任务概念。如果这位销售员只是将电脑送到客户手中，而没能容忍客户的无理行为，那么不仅损害了公司的形象，而且这种偏狭的工作缺点也将为后来职业生涯的挫折埋下伏笔。

执行的过程必然会遇到很多障碍，最好的方式是将障碍当作一种磨炼。跨越障碍需要的不是某种能力，而是一种态度，任何人、任何事，都不能成为抛弃工作、放弃自己的理由。

把每件任务当成自己唯一的追求去做没有这种锲而不舍的精神，你可能一辈子也做不成什么大事。把每件任务当成自己唯一的追求去做，不达目的绝不罢休，调动所有的储备和资源，寻求一切可能的帮助。

霍华德?舒尔茨是咖啡吧大王，他的公司在美国各地有1 500多家分店，雇用近3万名职工。谈起自己白手起家的奋斗史时，他说：小时候我住在纽约市布鲁克林的房租低廉的住宅区。有一天夜里我躺在床上思量：要是有个水晶球能窥见未来，我会怎么样呢？不过我迅速抛开了这个念头。我明白自己的人生仍然漫无目标，只知道必须设法离开那里，离开布鲁克林。

后来我有幸上了大学，却不知道下一步该怎么走，也没有人为我指点迷津。我的父母都是劳工阶层，每天都必须为生活操劳而无暇顾及我。我发现自己善于推销，便进了一家瑞典人开办的家庭用品公司工作。我表现出色，28岁就晋升为副总裁，薪金优厚。我买了一套住宅，又娶了个如花似玉的妻子，生活舒适愉快。

一般人有了如此成就，也许会志得意满，我却还想更上一层楼，决意要主宰自己的命运。就在这时候（20世纪80年代初期），一个奇特现象引起了我的注意。西雅图有家从事零售业的小公司向我们大量订购滴滤式咖啡壶。这个公司名叫明星咖啡连锁公司，虽只有四家小店，但向我们买这种产品的数量却超过百货业巨擘——梅西公司。当时美国各地普遍使用电气咖啡壶，为何此器具在西雅图那么受欢迎？

为了查明原委，我前往西雅图。明星咖啡连锁公司的总店朴实无华，却别具风格。我一推开店门，浓郁醉人的咖啡香气便扑鼻而来。木柜台后面有一排箱子，分别装盛从世界各地进口的咖啡。靠墙的货架上摆满各种咖啡用具，包括我想见的滴滤式咖啡壶。柜台服务员用勺子舀出少许苏门答腊咖啡豆子磨成粉，倒入滴滤式咖啡壶的滤格，浇下热水，冲一杯咖啡供我品尝。他把杯子递过来，咖啡的香气笼罩了我的脸。我浅尝了一口。“哇！”我心里赞叹，不由得两眼圆睁。这是我有生以来所喝过的最浓烈的咖啡，以前喝的咖啡相比之下像洗碟水。当晚我跟明星咖啡连锁公司的股东杰里?巴登一起吃饭。我以前从未见过有谁像他谈咖啡那样谈论某种产品。巴登不只是努力推销，他和合伙人戈登?博格都相信，他们所卖的都是顾客会喜爱的东西。这样的经商态度令我耳目一新，也为之折服。

我想说服巴登雇用我——老实说，此举似乎并不明智。我如果去明星咖啡连锁公司上班，就必须辞去现在的职位。而我妻子也必须放弃现在的工作。我的亲友，尤其是母亲，都认为我的想法没有道理。我忧虑的是失去了保障怎么办？我不禁想起7岁那年父亲工作时摔断踝骨，在家里待了一个多月的往事。他的职业是开卡车运送尿布，不上班就没有了工资，我们一家人的生活顿时陷入困境。他一腿裹着石膏颓然坐在长沙发上的情景，至今仍深深印在我的记忆中。但是，对我来说，明星咖啡连锁公司有不可言喻的吸引力。其后我在一年之内又找借口去了西雅图几趟。1982年春天，巴登和博格邀我去会晤公司董事长史蒂夫坦南?南瓦尔德。

