下 编 高调做事编（3）
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用正确的方法做事
在做一件事情的时候，要明确为什么要做这件事，然后再想应该怎样做才能使这件事更好更快地做出来，并在实践中不断修正自己的做法；而不是因为别人都做就做，因为别人都用某种方法或者程序做，自己也跟着用相同的方法和程序做。
巴甫洛夫是前苏联著名的生理学家、诺贝尔生理与医学奖获得者。一次，他给学生上课。他一边讲，一边在黑板上迅速地写着，黑板很快就写满了。大多数学生都在聚精会神地听课。忽然，巴甫洛夫向课堂的后排走去。他在最后一排课桌前停了下来，看着一位正在埋头做笔记的同学，说：“能不能把你的笔记给我看看？”那个同学将自己的笔记双手奉上。翻阅了一下后，巴甫洛夫对他说：“你记得很好，我在黑板上写的所有内容你几乎都记了下来，并且条理清楚，字体漂亮。”
听到老师这样表扬自己，这位学生心里不禁有些得意。但巴甫洛夫接着说：“可是，我在讲课的时候，你似乎一直在埋头做笔记，虽然都记下来了，但不知道你是否真的都理解了。”接着，巴甫洛夫向他提问了一些刚刚讲过的问题，这位学生果然答不上来。见此情景，巴甫洛夫说：“听课，关键是听，其次才是做笔记。因为笔记上的东西不一定说明你已经理解了，只有理解的内容才能更好地记住。所以，在听老师讲课的时候，你可不能总在做笔记啊。”
主动思考事物的规律，用事物规律来把握自己看到的现象，再用现象来完善自己对规律的认识，才是科学地按规律做事。
每个人都想把自己想做的事情做成功。但是，有的人只是将美好的意愿放在脑子里想，“梦里千条路，醒来还是卖豆腐”。殊不知，实现梦想需要付出艰辛的代价，需要朝着心中既定的目标孜孜不倦地、矢志不移地刻苦追求。在做事的过程中，毫无疑问要遇到这样那样的困难，假如一遇到困难就打退堂鼓，肯定一事无成。
第六章不忘大局，精诚合作
只有依靠集体，个人才能创造出成绩竞争是生物界和人类社会的一个普遍规律。所谓竞争，就是充分发挥自己的才能，追求成功并力求超过他人、成为先进者。这种竞争就是自立、自强、敢为天下先。正当的目的、手段和方式下的竞争，能使每个人的智慧、才能和人格得到充分的发展和表现，从而大大提高人生的效率、实现理想。因此，只有在竞争中自立自强的个体所组成的群体，才能有整体的活力和创造力；没有竞争的个体所组成的群体，是缺乏生命力和创造力的。因此，竞争是群体发展和富有创造力的根本机制。
但是，要使个人的竞争性能够正常发挥，必须同时发展群众意识，使每个人都能主动、积极地与他人协作、互助。竞争本身是智慧、才能的比赛，同时也是品德、人格的比赛。在竞争中，竞争者一方面要不怕强者,不怕嫉妒,敢于争强,力求争先；另一方面，又需要善于同他人协作、互助，增长群体情感和合作精神。事实上，竞争本身就需要互相信息交流以及友谊鼓励和支持，在交际和协作中，人们得到知识,增长经验，提高取得成功的能力，正是竞争激发着人们强烈的协作愿望和行动。
成功者的道路有千千万万，但总有一些共同之处。在“杰出青年的童年与教育”调查中，我们能够看到杰出青年大多数是善于与他人团结协作的人。那些杰出青年在童年与他人一起做了好事时，希望得到教师表扬的占58.78％，希望表扬时先提自己的占36.4％，希望只表扬自己的占4.05％。这说明，杰出青年在童年时能够较清晰地认识自我和他人的关系，了解个人在集体中的地位和角色，并善于从他人的角度考虑问题，所以受到同龄人的欢迎。杰出青年不仅与同伴合作密切，与父母和老师也能够愉快相处。调查显示：杰出青年通常对父母交代的事情愿意去做的占91.22％；经常帮助父母做家务的占81.08％；与教师关系平和的占45.95％；对于教师的不同意见，杰出青年有较强的独立性，附和教师意见的只占8.78％；能以相对温和的态度接受老师意见的占72.30％。由此可见，团结协作是许多成功人士的共同特性。
实际上，任何一个人，任何一个民族、国家，都不可能独自拥有人类最优秀的物质与精神财富。随着人们相互依赖程度的进一步加深，那种一人打天下的思想多少显得有些幼稚。封闭的个人和孤立的企业所能够成就的“大业”已不复存在，合作与团队精神将变得空前重要。缺乏合作精神的人将不可能成就事业，更不可能成为知识经济时代的强者。我们只有承认个人智能的局限性,懂得自我封闭的危害性,明确合作精神的重要性，我们才能有效地以合作伙伴的优势来弥补自身的缺陷,增强自身的力量，才能更好地应付知识经济时代的各种挑战。
每个人的能力都有一定限度，善于与人合作的人能够弥补自己能力的不足，达到自己原本达不到的目的。有一句名言：“帮助别人往上爬的人，会爬得最高。”如果你帮助一个孩子爬上了果树，你因此也就得到了你想尝到的果实。而且你越是善于帮助别人，你能尝到的果实就越多。
有些年轻人却信奉另外一种哲学：财富总是有一定的限度，你有了，我就没有了。这是一种享受财富的哲学，而不是一种创造财富的哲学。财富创造固然是为了分享的，但是我们的注意力并不在这里，我们更关注的是财富的创造。同样大的一块蛋糕，分的人越多，自然每个人分到口中的就越少。如果这样斤斤计较，我们就会去争抢食物。如果我们是在联手制作蛋糕，那么，只要蛋糕能不断地往大处做，我们就不会为眼下分到的蛋糕太小而备感不平了。因为我们知道，蛋糕还在不断做大，眼前少一块儿，以后随时可以再弥补过来。而且，只要联合起来把蛋糕做大了，就根本不用发愁能否分到蛋糕。
合作具有无限的潜力，因为它集结的是大家的智慧和力量；竞争的所得是有限的，因为它激发的是个人或少数人的力量。
合作就是个人或群体相互之间为达到某一确定目标，彼此通过协调作用而形成的联合行动。参加者须有共同的目标、相近的认识、协调的互动、一定的信用，只有这样才能使合作达到预期的效果。在合作中，双方的目标是共同的，所取得的成果也是共享的。所谓竞争就是互相争胜，要有输与赢，一方以胜利者的面目出现，欢呼自己的胜利；另一方则是失败者，在人后悄悄地舔着自己的伤口。一方的喜悦是建筑在另一方的痛苦之上。而合作则是以寻求双方都赢为目标的。