会晤时气氛极好。我告诉他们，我曾经用明星咖啡连锁公司的咖啡招待纽约的朋友，尝过的人都赞不绝口。我又指出，该公司其实可以大展宏图，发展成为全国最大企业。三位股东似乎很欣赏我的见解。第二天我回到纽约，急切等候巴登的电话，但是他们决定不雇用我。巴登说：“你的计划好极了，只可惜不符合我们经营明星咖啡连锁公司的方针。”我对明星咖啡连锁公司的前途仍深具信心，不想就此罢休。

第二天我又打电话过去。“巴登先生”，我说，“这不是为我自己想，而是为你们公司……”他倾听着，然后沉默了一阵。“让我再想一想”，他说，“我明天给你回音。”次日早晨，电话铃一响我就拿起听筒。“我们决定雇用你”，巴登说，“你什么时候来上班？”许多人一遇到障碍就打退堂鼓，但是我不会这样，我一旦有了目标，就一定会锲而不舍，全力以赴。我如此坚毅，一方面是凭着满腔热忱，另一方面是不畏惧失败。我常常想起父亲坎坷的一生。他为人诚恳、工作勤奋、爱护儿女，却一直不能掌握自己的人生方向，抱憾终生。

进明星咖啡连锁公司一年之后，由于另一件事，我的人生又有了大转变。我去意大利米兰参观国际家庭用品展览，第一天早晨便注意到会场里有个小小的蒸馏咖啡吧，柜台后面有个高瘦的男人在笑呵呵地招呼顾客。“蒸馏咖啡？”然后递给我一杯。我三口就喝光了，不过咖啡的香浓至今难忘。那天我见识到了意大利咖啡吧的浪漫和营业作风，于是开始动脑筋。我们何不开设咖啡吧，论杯卖咖啡，让他们不必自行研磨冲泡也能喝到我们的咖啡？回到西雅图后，我向老板提出此建议，他们却不以为然，强调明星咖啡连锁公司是零售业者，不是餐厅或酒吧。他们还指出公司很赚钱，何必冒风险另辟蹊径？

我对公司当然应该忠心，可是我对咖啡吧计划也充满信心，认为值得一试，因此左右为难。之后，我决定实行自己的计划。在妻子的支持下，我于1985年冬天离开明星咖啡连锁公司，创办了“伊尔?乔尔纳莱公司”。不到半年，我们在西雅图开的小店每天都有1 000多位顾客光临。第一家开张6个月后，我们开了第二家，然后在温哥华开了第三家。

1987年3月，巴登和博格决定出售咖啡连锁公司，我一听到消息，就知道非承购不可。伊尔?乔尔纳莱公司的股东都表示支持。于是四五个月后，明星咖啡连锁公司便归我所有。我有了实现雄心壮志的机会，也肩负了将近100人的希望与忧虑。

古人云：“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”这句话能千古流传直到现在，定有它精妙之至的地方。没有毅力，怎会成功？凡是称得上伟大、壮丽的事业，都是在经过一番艰苦卓绝的拼搏之后才得以成功的。

勇于创新、敢冒风险、大胆进取、不怕艰险，既然下决心那么做，就要锲而不舍地做到底，想达到目标，没有一颗恒心是决不行的。

以敬业成就事业

不管你从事什么样的职业，惟有敬业，才能在自己的领域里出类拔萃，才能实现自己的人生价值。

英国著名的科学家法拉第在物理学中做出过不朽的贡献，声明卓著。然而，法拉第年轻时却不是学物理的。他在书店里学徒，做书籍装订工作。法拉第工作敬业，刻苦努力，很快手艺超过了老师傅。一次，他去皇家科学院听课，正逢大科学家戴维在讲课。法拉第把戴维讲过的内容全记下来，装订成了《亨?戴维爵士讲演录》，寄给了戴维。戴维看到讲演录，从法拉第记录、整理、誊抄、装订的细致和精湛的技术上，看到了他那有条不紊、严密认真的做事风格，认为这是搞科研不可缺少的。戴维向皇家学院举荐了法拉第。从此，法拉第开始了创造辉煌的物理学探索。

法拉第的成功，表面上看是运气，但是你想一想，如果法拉第没有细致和精湛的技术，他能博得戴维的赏识吗？如果法拉第没有求真务实的敬业精神，他怎能掌握一手精湛的技艺从而赢得这个人生机遇呢？

我们每一个人不管从事什么工作，也不管你的理想是什么，将来要干什么，要想有所作为，首先要把敬业放在首位，力求把自己手中正在做的工作做好，把每一件事做好。

三十六行，行行出状元。只要做精，吃透，都能在自己的领域崭露头角。只要干一行爱一行，在工作中能够积极进取，永不退缩，不论你干什么，到哪里，都能做出成绩。没有敬业精神，机遇就是在你眼前也把握不住。做事不认真，再好的岗位，也干不出成绩。

在工作中，有的员工只知道怨天尤人，却从来不反省自己的工作态度，不爱岗敬业，只等着天上掉馅饼，这是不现实的。没有哪一家企业不希望自己的事业兴旺发达，没有哪一个老板不愿意得到一个能干的员工。具有强烈敬业精神的员工才是企业最倚重的人，也是最容易获得成功青睐的员工。如果你的能力一般，敬业可以让你走向更好；如果你十分优秀，敬业将把你带向更成功的领域。

也许有人会说：“我的工作太一般了，恐怕难有出头之日。”平凡的岗位就不能做出成绩吗？哪个做出成绩的人不是从平凡的岗位上走过来的？

美国人弗兰克?贝特格在人寿保险推销中，从一无所有开始，凭着永不言败追求到底的敬业精神，戴上了20世纪最伟大推销大师的桂冠，每年承接的保单都在100万美元以上，成为美国人寿保险的创始人。

敬业是走向成功的根本。要尊重自己所做的每一项工作，即便是普通的工作。每一件事都值得你去做，值得你全力以赴，尽职尽责，认真地完成。平凡里面常常孕育着伟大，认为自己做平凡工作的人，一定不要轻视现在的工作，平凡的工作里面一样有黄金，只要肯努力挖掘，一样可以挖掘到金子！

当老板交给你一项极平凡、极不起眼的工作时，你一旦从它的外在表象中洞悉其中不平凡的本质后，你就会从平庸的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，厌恶的感觉也自然烟消云散。当你圆满完成这些“平凡”的工作后，你自然就超越了其他同事，迈出了成功的第一步。

世上没有免费的午餐，如果你不看重自己的工作，如果你不愿为成功付出相应的代价，你就只能接受困窘、无奈的人生和难堪、失败的结局。因而，持这样观点的人对工作既无热忱也无目标，就这样随随便便地打发了一生。这无疑是在轻视自己，贬损自己。

以敬业成就事业。摒弃浮躁，踏踏实实做好自己的工作，成功之舟在每个人的工作岗位上起航。只有高扬敬业的风帆，才能乘风破浪前行，最终达到胜利的彼岸。

以平常心看待失败

美国商界流传着这样一句话：一个人如果从未破产过，那他只是个小人物；如果破产过一次，他很可能是个失败者；如果破产过3次，那他就完全有可能无往不胜。

失败的经历是一个人非常宝贵的财富，因为它为你积累了丰富的经验。失败，只是表示你在支付学费，你在学习不败之法。或者说，失败在郑重地提醒你改换一下行为方式。

“可口可乐”和“百事可乐”可以称得上是世界顶级的两家饮料公司。这两家公司的竞争从来就没有停止过。1984年，百事可乐公司在较量中占据了主动，可口可乐公司授权塞奥?捷曼扭转同百事可乐公司竞争引起的销售狂跌的不利局面。捷曼的策略是改变可口可乐的传统配方，以“新可乐”面市，并对此大肆宣传。然而，“新可乐”没能打开市场，旧可乐也风雨飘摇。一年后，受挫的捷曼不得不离开了可口可乐公司。

失败，以及由此带来的中伤、蒙耻、破灭感，并没有使捷曼消沉。捷曼离开可口可乐公司后，虽然有14个月没与公司的任何人交谈过，但他并没有封闭自我，而是和另一个合伙人共同开创了一家咨询公司。在亚特兰大的地下室里，捷曼和他的合伙人靠着一台计算机、一部电话和一台传真机，使公司运作起来。他的咨询客户渐渐多了起来，就连像微软及米勒酿造集团等这样的大公司，都到捷曼的咨询公司咨询。后来，可口可乐公司也到他这里来寻求建议。