随着社会的发展，人们越来越需要精诚团结，在共同的大目标下努力把事情做好。虽然我们生活在一个竞争取胜的社会，但社会需要的不是你死我活的争斗，不是相互扼杀，而是共同发展。只有这样，我们的社会才能进步，我们的国家才能有希望，我们中的每一个人才能得到更好的发展。韩国“现代集团”的领导者之一郑梦准说：“企业需要发展，不能单靠某个人，只有依靠集体，个人才能创造出成绩。”不仅企业如此，我们生活中的绝大多数事情都离不开合作，像足球赛、篮球赛、排球赛等各种比赛项目，都要求队员们保持彼此之间的良好协作。音乐伴奏也是如此，只有配合默契，方能奏出优美的乐曲。
作为新世纪的年轻人，一定要积极参加集体活动，通过群体活动培养自己的协作意识。如果希望自己成为一个受人欢迎的人、一个快乐的人、一个成功的人，就要放弃自私自利的狭隘思想，培养合作精神，增强团体意识。
甘于争当“配角”
配角，一个不怎么受欢迎的词语，因为它似乎是“不被重视”的代名词。
生活中几乎没有人能够坦坦荡荡地说出“我愿意做配角”之类的话，尽管它也是必不可少的。在一个电视剧中，主角只有少数几个，而配角却有很多。
配角看似是不起眼的，但并不是每个人都能将它演好。做配角，不仅需要精湛的演技，更需要有过人的胆识、超凡的勇气和坚韧的毅力。当你不可能成为主角时，那么，为何不尽全力将配角演好呢？
众所周知，阿姆斯特朗是第一个登上月球的人，当他踏上月球的那一刻，全世界人类都在为他欢呼。阿姆斯特朗还说了一句话：“我个人跨出的一小步，是全人类跨出的一大步。”这句话成为当时世界各地家喻户晓的名言。但是，人们几乎把所有的光环都戴在了阿姆斯特朗的身上，而忽略了另一位宇航员奥德伦。他也登上了月球，只不过比阿姆斯特朗晚了一点。
后来，在庆祝登陆月球成功的记者招待会中，一个记者突然向奥德伦问了一个很特别的问题：“这次登陆月球的过程中，是阿姆斯特朗先下去的，他是登陆月球的第一人。对此，你会不会觉得有些遗憾？”面对这个有点尴尬的问题，奥德伦并没有慌张，而是很有风度地回答道：“但是大家不要忘了，我们回到地球时，我可是最先出舱的。所以，我是第一个由别的星球来到地球的人。”听了他的话，在场的人都笑了，纷纷给了他热烈的掌声。
毫无疑问，在这次“登陆月球”的大事件中，奥德伦是个配角，但是不得不说他这个配角很精彩，和主角同样受人们尊重。我们可以这样断言：甘当配角，从表面上看像是遭受了一定的损失，但是从更深层次来看，当配角的人也同样是赢家。因为你的谦让和付出，让整个团队都获得更大的成功。
其实，换个角度来看，配角的重要性丝毫不比主角少，因为主角可能靠剧情和人物性格取胜，但配角的路只有一条，那就是演技。现实生活最能说明问题，看看现在的一些影视作品，大凡配角多是由老戏骨来演的。因为和主角相比，配角往往容易被人们忽略，而只有他们具备了精湛的演技，才能留住观众的视线。事实也证明，好的配角往往能够为作品增添不少活力。
雨果曾经说过：“花的事业是尊贵的，果的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”假如你是一个演员，哪怕只是一个跑龙套的，也会对剧情产生很大的影响。主角有“最优”，配角同样有“最佳”，二者不可厚此薄彼。
把别人放在心上
每个人都觉得自己很重要!或者说，每个人都希望被别人认为很重要。如果对方感觉到他在你心目中很重要，他一定会对你产生好感——没有人会讨厌一个喜欢自己、尊重自己的人。
有些人自视甚高，他们觉得自己很重要，却忘了别人也需要这种感觉。他们在不经意间流露出对别人的轻视，于是受到大家的疏远。只有使别人产生重要的感觉，你才会受到他们的欢迎。
如何使对方产生重要的感觉呢？礼貌上的尊重是毫无疑问的，关键是你要把他放在心上，同时还可以采用一些让人产生好感的方法，比如：关心对方关心的事。他关心自己的利益，关心自己的健康，关心自己的家人……你只要对他的利益，他的健康，他的家人……表现出足够的关心，他就会把你当成自己人。
欣赏对方欣赏的事。他欣赏自己的成就，欣赏自己的能力，欣赏自己的风度……你只要对他的成就，他的能力，他的风度……表现你真诚的欣赏，他一定会欣赏你，把你当成难得的知音。
请教对方擅长的事。自己不懂的问题、不清楚的事情，不妨向对方求教，既可增长见识，又能得到对方好感，何乐而不为？
“你以怎样的态度对待别人，别人也会以怎样的态度对待你。”这是成功学家拿破仑?希尔的一句名言。
你轻视一个人，你就不会把他放在心上，对他的一切都漠不关心。你重视一个人，你就会关心他的感受，关心他所处的状况。当他感受到你的轻视或重视后，也会报以同样的态度。当你想改善和巩固跟某个人的关系时，把他放在心上，无疑是一条捷径。
美国前国务卿奥尔布赖特十多年前是BON电影公司的公关部经理。她面临着巨大的职业挑战，同时又必须面对许多现实的东西，像人际关系的处理、家庭生活的和谐等，但她巧妙地使这些烦琐的事情顺畅起来。
比如，她的下属总会在某一个繁忙的下午突然收到一张上面写着诸如“你辛苦啦”“你干得非常出色”之类的小卡片，或一张精致典雅的卡片。而在她丈夫生目的那一天，她总会努力举办一个家庭小舞会，而且是一个人事先布置好，就这样，在繁忙工作的间隙，她并没有花太多的时间，却给他人送去了一份又一份快乐。
她对这一做法，饶有兴趣地解释说：“大家的节奏都那么快，大部分人都忘了一些最基本的问候，都认为这些是无足轻重的小细节。其实正是这些细小的方面使人与人之间的情感变得不那么紧张，那我就想：为什么我不能做得更好些呢？”
她又说：“一份小小的问候就能体现出一个人的真挚和诚意，使他人感到温暖。人与人之间渴望沟通和交流，而这些细小的方面是最能体现出你的那一份心意的。这是对我个人形象、风度的一个最佳传播，当她们看到那张卡片的时候，就一定会想起我，而且在她们心中隐含着对我的那一份谢意，会使她们更认为我是一个完美无缺的人，她们总会想到我好的地方，不会注意我的缺陷。”
显然，奥尔布赖特的这一番言论有许多值得我们借鉴的地方，人与人的关系不一定非要在大事中才能体现出来，在日常生活的琐碎事之中更能体现你的友善。
既懂得工作的重要，也深信生活的乐趣，随时把心中最真诚的愉悦带给大家，这正是处理人际关系的要诀。
维也纳著名心理学家亚佛?亚德勒，写过一本叫做《人生对你的意识》的书。在那本书中，他说：“不对别人感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出自于这种人。”
亚德勒这句话真是意味深长。
生活中很多很多的问题，就是因为一方不把另一方放在心上或者双方互相不把对方放在心上引起的，种种仇视和敌意，也因此而生，并带来数不清的麻烦。如果每个人都对别人多一份关注，多一份重视，这个世界将变得更加温馨和谐。
合作与分享共同造就成功
有一则寓言，说有两个穷人没有饭吃，快要饿晕了。这时，一位善良的老人给了他们每人一件礼物:一根鱼竿和一篓鱼。拿到各自的礼物之后，两个人就分道扬镳了。得到一篓鱼的人迫不及待地吃起鱼来，没几天，鱼就被他吃光了。不久，他便饿死了。得到鱼竿的人忍饥挨饿，艰难地向海边走去。当他看到蔚蓝色的大海时，已用尽了最后一点儿力气，也手握鱼竿离开了人间。
后来又有两个穷人，在即将饿晕时也得到了老人同样的馈赠。他们并没有立即分手，而是坐下来商议了一番，决定相伴而行，共同去寻找大海。在途中，他们每天分享一条鱼。经过艰苦跋涉，两人终于来到了海边。从此，两个人开始捕鱼为生，并分别娶妻生子，过上了幸福的生活。
这则寓言告诉我们:一个人的智慧和力量总是有限的，只有学会合作和分享，你才有可能成为一个成功的人。
日本松下集团的老板松下幸之助访问美国时，一名美国记者问他:“美国人和日本人，您觉得谁更优秀？”这个问题不容易回答，其他记者都觉得提问者过于冒失。不料松下幸之助毫不犹豫地说:“美国人确实很优秀，假如一个日本人和一个美国人比试的话，日本人绝对不如美国人。”得到“经营之神”的夸奖，在场的所有美国人都喜笑颜开。
不料，松下幸之助又继续说:“日本人注重的是集体的力量，他们可以为团体、为国家牺牲一切。假如10个日本人和10个美国人比试，肯定是势均力敌，而100个日本人和100个美国人较量的话，我相信日本人将略胜一筹。”美国记者们听了目瞪口呆，但又忍不住连连点头。
在松下幸之助的公司里，用人也十分注重团队精神的培养，那些特立独行、缺乏合作精神的员工，不管才能多大，一概被松下集团拒之门外。
在国内，蒙牛集团的崛起也是集体力量的结晶。董事长牛根生说:“为了完成蒙牛人‘强乳兴农’的这个光荣任务，管理团队、全体员工都一直在不断地努力，自动自发地工作，不找借口地执行，克服了各种各样难以想象的困难，所以事业才能得到超速的发展壮大。”
正由于集体的团结合作，蒙牛才创造了这样的商业奇迹:十几个人，集资1 000万元，只用了不到5年的时间，到2003年，已成为一个产值50亿元的大型企业。如此的发展速度，在世界上都是十分罕见的。
历数国内外知名企业，都十分强调团队的力量，注意培养员工的“团队精神”，日本著名的索尼公司正是如此。
在盛田昭夫创业初期，索尼公司只是一个拥有二十多名员工的小企业。一次，盛田昭夫招来一位名叫井深大的新员工，他是优秀的电子技术专家，有着丰富的产品研发经验。当盛田昭夫表示要对他委以重任，让他全权负责新产品的研发时，井深大的第一反应是拒绝:“我？全权负责？恐怕胜任不了啊。”
盛田昭夫对他倒是满怀信心，他说:“俗话说‘好钢要用在刀刃上’，我相信你的能力，希望你能最大限度地发挥才能，并充分调动其他人的积极性。你这一步如果能走好，企业就有希望了！”
尽管井深大是个很自信的人，但他知道老板让他挑的是一份多重的担子，仅凭他井深大一个人的力量，是根本应付不过来的。所以他还在犹豫:“我的经验还很不足，尽管我很愿意担当重任，但实在是怕有负您的重托呀！”
“新的领域对任何人都是陌生的，关键是你要和大家齐心协力，这才是你的优势所在！”盛田昭夫鼓励他说，“只要集合大家的智慧，还有什么困难能难倒我们呢？”
井深大眼睛一亮，有种豁然开朗的感觉:“没错，我怎么只想着自己呢？不是还有这么多员工吗，为什么不能虚心向他们求教，团结大家一起奋斗呢？”
于是，井深大接受了盛田昭夫的任命，开始全权负责索尼公司的产品研发。
首先，他来到市场部，与销售员们探讨销路不畅的问题。销售员们告诉他:“磁带录音机之所以卖得不好，一是因为太笨重，每台竟重达45公斤；二是价钱太贵了，每台售价16万日元，普通人很难接受，结果半年了一台都没卖出去。您研发的新产品，能不能在轻便和低廉方面做做文章。”在交流过程中，井深大频频点头称是。
接着，他又找到信息部的同事了解情况。信息部的同事告诉他:“目前美国人已采用晶体管生产技术，不但成本大大降低了，而且机身也越来越轻便。建议您在这方面多加研究。”井深大很受启发，连忙道谢，并表示:“我会朝着这个方向努力工作的！”
在新产品的研制过程中，他又和生产第一线的工人紧密合作，齐心协力，终于攻克了一道道技术难关，于1954年试制成功日本最早的晶体管收音机，推向市场后，成为十分畅销的产品。
从此，索尼公司开始了飞速发展的新纪元！作为公司的灵魂人物，井深大也荣任索尼公司的副总裁。井深大在索尼公司的发展中，充分发挥了灵魂人物应有的作用，他调动了所有员工的积极性，最大限度地发挥了团队的力量，从而取得了成功。
一个人的成功85％取决于人际关系要想一滴水永不干涸，唯一的办法就是将它放入大海。一个员工，只有充分融入整个团队之中，才能充分发挥自己的能力，创造最大的价值。
2006年中国十大杰出青年、安踏掌门人丁志忠说：51％与49％，是父亲教给我的“黄金分割”比例。他很早就告诉我，你做每件事情，都要让别人占51％的好处，自己只要留49％就可以了。长此以往，可以赢得他人的认同、尊重与信任。
有几个朋友一起赶路，其中一个人拾到一把斧头，非常兴奋。其他人也都高兴地说:“太好了，我们拾到了一把斧头。”那人立即纠正说:“不是‘我们拾到了’，而是‘我拾到了’。”过了一会儿，斧头的主人追上了他们，要回了斧头。拾到斧子的人对同伴们说:“唉，我们完了。”这时一个朋友说:“你不要说‘我们完了’，而要说‘我完了’……”
后来，这个捡到斧头的人逐渐被大伙儿疏远，只好一个人赶路了，成了个“独行侠”。
我们都知道,大雁是成群飞行的，飞行时它们有时排成“人”字，有时排成“一”字，但更多的时候是排成“人”字。科学家通过实验证明，雁群以“人”字形飞行，比孤雁单独飞行能多飞72％的距离。原因是:当雁群排成“人”字形飞行时，头雁在前面开路，它的翅膀扇动能引起气流，从而帮助两边的大雁减少飞行阻力，每一个大雁扇动的气流都对其他大雁有所帮助，从而使雁群都能顺利到达目的地。雁群向我们揭示了一个深刻的道理:成功在于合作。
戴尔?卡耐基曾说过:“一个人的成功，15％取决于个人技能，而85％取决于人际关系。两者的关系就像机遇与才华的关系，假如没有机遇，即便有再高的才华也无从施展。就像一粒饱满的种子落到沙漠里，就永远不会发芽；但是假如遇到肥沃的土壤，就会很快生根发芽，长成参天大树。”