可口可乐公司的总经理罗伯特?格兹塔承认：“我们曾经因为不能容忍失败而丧失竞争力，人只要运动就难免摔跟头……”有句名言是这样说的：“失败并不可怕，可怕的是失去了爬起来的勇气。”而捷曼正是一位勇敢面对解雇、降职等一系列失败，又从失败中爬起来的人。

失败是正常的，成功是为战胜失败而来的。

当你因感觉技能不够工作很吃力时，你要自己想办法去培养技能。只有自己准备好，你才能承担更多的责任与挑战来调整心态，以一颗忠诚、上进的心去面对工作中的挫折和失败。敢于以旺盛的精神去挑战失败的人，能够正确面对失败并且战胜失败的人，才是最大的赢家。

第八章厉兵秣马，目标高远

目标远大一些，对成功有益无害

我们所说的伟大的目标，无非就是要做大事，考虑更多的人，更多的事，在更大的范围内解决更多的问题，在更大的空间时间里产生更大的影响。伟大的目标要求你解决大问题，为很多人服务，也就要求你要有大本领，要有异乎寻常的知识、技能、胸襟和魄力。一个人的伟大，首先是因为他有伟大的目标。

对常人而言，目标远大一些，对成功有益无害。

首先，目标远大，才能充分发掘你的潜能。人不可能取得自己所不企求的成就。拿破仑说：“一个不想当元帅的士兵不是个好士兵”。一个想当元帅的士兵，虽然不一定就能当元帅；但一个不想当元帅的士兵，则永远不可能当元帅。高尔基说：“目标愈高远，人的进步愈大。”我们都有这样的体会，当确定只走10公里路程，走到七八公里处便会因松懈而感到很累，因为目标快到了；但如果要求走20公里，那么，在七八公里处，正是斗志昂扬之时。

其次，远大的目标产生远见。

没有远见的人只看到眼前的、摸得着的手边的东西；相反，有远见的人心中装着整个世界。世界上最贫穷的人并非是身无分文的人，而是没有远见的人。只有看到别人看不见的事物，才能做到别人做不到的事情。远见，是看到并非摆在眼前的东西的能力。远见指看到别人未看到的重大意义的能力，是看到机会的能力。

有一位诗人说：使人感到绝望的不是远方的高山，而是你鞋子里的沙子。

目标可以让你集中精力：定义你要完成的任务，并订立达成目标所需要的时间，如此一来，你便可以充分发挥所长。目标就像是网球赛或棒球赛的规则。在练习打网球时，如果你把网子调得太低，或是将界线设得太远，你永远都无法知道自己的击球是否过低或者太用力。你或许不会尝到因为失误而产生的失落感，但是你也无法获得打了场好球而带来的满足感。要获得真正的成就感，过程中的障碍将会是创造成就感的基础。

虽然大家都说没有足够的时间去达成目标，但事实上，每个人的时间都是一样的。我们面临的不是时间管理的问题，而是集中精神的问题。我们花太多精力在思考完成想完成却无法达成的事情上，而不是集中火力去完成可以实现却不去尝试的事情。

梦想是你对未来运用想象力的结果。梦想是你对未来生活的期望。目标则是你要促使其发生的个别事件。目标必须超出你目前能力所及，但绝不能高得达不到。

（1）相信自己的梦想和目标

成功人士相信自己的梦想和目标是可行的，即使梦想是他们唯一必须坚持下去的信念。

有一位伟大的舞蹈家曾经说过：“我不强迫自己比别人跳的好，我只要求自己每天都有进步。”简单的说，成功是一种内在特质。每个人一生下来就具有不同的生理和心理特质，因此许多人必须经由后天的努力来克服早期家庭环境中的因素。但是，每一个人都有同等的权力享受每个人都值得获得生命中最美好的事物这个信念所带来的喜悦和冲动。每个人都可以达到最佳境界，不过我们必须相信自己的目标，并达成目标。

信念是达成目标的首要特质。它就像一把双刃剑。一方面，以目标的形式表现出来的正面信念是开启成功之门的钥匙。另一方面，负面信念是心里的一把锁，它会阻碍我们达成目标。

正面的信念能够驱使并确保你达成预期的目标。但是负面信念却会让我们深陷在心灵最深处的恐惧和无法预测的不定感。在孩儿时间，我们总是幻想自己长大后的发展。长大后，我们却开始限制自己的潜力。生涯规划和理想似乎超乎我们的能力所及。老师、父母、同事和长辈一再劝戒、劝阻我们不可以、不应该或不要成为某领域的专家、领导者或成功人士。渐渐地，许多目标就成了遥不可及的幻想。

（2）明确地定义你的目标

成功人士具有明确的目标和行动计划。他们知道正确的方向，而这种方向感是基于他们自己的期望，而不是别人对他们的期望。

成功人士知道自己对个人生活和职业生涯的期望。他们可以真实地陈述自己的计划和目标，并会将梦想和目标划分成不同阶段，然后订立达成目标的最终期限。

闭上眼睛，想象一下未来五年的你会是什么样子。把这个影像投射在心中的电影屏幕上，尽量详细地描绘出书面中的细节，包括当时的环境、周遭的人、你身上穿的衣服、年份、你的发色等等。不要放过脑中浮现的一景一物。此时的你正朝成功人士的目标迈进。

（3）采取任何可以获得成功的手段成功人士会尽力将计划付诸实践。不管达成目标需要付出多少心力，耗费多少时间，他们都会全力以赴。

大多数的人都会遵守一天工作8小时，一星期工作40小时的原则，但是职场成功人士不会局限他们达成目标的决心。当别人还在休息的时候，他们已经达成伟大的目标。最重要的是，成功人士总是持之以恒。

虽然追求梦想很重要，但是将梦想转变成事实也很重要。虽然许多人可以说出自己的愿望，但是一旦要采取行动以达成目标，他们就失败了。

（4）保持弹性以应变化

成功人士具有应变的能力和弹性。他们接受各种改变以及伴随而来的机会。在这个突飞猛进的地球村里，变化不再是个人、家庭或职场中偶然发生的插曲。变化是持续进行的现象。墨守成规的个人和组织将会因赶不上时代的脚步而惨遭淘汰。只有能够快速顺应变化的个体和组织文化才能生存下去。

这是一个自力自助和自我探索的时代。留意你人生路程中的各种新机会，接受新的成功思维。你别无选择。

利用昔日的梦想找出未来的人生目标我们无时无刻都在创造（或允许别人替我们创造）正面或负面的自我概念。自我形象好比战斗机的自我驾驶程式：一套不具备价值判断功能的程式。它只会努力达成我们所要求的态度和信念，而不管最后的形象是正面还是负面、真或假、对或错、安全或危险。它们唯一的功能就是遵守指令，不管是主动还是被动。

你听过米开朗基罗雕刻大卫像的故事吗？传说其他雕刻家认为这块大理石太过狭长，因此被闲置了40年。但是，1501年的时候，米开朗基罗在这块石头中发现了其他雕刻家从未察觉的东西。于是，他开始雕刻象征佛罗伦萨精神的大卫像。他在心中刻画出大卫的容貌，并利用这块有缺陷的大理石完成他的作品。

当米开朗基罗的心中浮现出大卫的容貌，他便开始了化想象为现实的艰苦过程。他巨细无遗地描绘出心中的图像，并开始雕刻。他全神贯注于心目中的这副图画，耐心地雕刻这块石头。原本一块不规则的石头，竟然变成一件气宇轩昂、优雅，而且化腐朽为神奇的佳作。

当旁人问他如何用这些不起眼的材料创造出如此动人的作品时，他表示，大卫的影像早已存在于这块大理石里。身为一个艺术家，他做的只是揭开那一块掩盖着他的布幔罢了。

你的人生就像这石头。不管别人对你个人或你的能力有什么意见，你都可以透过自己的内心世界，发现别人无法察觉的地方。耐心地磨平自己粗糙的棱角，丢掉不必要的材料，你也能创造出一件佳作。