在任何一个企业里，同样需要每一个员工都具有团队精神，这样才能团结合作，达成既定的目标。“独行侠”式的员工，虽然往往能力突出，但由于不善于合作，因而很难取得长期的成功。苹果电脑创始人史蒂夫?乔布斯的一段坎坷经历，就向我们揭示了这一道理。
史蒂夫?乔布斯从22岁就开始创业，仅仅用了4年时间，就把苹果公司打造成一个市值高达20亿美元的大企业，员工达到四千多人。乔布斯本人也拥有了2亿多美元的财富，被许多媒体称为创业奇才，一时间名利兼收。
但接下来，乔布斯遇到了一件匪夷所思的事情——他被人赶出了自己一手创办的公司。这件事听起来离奇，其实有很大的必然性。
乔布斯年轻气盛，管理风格以火爆著称。在苹果公司，他就像一个高高在上的国王，目空一切，不把手下的员工当回事。苹果公司的员工都像躲瘟神一样躲着他，甚至不敢和他同乘一部电梯，唯恐还没有出电梯就被乔布斯炒了鱿鱼。
最后，乔布斯的跋扈令他亲自聘请的优秀经理人斯卡利忍无可忍，加上在公司前景方面的看法不一，两人的矛盾逐渐升级。斯卡利公然宣称:“苹果公司如果有乔布斯在，我就无法执行任务。”
鉴于两人已势同水火，公司董事会被迫在他们之间做一个取舍。结果，董事会站在斯卡利一边，因为他更善于团结员工，鼓舞大家的士气。史蒂夫则被解除了一切实权，只保留了董事长这一闲职。这一年，乔布斯30岁。
乔布斯后来回忆说:“我失去了贯穿在我整个成年生活的重心，打击是毁灭性的。”
在被踢出局的头几个月，乔布斯真不知道要做些什么，他甚至想过要逃离硅谷。但最终他决定在哪儿跌倒，就在哪儿爬起来。
被苹果公司解雇这件事，后来在乔布斯看来，是他所经历过的最棒的事情。因为他得以重新审视自己的价值，并以自由之躯进入人生最有创意的时期。他又建立了几家公司，后来其中一家被苹果收购。于是在1996年，苹果公司重新雇佣乔布斯作为兼职顾问。
此时苹果公司处于低谷期，运营情况每况愈下，财政开始萎缩。1997年9月，乔布斯重返苹果公司担任CEO，开始对公司进行大刀阔斧的改革。终于在次年第四个财政季度创造了近两亿美元的利润，带领苹果公司走出了低谷。
重返苹果公司的乔布斯已年届中年，当初被董事会炒鱿鱼的一幕仍历历在目，而且他还经历了一次癌症的打击，去鬼门关走了一遭。因此，他的性情改变了很多，变得更圆融了。即便因企业改组的需要，必须解雇一批员工时，他也显得相当谨慎，甚至称得上“感情用事”。
他说:“我告诉你一个例子，这或许能改变你看问题的方法。一旦你有了孩子，就会自然而然地意识到人人都是父母所生，应该有人像爱自己的孩子那样爱他们，这听起来并不深奥，但许多人忽略了这一点。因此现在对我而言，解雇苹果的员工要比以前痛苦许多，但我没有办法，这是我的工作。我设身处地地想象他们回家告诉妻儿自己被解雇的情景，我从来没有像现在这样感情用事过。”
乔布斯，当年那个人见人怕的“瘟神”，成了一个“心慈手软”的人了，但令人诧异的是，这种改变令他比以前更加成功，也更受人爱戴。
才华横溢的史蒂夫?乔布斯一手创建了苹果公司，是公司的头等功臣，但他由于特立独行，拒绝与人团结合作，结果被自己公司的董事会抛弃。幸亏乔布斯及时改变了自己，否则世界上又要少一位连比尔?盖茨都钦佩的天才，而多一个桀骜不驯的害群之马了。
可见，不管多大的才华，也不管多高的地位，缺少了团队精神，对公司形成了负面影响，就不会有好结果。
目标的达成多取决于有效的沟通
在公司中，大家为了达成共同的目标而工作，彼此之间做好沟通是十分重要的。
有一则寓言说，一个农夫的田里有一株树，只有麻雀和蝉停在树上休息。农夫觉得这树没什么大用，便举起斧头砍树。麻雀和蝉请求农夫不要砍树，而作为回报，它们将在树上为他歌唱。农夫没有答应，又砍了起来，树上很快被砍出了一个大口子。这时，他发现树洞里有蜂窝和蜂蜜，他尝了尝蜜，连忙抛下斧头，再也不砍树了，而且还小心地保护这棵树。
麻雀和蝉劝阻农夫砍树，纯粹是白费口舌，因为他们不了解农夫的嗜好。而蜂蜜让农夫尝到了甜头，放弃了砍树的行动。要想让别人听从你的意见，你必须知道他的想法，否则你很难达到自己的目的。
在职场中，由于人与人之间的差异，以及各方利益的不同，沟通的时候难免产生各持己见的情况，甚至发生一些争论。这时，我们应该懂得控制自己的情绪。说出去的话，就像泼出去的水一样，是收不回来的，因此我们要注意我们的语言，掌握与别人沟通的技巧，特别要避免在背后说其他人的闲话。一位职场资深人士说得好:不要在同事面前说别的同事，因为你们都是同一根绳子上的蚂蚱；不要在上司面前诋毁同事，因为上司远比你聪明；不要在同事面前表达对上司的不满，因为这是他表现忠诚的最好机会；不要在更高的上司面前埋怨顶头上司，因为他们合作的利益远大过你。
一般来说，个人沟通的障碍，主要是由于心理隔阂、沟通信息不准确、语言运用不当、交流时间紧迫等主、客观原因引起的。
看下面这个例子:
有几个商人搭乘一艘渔船，准备渡江去做生意，途中遇到暴风雨，渔船眼看就要被掀翻。在这危急时刻，船家站出来组织大伙儿救险。首先，为了保证船身不下沉，必须扔掉船上多余的东西。于是，船家陆续将商人的货物扔了下去。最后，船上只剩下船家自己的一个箱子。
商人们见状很生气，于是乘船家不备，合伙将那个沉重的箱子扔进了水里。不料，箱子还没落水，船马上就飘了起来。商人们万万没有想到，那个木箱里装的是用来稳住船的沙石，缺少了箱子船就会翻。
本来船上的人齐心协力，就能渡过难关，结果船还是翻了。其原因之一在于船家没有及时与其他人沟通好。假使他把木箱的用途提前告诉船上的人，悲剧或许就不会发生了。
18世纪70年代初，北美13个殖民地的代表在费城开会，协商独立大计，并推举富兰克林?杰弗逊草拟《独立宣言》，由杰弗逊执笔。
“宣言”写好后，他们把草稿送交委员会审查。杰弗逊年轻气盛，又才华横溢，最不愿意别人对他的作品品头论足、指指点点。在外面等结果的时候，他显得很不耐烦。老成持重的富兰克林怕到时发生不愉快的事情，就想先劝一劝杰弗逊，又怕引起一场争辩，于是灵机一动，就给杰弗逊讲了一个故事:有一个人准备开一家帽店，觉得应该挂一个醒目的招牌。于是他设计了一个招牌，上面写着:“约翰?汤普森帽店，制作和现金出售各式礼帽”，招牌下面则画了一顶帽子。他把这块招牌得意地给他的朋友们看。一个朋友说“帽店”与后面的“出售各式礼帽”语义重复，建议删去。另一个朋友则建议省略“制作”一词，因为顾客并不关心帽子是谁制作的，他们只关心质量和式样。第三位朋友则说“现金”二字多余，因为顾客买帽子一般都是当场付钱的。
这样删了几次后，只剩下了“约翰?汤普森，出售各式礼帽”字样和帽子的图画。最后，又有一个朋友建议把“出售”也删去，因为谁也不指望你白送给他。他又想了想，觉得下面已经画了一顶帽子，就把“各式礼帽”也删了。
招牌挂出的时候，上面醒目地写着“约翰?汤普森”，下面画着一顶礼帽。没有人不说这块招牌做得好。
听了这个故事，杰弗逊会心地笑了，情绪渐渐平静了下来。后来，《独立宣言》经过众人的精心推敲，成为一篇举世闻名的经典文献。
当事者利用自己高超的沟通技巧，巧妙地对他人进行说服，实现了自己的意图，促成了“独立宣言”的诞生。同样，在职场中，谁又能否认沟通的意义呢？一个不善于和老板、上司以及其他同事沟通的员工，往往连本职工作都做不好，又怎能成为一位优秀的员工呢？
聪明的人善于借助他人的力量
比尔?盖茨说：一个善于借助他人力量的企业家，应该说是一个聪明的企业家。在办事的过程中善于借助他人力量的人也是一个聪明的人。
一代天骄成吉思汗，就是善于借助他人力量。铁木真当年进攻蒙古蔑乞儿部时，兵力不济，后来他联合草原雄鹰札木合，一举歼灭蔑乞儿部，等到他与札木合争雄时，又联合王罕，打败了札木合，奠定其草原霸主地位。
在自己的力量还没有足够强大的时候，借助他人的力量，是走向成功的捷径。对于一个人来说，要获得进一步发展，更免不了借助他人的力量。
荀子在《劝学》中就说到:“假舆马者,非利足也,而致千里;假舟楫者,非能水也,而绝江河。君子生非异也,善假于物也。”借助于车马的人，不必自己跑得快，却能远行千里；借助于舟船的人，不必自己善水性，却能渡江河。君子生性与别人无异，只是因为他善于借助和利用外物，所以就不同了。这就是一种善于借助外部力量的大智慧。
现代社会越来越开放，信息传播越来越快捷，企业的结构越来越庞大，专业分工越来越细致。靠个人单枪匹马独闯天下的时代已经过去。要成功就要借助他人的力量而不是自己一个人的艰苦奋斗。换句话说，就是要调动外界的一切能为我所用的资源，从而提高我们的办事效率，迅速达到我们的预定目标。
借力指的是借他人之力，如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力等；他人有时是你接近成功或走向成功的桥梁与阶梯，尤其是那些德高望重的名人，他们的力量更能帮你寻到走向成功的捷径。古往今来，借助于他人之力成功的事例真是数不胜数。汉高祖刘邦立太子的故事就是其中之一。
汉高祖刘邦共有八个皇子，生母不一，为了争夺太子之位，展开了子与子、母与母之间的明争暗斗。刘邦有位爱姬戚夫人，她想要刘邦废除太子，改立自己的儿子如意为太子。可吕后想保住自己的儿子刘盈的太子地位，于是她找张良帮忙。张良献上一计：“皇上一直想招聘四个隐居的贤人出山，但他们始终不肯，若将他们迎为宾客，太子常请此四人赴宴，必会被皇上看见而问其原因。”果然不出张良所料，高祖以为刘盈为人恭敬仁孝，天下名人慕名而来，终于打消了废去太子的念头。
刘盈的成功完全是因为借助了四大贤人的盛名，借助他们的名望保住了太子的地位。一个人的力量毕竟是有限的，要想在事业上获得成功，除了靠自己的努力奋斗之外，有时需要借助他人的力量，只有“好风凭借力”，才能“送我上青云”。
关系网中的“借”字是核心。把握了“借力”这一核心，就把握了关系网的精髓。一个人想要顺顺当当把事情办成功，除了靠自己的努力外，有时还要借助他人的力量才能扶摇直上。一般来说，无论引荐者的名望大小，地位高低，只要对你的成功有所帮助，他就是你登上高处的好榜样，他的威信和影响对你都有用处。
在借助他人的力量时，一般要遵循以下步骤：（1）要与有影响力的人做朋友。对于一般人来说，应该随时留心周围人的品格、能力及其影响力，要用真心去交朋友。要盯得准，看谁有能力帮助你。
（2）努力求得朋友的帮助。朋友能否帮你的忙，还看你平时表现如何。这就要求你与人交往时，目光要放远些，不因小利而不为，亦不因利大而为之。这样看来，借力的功夫完全包含在不时的为人处世之道之中。
（3）借助一些有权力的人，或一些知名度较高的人的力量，像著名的专家学者等。因为这些权威人物都有一定的威慑力量，对方看你有“后台”也会愿意与你合作。
（4）有很多人并不是不会借力，而是难为情而不愿意求人，总觉得这样做有失体面，好像是贬低了自己的能力。其实，这些想法都是不必要存在的。什么时候也别忘了，即使是拿破仑也需要别人帮他架起成功的桥梁，何况你只是一个平常之人呢？
俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。不懂得或不善于利用他人力量，光靠单枪匹马闯天下，在现代社会里是很难大有作为的。
能和不喜欢的人相处合作
每个人都愿意和自己谈得来的人一起合作，但事并不总遂人意，由于各种原因，你不得不跟不喜欢的人合作相处时，就需要一定的方法来面对这种情况。
军事上有这么一句话，敌人的敌人就是朋友，讲的是斗争中要懂得合作。历史也确实有这种情况，两个国家是仇敌，打得不可开交，当另一个强大的国家侵略其中的一个国家时，他们却忽然联手起来。
其实他们考虑的就是各自的国家利益。日常生活中也是这样，有时候你不喜欢一个人，但你们之间有共同利益，这时候死要面子绝对不是个好办法，求同存异、共同进步才是正确的路。
哈蒙曾被誉为全世界最伟大的矿产工程师，他从著名的耶鲁大学毕业后，又在德国佛来堡攻读了三年。毕业回国后他去找美国两部矿业主哈斯托。哈斯托是个脾气执拗、注重实践的人，他不太信任那些文质彬彬的专讲理论的矿务工程技术人员。
当哈蒙向哈斯托求职时，哈斯托说：“我不喜欢你的理由就是因为你在佛来堡做过研究，我想你的脑子里一定装满了一大堆傻子一样的理论。因此，我不打算聘用你。”
于是，哈蒙假装胆怯，对哈斯托说道：“如果你不告诉我的父亲，我将告诉你一句实话。”哈斯托表示他可以守约。哈蒙便说道：“其实在佛来堡时，我一点学问也没有学回来，我尽顾着实地工作，多挣点钱，多积累点实际经验了。”
哈斯托立即哈哈大笑，连忙说：“好!这很好!我就需要你这样的人，那么，你明天就来上班吧!”