这种雕刻过程可以是你人生中持续进行的自我探索和自我造就过程。和米开朗基罗不同的是，他只有一个机会好好雕刻这块石头，而你有许多机会创造一个与自我目标契合的人生。我们经常把梦想拥在怀中，长达好几年，然后幻想实现梦想后的那种满足感。正如同那块被大家弃如敝屣的大理石，我们让自己的才华、希望与梦想永无休止地闲置在我们的心里。

激励专家丹尼斯?魏特利博士在全球各地举办了许多目标达成研讨会，会上他会鼓励成员利用独自散步的时间回答4个问题，他称之为独自反省时间。但是许多人发现这些问题的答案都是根深蒂固的信念，但是大家从未面对或认同这些信念。

第一个问题是：撇开钱、时间和个人职责不谈，我希望在人生中做哪些事情？换句话说，如果我可以随心所欲地做任何事情，我明天一早要做些什么？

第二个问题：在童年时期，你喜欢做什么？你擅长什么？什么事情让你感到自豪？

现在什么事情让你感到自豪？

你做了哪些让他人受惠，同时能带给你自豪和成就感的事情？

你或许会怀疑，回想童年对规划人生目标真的有用吗？英国曾经制作了一系列的电影，记录一群人在28年间的生活。这部记录片证明童年的喜好和专长与长大后的才华息息相关。该系列电影的导演记录了50个人7～35岁的生活，并以7年为评估单位。

令人惊讶的是，几乎所有的受试者最后找到的工作与他们7～14岁之间的兴趣有关。虽然大多数的人在成年之后就没有再接触过这些嗜好，但是他们35岁时的工作都与童年的梦想有关。

如果你曾经对未来保持着某个梦想，但是你跟它已经失去联系好一阵子了，想象看要怎样做才能在目前的人生阶段中实现这个梦想。如果你不确定这个梦想是什么，问自己上述问题。回答这些问题，你就能清楚地掌握这个未来与目标。将孩提时代的梦想投射到这个现实世界中，你将能成为自己心目中渴望成为的那个人。

利用昔日的梦想来找出未来的人生目标。当然，你现在设定的目标不一定就是12岁时所订立的目标，但是，就我们所知，童年的梦想和长大后的期望（或者潜在的渴望）是脱不了干系的。

必须从最低级的事情做起

“志当存高远”这是一句千古流传的名言，古人很重视人生志向的确立，志存高远，就会自我激励，奋发向上，有所成就；志向远大，才能克服眼前的困难和自身的弱点，去实现宏伟的志愿！人人都要认真地审视自我，感知理想实现路程的艰辛，要有远大的抱负，但不能偏执自负；要志存高远，但不能好高骛远。

成功人士都是靠超前一步而取得成功的。奥运会金牌得主不光靠技术，而且还靠远见的巨大推动力。商界领袖也一样。远见就是推动前进的梦想。正如道格拉斯?勒顿说的：“你决定人生追求什么之后，就做出了人生最重大的选择。要想如愿，首先要弄清你的愿望是什么。”有了志向，你就看清了自己的目标。有了志向，你就有一股无论顺境逆境都勇往直前的动力。

维斯卡亚公司是20世纪80年代美国最为著名的机械制造公司，其产品销往全世界，并代表着当今重型机械制造业的最高水平。许多人毕业后到该公司求职均遭拒绝，原因很简单：该公司的高技术人员爆满，不再需要各种高技术人才。但是令人垂涎的待遇和足以自豪、炫耀的地位仍然向那些有志的求职者闪烁着诱人的光环。

史蒂芬是哈佛大学机械制造业的高材生，和许多人的命运一样，在该公司每年一次的用人测试会上被拒绝。史蒂芬并没有死心，他发誓一定要进入维斯卡亚重型机械制造公司。于是，他采取了一个特殊的策略——假装自己一无所长。

他先找到公司人事部，提出为该公司无偿提供劳动力，请求公司分派给他任何工作，他都不计任何报酬来完成。公司起初觉得这简直不可思议，但考虑到不用任何花费，也用不着操心，于是便分派他去打扫车间里的废铁屑。

一年来，史蒂芬勤勤恳恳地重复着这种简单却劳累的工作。为了糊口，下班后他还要去酒吧打工。这样，虽然得到老板及工人们的好感，但是仍然没有一个人提到录用他的问题。