当然，我们可能不会遇到像哈蒙这种简单的情况，一句话就可以解决问题。当你被迫与自己不喜欢的人合作时，要注意以下几点：（1）要忍让。宁可自己受些委屈或吃点亏，也不要为小事与对方争个脸红脖子粗，甚至头破血流。
（2）要主动接受对方。你可以伸出友好的手，主动和对方打招呼。对方原来可能怀有的对你的戒备心或敌意就可能化解。你很客气地提出的一些问题，他们就可能会加以注意和改进。
（3）要把你想象成对方。站在对方的角度考虑问题，就可能体会他们的想法，从而修正自己的一些不正确的做法。这样有助于双方关系的改善。
（4）要接受他人的独特个性。不要妄图改变人人都有其个性这个事实，接受对方的本来面目，对方也会尊重你的本来面目。切忌不要强迫别人接受你的观念。
（5）要去想对方做对了的事。对方也不是总是那么招你烦的，他们也有好的一面，试着去发现这一点。
（6）要以自己的言行去感化对方，影响对方。要注意自己的态度和方式，切不可弄巧成拙。
合作则双赢，不合作则双输，人的一生肯定会不只一次遇到这样的问题，如果你之前还没有学会与不喜欢的人合作的话，希望下一次，你能这样做。
第七章愈挫愈勇，永不言败
人生没有那么多的“万一”
有一句非常有道理的谚语：我们百分之九十的担心都是多余的，剩下那百分之十也是过分的。那么，你有多少精力耗费在了多余的担忧上？是像我们说的这样吗？所以与其每天为了虚无缥缈的事情担惊受怕，不如等它真正到来的时候来寻求解决的办法。你会发现，有了之前储存下来的这些精力，你完全能够处理任何前进道路上的麻烦。
总之一句话，到底是什么耗尽了人们的精力？是为了解决困难的殚精竭虑，还是如我们所说的杞人忧天？我们总是说“万一如何”“万一怎样”，可是我们所担心的这个“万一”从来没像我们想的那样发生过。“万一”没那么可怕，它给我们带来麻烦的可能性并不比它给我们带来利益的可能性大。上帝保佑，当我空闲的时候坐下来回想那些曾经让我无比担忧，担心会突然降临到我头上的厄运时，我简直会笑出声来!那些让我寝食难安的担忧现在到哪儿去了呢？我不知道——我几乎已经忘了这件事曾经让我惴惴不安，提心吊胆。
你根本没必要去和担心对抗——那不是克服坏习惯的正确方法。你只要练习让自己专心致志，把所有注意力都集中到眼前的问题上，你就会发现曾经困扰你的那些担忧已消失不见了。我们的头脑一次只能思考一件事情，所以如果你把视线集中到了正确的事情上了，其他不和谐的声音自己就会销声匿迹。比起和它们进行对抗，我们有更好的方法来克服让我们讨厌的想法。学着把注意力集中到另外的方面，你就会发现解决问题的方法。
当你的头脑里充满了担忧的想法时，你永远都抽不出时间来实践那些对你有益的计划。但是如果你把精力集中到明智的、有益的思考上，你将会发现你从潜意识里就会把精力用在有益的事情上。而一旦你能达到这种境界，你会发现设想中那些大有裨益的计划和方法都会派上用场。你只要保证自己的精神状态端正，所有的事情都会向着对你有利的方向发展。你必须把自己头脑里的担忧完全排除出去，你从它里面得不到任何好处，无论到什么时候，你也不可能从它里面得到好处!明智、愉悦、快乐的思想能为我们吸引明智、愉悦、快乐的事物，而担忧会把它们吓跑。你必须从现在开始，培养自己正确的精神状态。
人生的道路上有许多岔道和歧路，走到人生的十字路口，现实生活往往会逼着我们做出选择，不容我们徘徊迟疑，这便是人生严峻之处。人生的目标一经择定，就必须尽心尽力去达成，如此才不会在纷杂的人生中迷失方向。
古往今来，有成就的人会努力找出自己所钟情的事物，把时间用在这个目标上，专心致志，力求突破，这就是他们的成功秘诀。著名的博物学家拉马克，1744年8月1日生于法国毕加底。他是十一个兄弟姐妹中年纪最小的一个，深受父母宠爱。拉马克的父亲希望他长大后能当牧师，便送他到神学院读书。后来普法战争爆发，拉马克被征召入伍，派往前线对抗普鲁士军队，不久因为生病而提前退伍。退伍后，他没有当上牧师，却迷上了气象学，想当个气象学家，于是整天抬头看着变化万千的天空。后来，拉马克在银行找到了工作，又想当个金融家了；但是不久后他又爱上了音乐，整天拉小提琴，想成为一个音乐家。
这时，大哥劝他不如当个医生，拉马克又听了哥哥的话，学医4年，可是他对医学却没有多大兴趣。24岁的拉马克在植物园散步时，碰巧遇上了法国著名的思想家卢梭。卢梭很喜欢拉马克，常带他到自己的研究室去。在那里，这位三心二意的青年深深地被科学迷住了。
此后，拉马克花了整整11年的时间，有系统地研究了植物学，写成了名著《法国植物志》。后来，他当上了植物标本馆的管理员，又花了15年时间研究植物学。拉马克到了50岁的时候，开始研究动物学。此后，他为动物学付出了35年的努力。他成为著名的博物学家同时也是最早提出生物进化论的学者。
其实，拉马克很幸运，在人生道路上绕了好几圈，还能找到自己最想做的事。但不是每个人都这么幸运。很多人迷迷糊糊过日子，不知道为什么而生活，盲目地追求一时之间让自己感兴趣的新奇事物，最后才感慨自己蹉跎了不少岁月。如果你觉得自己日子过得浑浑噩噩，不妨扪心自问：“现在这样是我想要的吗？”
因为外在环境的影响，因为内在的彷徨迷惘，从小我们习惯三心二意，在人生的竞技场上不断转换跑道，到最后才发现自己一事无成。
从今天起，给自己一个独自决定的机会，然后下定决心去做，因为人只有挑一样自己最想做的事，坚定意志努力去做，才有机会在自己醉心的领域成为人人歆羡的翘楚。
千万别为失败找借口
“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。
千万别找借口！在现实生活中，我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。
在工作中，我们经常能够听到的是各种各样的借口：“那个客户太挑剔了，我无法满足他。”
“我可以早到的，如果不是下雨。”
“我没有在规定的时间里把事做完，是因为……”
“我没学过。”
“我没有足够的时间。”
“现在是休息时间，半小时后你再来电话。”
“我没有那么多精力。”
“我没办法这么做。”
其实，在每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是我们不好意思说出来，甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉。但是，借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。
归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。
（1）他们作决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。
许多借口总是把“不”“不是”“没有”与“我”紧密联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中，是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。
（2）这几个星期我很忙，我尽快做。
找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察，我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是，他们把本应一个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言，只是一个接一个的任务，他们寻找各种各样的借口，拖延逃避。这样的员工会让每一个管理者头痛不已。
（3）我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式。
寻找借口的人都是因循守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力，因此，期许他们在工作中做出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。
（4）我从没受过适当的培训来干这项工作。
这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时，却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡，正确的态度是正视现实，以一种积极的心态去努力学习、不断进取。
（5）我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截。
当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”“我不可能”，这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。
是的，千万别找借口！让我们改变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到实际生活中来。因为现实中没有借口，人生中没有借口，失败没有借口，成功也不属于那些寻找借口的人！
变“我不行”为“我能行”
说“我不行”容易，说“我能行”却很难。有时候，我们之所以不成功，往往不是由于别人否定了我们，而是自己否定了自己。要成功，就必须在自己的字典里删除“我不行”这句最常见的借口！
3年前，小江是一位即将走出学校大门、走入社会的大四学生；3年后，她成了出版界一位有名的年轻编辑。一位老总的精彩演讲改变了她的生活。
暑假前夕，有家美国机构的中国区总裁，到她所在的大学做演讲。这位老总的演讲才能非常出色。听了这位老总的演讲之后，她激动不已，心中产生了许多想法，顺手就写出了一篇文章。演讲即将结束时，她突然有一种莫名的冲动：把这篇文章送给那位演讲的老总看看。
这个念头一闪而过，她立刻又犹豫了：“我行吗？”转念又一想：“丢脸就丢脸吧，反正以后可能再也见不到他了!”于是，她硬着头皮把这篇由感而发的文章交给了老总。令她万万没有想到的是，两天后，那位老总打来了电话，告诉她文章写得很好，希望她继续努力，以后写出更多、更好的文章。
不久，即将毕业的她必须得联系单位实习了。她又有了一个想法：去北京实习，希望将来可以留在那里发展!可她在北京既没有亲戚也没有朋友，那位老总是他唯一认识的北京熟人。于是她想：要不要再找找他？随后，畏惧的念头再次涌上她的心头，毕竟跟人家只有一面之缘，那位老总会帮自己吗？实在没有什么别的办法，抱着试试的态度，她再次硬着头皮，向那位老总表达了心中的愿望：希望他能帮她联系一个新闻出版单位实习。
再次让她意想不到的是，那位老总很快帮她联系到了一家著名的报社。不到两个月的实习很快结束，凭借自己的刻苦努力和出色文笔，她发表了好几篇有分量的文章。实习单位对她的实习工作给予了充分的肯定。毕业时，凭借优秀的实习鉴定和她发表的文章，她被北京一家出版社录用。
从老总的精彩演讲到被出版社录用，对她来说，是一段非同寻常的经历。从这段经历中，她得到了自己的成功体会，那就是永远不要对自己说“我不行”。后来，这位大学毕业生将成功体会全部运用到了工作之中。不论是编稿、约稿，还是处理别的业务，一遇到想打退堂鼓的时候，她总会对自己说：“我行!我行!我一定行!‘我不行’是最容易想到的借口。要成功，就要在自己的字典里删除‘我不行’三个字!”
凭着“我能行”的坚定信念，她做得十分出色，很快成为单位的骨干。
之所以不成功，不是由于别人否定我们，而是自己否定了自己。我们没有被生活打败，却被自己心里的灰暗念头打败!其实，很多时候，只要你带着自信去敲门，就会发现它比你想象的更容易打开。
逃避与借口只能带来更多的危机
在懦夫的眼里，做什么事情都是有风险的，都存在着困难。要知道，人生中如果没有了任何困难，也就丧失了一切潜能和机遇。当你勇敢地迎接挑战，并且克服了困难，就会更加有成就感。其实，困难像弹簧，你弱它就强。事情往往就是这样，当你勇于尝试，把工作完成后，你就会发现，事情并没有原先想象中的那么困难。
无论在生活中，还是在职场上，我们每个人都会遇到各种各样的难题。关键的是，我们面对困难时所选择的态度。有的人选择逃避，有的人选择了积极面对，而不同的选择注定了迥异的结果。
有人问一位登山专家：“如果一个人在半山腰，突然遇到暴雨，应该怎么办？“专家答道：“应该往山顶上走。”
这个人感到有些困惑，不禁问道：“为什么不往山下跑呢？山上风雨不是更大吗？”
专家解释道：“往山顶的方向走，虽然风雨可能会大些，却不足以威胁到你的生命。山下看起来似乎比较安全，却可能遇到山洪暴发，而危及到你的生命。对于风雨，逃避它，你只有被卷入洪流；迎向它，却能获得生存。”
面对困境，很多人选择了逃离风险，以求得暂时的安稳。但是，无数的生活经验告诉我们，每个人的一生中，风险几乎无处不在，困难也比比皆是。当一个人没有危机感之时，正是一个人危险的开始。要想生活在一个没有任何困难、风险的世界，那只能是一个无法实现的幻想。
从一定意义上来说，工作也是一种探险。如果你不去主动迎接风险的挑战，那就只有等待风险的降临。在工作中，不论你喜欢与否，都得去面对各种问题。作为员工，要有面对现实的勇气，在遇到挫折时，应该冷静地分析问题存在的原因，进而找到解决问题的突破口，将它变成有利于自己发展的机会。
如果在工作中遭遇到难题的挑战，就选择逃避，甚至想要逃跑(转换工作)，这能解决问题吗？在哪里又不会遇到问题呢？再遇到问题怎么办？继续逃跑？如果自身的能力没有提高，那么在任何地方都会碰到问题，到时候怎么办？显然，逃避是解决不了问题的。只有正视困难的人，才有战胜困难的希望。
海明威说：人生，就是一场战斗。与谁战斗呢？与自己！其实就是与自己的懒散、退缩、逃避行为进行战斗。一个人能够战胜自己，就能够战胜一切，任何看似巨大的困难、貌似强大的敌人在他面前都会变得很渺小。
很多任务看似不可能，但是，只要你勇敢地接受这项挑战性工作，大多数情况下，“不可能”往往就变成可能了。最大的障碍不是别的，它就来自于你自己！卡耐基在一次演讲中说道：“很多人都比自己想象的更精明能干，可人们却在不知不觉中对自己的智慧进行了贬低。”
有些人遇到稍有难度的工作就忍不住想打退堂鼓，认为自己这也做不了，那也做不了。要知道，做任何工作都会遇到这样、那样的难题。即使日后你自己作了老板，也会有更多想象不到的难题。
人都有趋利避害的畏难心理，对那些容易解决的事情愿意承担，而把那些有一定难度的工作推给别人。这种心态如果长期左右着我们的行动，很容易导致我们的一无所成。
有这样一则寓言故事《安全的农夫》：有人看到一个农夫在农忙季节什么也不干，感到很奇怪，就问他：“你种小麦了吗？”
农夫回答：“没有，我担心老天不下雨。”
那人又问：“你种棉花了吗？”
农夫说：“没有，我担心虫子吃了棉花。”
于是，那人又问：“那你打算种什么？”
农夫说：“什么也不种，我觉着这样最安全。”
听了这话，那人哭笑不得：“那你就等着挨饿吧。”
是啊，不做任何事情，的确很保险。一个不愿冒任何风险的人，就像那个农夫一样，什么也不去做，到头来，终会一无所获。
工作之前，你要明白，所有工作都是具有挑战性的。如果你不想面对任何困难，不想克服任何障碍，只有一条路可以选择，那就是放弃工作，永远做个衣来伸手、饭来张口的“纨绔子弟”。
在工作过程中，有的人遇到困难，就会找借口、互相推诿，来减轻自己的工作压力。如此一来，就会严重影响到整个团队，进而影响到公司的战斗力和经营业绩。如果整个团队成员都学会了找借口，那这个公司很可能因此而垮掉。
事情进行得不顺利的时候，就把责任推给别人，这是一种自保的做法。要树立起“解题能手”的名声，如果某个难题落到了你的头上，切勿退缩而转手让他人去解决。你或许躲得了一时，但逃不过永远，日后你必会遇到更大的挫败，付出更大的代价。每个人的一生中都有许多转折和变化，面对这些转折和变化的选择，往往能改变人一生的命运。
那些追求卓越的员工对待公司交给的任务，绝不会在没有任何努力的情况下，就事先找好借口，而是想尽一切办法去解决问题。这样的人不管被派到哪里，都不会无功而返。一个一流的员工，应该奉行这样的理念：不找借口找方法，方法总比问题多！
掌握化危机为转机的能力和方法
在任何时候，恶劣的环境都比安逸的条件更能激发人们的斗志。并且可能形成一种巨大的力量，带领我们发现一条新路，前往我们从来没想象过的地方。这是因为，我们并不知道自身的潜力能够在多大程度上突破环境的局限。一旦抛开内心的畏惧，这种潜力就能最大限度地发挥出来，并找到可行的办法，来打破环境和条件的局限。
农夫的驴子不小心掉进了枯井里。农夫绞尽脑汁，还是没有办法救它上来。最后，这位农夫决定放弃，他想这头驴子年纪大了，不值得大费周折去把它救出来，不过无论如何，这口井还是得填起来。于是农夫便请来左邻右舍帮忙一起铲土将井中的驴子埋了，以免除驴子的痛苦。当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但不一会儿这头驴子就安静了下来。
农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃一惊：当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇──它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面。很快的，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步地跑开了！
就如驴子的情况，在生命的旅程中，我们所遭遇的种种危机就是加诸在我们身上的“泥沙”；然而，换个角度看，它们也是一块块垫脚石，只要我们锲而不舍地将它们抖落掉，然后站上去，那么即使是掉落到最深的井，我们也能安然地脱困。
化危机为转机首先就要敢想敢干。在平时，敢想敢干、坚持不懈对于处理生活中遇到的问题能够起到巨大的作用。在发生危机的时候，采取勇敢的态度不但有助于解决面临的问题，而且危机所带来的压力常常能最大限度地刺激一个人的潜能，使他做出在平常状态下做不到的事情，从而开创出新的局面。
在危机当中，成功者不但设法解决存在的问题，而且努力去改变不利的环境。他们敢于打破传统的观念，尝试新的想法，创造新的办法。
富兰克林?罗斯福担任美国总统期间，面临着两次大危机，世界范围的毁灭性经济危机和世界大战。1932年他在奥格尔索普大学发表过一次演讲，表明了他对于问题采取进攻姿态的决心：“美国需要勇气，需要坚持不懈地实验新的道路。而且，如果我没有错误地理解全国的情况的话，也要求这样做，提出新办法去尝试乃是常情。如果失败了，就坦率地承认失败，再试另一个办法。”
罗斯福信守他的诺言，提出了革新的纲领和社会改革的计划。他这种敢于尝试、不怕犯错误的态度的确导致了某些失败，但是也获得了影响全世界的成功。
你我都是凡人，鲜有机去领导一个国家。但是，大家都可以在日常生活中多一些勇气，多一些坚持，多一些尝试，特别是要学会在困难的时刻如何坚持下去，这对于成功是很重要的。在处理意外事件和问题的时候，一定要坚持，才能把握成功的机会。只要积极去尝试，就一定可以找出摆脱困境的办法。
化危机为转机还需要一个人有弹性。弹性是任何职场人士的关键品质。所谓迅速反弹的能力，就是无论遇到什么古怪的人或者市场多么恶劣等等一系列的意外，这时，放弃、埋怨甚至哭泣都毫无意义，而只有咬紧牙关继续战斗才能赢得转机。
化危机为转机，是一种方法，更是一种信念，它来自强烈的自信心、过人的勇气和胆识。没有哪家保险公司能为你事业的成功提供保险，更没有谁能为你家庭的幸福提供保障。大多数情况下，你都会处在一个摸着石头过河的境况中，危机难以避免。所以，如果你能掌握化危机为转机的能力和方法，相信你的路“即使有惊也会无险”。
把单位问题当成自己的问题去解决一个智慧的员工，必然是一个最能解决问题的员工，他会始终对自己有这样的要求：问题到此为止。
他绝对不会推诿，也绝对不会先计较条件，而是以主人翁的心态，任何时候都将单位的问题当作自己的问题，并养成第一时间解决问题的习惯，让自己成为问题真正的终结者。
一个有智慧的员工，必然是一个最能解决问题的员工。而他之所以能成为最能解决问题的员工，首先来自他有一个最突出的素养——“问题到此为止！”这一句话是美国总统杜鲁门的座右铭。他用一个牌子将这个座右铭放在桌子上，以此来提醒自己。
这是杜鲁门对自己的要求，我认为，这实际上也是智慧型员工应该对自己的要求：只要发现有问题，就一定要把问题在自己手里彻底解决掉。决不允许把责任推诿给别人，也决不允许自己讨价还价先要条件再做工作。不仅如此，即使不是自己的分内事，只要与单位的利益有关，也能主动地、不计较条件地去解决。
我们且看一个小小的例子：
上海R氏集团的优秀主管钟剑兰女士，曾经应我们机构之邀来与我们的员工进行交流。她讲了一段自己亲身经历的故事：一次，有个外国集团要和她的公司谈合作。春节期间他们一起到海南度假，主要目的是谈合作事项。
然而，当时正是旅游高峰期，海南房源紧张。他们一去就是十几个人，为了公事的需要，还要住在同一宾馆里。问题出现了：当时五星级宾馆已经没有了，只剩下四星级的。没办法，公司只好选择了一个四星级宾馆。
外国客户中的一对夫妻向来只住五星级宾馆，知道要住四星级宾馆后非常生气，坚决不住。
她和自己的同事晓之以理，动之以情，极力想说服客户，但都无济于事。她本想向单位的领导汇报，但一看天色已晚，公司那边已经下班。她想到没有必要去惊扰领导，就不打电话联系了。她决定自己解决问题，一方面，她安排这对夫妇在咖啡厅坐下，让服务员给他们送上两杯热乎乎的咖啡；另一方面，想尽一切办法，甚至打电话到北京找自己的老同学帮忙。
终于，通过多方面联系，最终在一家五星级酒店找到了一个房间，但是酒店提出：因为是临时调配房间，所以还要多交一定的费用。
本来因为春节期间房间紧张，房价就比平时调高了，现在还要在这个基础上再调价，这实在是难以接受。但是，钟小姐还是毫不犹豫，将房间订了下来让这对夫妇住下。多付的钱，她自己掏腰包解决。
这对夫妇很高兴，合作也顺利展开了。项目谈得非常的顺利。