3.2 认知：人们如何解读世界
人们的生活就是对外部世界无休止的认知过程，既有对物体材质、味道、声音等物理特性方面的认知，又有对人情世故、团队关系、情感等社会事物的认知。但不管是哪方面的认知，其主体都是具有独立思想和意识的人，因此人们对世界的认识往往并不是真实的客观世界本身，而是被认知赋予了一定的含义。多姿多彩的电视节目你不会说这仅仅是色块的组合，而悠扬悦耳的音乐你不会说这仅仅是空气的有规律振动，甚至我们评价他人时，我们回答问题时都会不由自主地夹杂着自己对世界赋予的含义。所以，我们通常认为，认知就是指人们解释外部客观世界的各种方法以及人们如何根据这些解释做出反应。
看看右边这张图画，你可能对我所说的内容有更为深刻的理解。这幅图乍一看，就是黑色背景上有一个白色的花瓶，可再仔细看看，又变成了白色背景上的两个侧面人像。你脑海里形成的不同图像就在于你是以哪个背景来定义的，你对它的不同解读就产生了不同的结果。
认知对一个人的健康非常重要，两者是密切相关的，对事情是非曲直的判断、对身边事物满意与否的感知都会对人的心理产生影响，而好的影响使人趋向健康，不好的影响则会导致人走向不健康状态。假如一位学生跟路过的任课老师打招呼，老师没回应。这位学生可能会想“糟了，这次考试考砸了，老师气得不想理我”，也可能会想“没关系，老师应该是没听到所以没回应”，前一种想法会带来焦虑和担忧，而后一种想法则会让内心释然。显而易见，保持焦虑和担忧对我们的健康是没什么好处的。一个处于班集体中的学生，如果他与集体中其他人对教学任务的认知总是格格不入，那他会感到非常烦恼和痛苦；反之，则身心愉悦、与他人相处融洽。
认知偏差
沙漠里的半瓶水，有的人悲哀地抱怨“只有半瓶”，有的人却乐观地庆幸“还有半瓶”；监狱里的犯人，有的人看见的只是死亡，有的人看见的却是希望；电视剧里的反面人物，无论旁人对他付出多少真心和关爱，他能想到的只是别人对他的设计陷害，他所做的只是无所不及的破坏。我们的生活中充斥着这样的场景，两个人吵得天翻地覆，公说公有理，婆说婆有理，谁都认为自己有理，谁都不肯退让。这一切，均是源于人们对事件的认知过程不由自主地夹杂着自己的主观意见所致，由此导致了同一事件在不同人身上产生的不同看法。这些情况，我们认为是出现了认知偏差。
认知偏差是指人们根据一定表现的现象或虚假的信息而对他人做出判断，从而出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符合。信息传递的理想状态是被真实地解读，即传达出信息发出者的本意，但由于认知事物本身的特性和人们带有自身经验意向的认知过程，信息被错误地解读，就出现了认知偏差。比如一位班主任对班上学生说：“明天班上要转来一位新同学，希望他能跟同学们相处愉快。”学生们会说“这个新同学很难相处吗？”“老师对我们班集体氛围不满意吗，认为我们会欺负他吗？”“这个同学是不是在以前班级相处不愉快？”再比如你的表姐有一天对你说：“我有很多衣服都不怎么喜欢穿，有时间来我家，你拿去穿吧。”你听了后可能会这样想：“表姐把我当什么人了，我有那么穷吗？要捡你不要的衣服穿？”你也可能会这样想：“表姐是一片好心，她的衣服质量都蛮不错的，找个时间去看看有没有合适我的吧。”同样的一个信息，但是不同的人或者是同一人从不同角度来考虑，所获知的信息就完全不一样了。心理学者认为，认知涉及一个人看待事物的方式、理解力、精神状态与自信心。它包括一个人阐释事物的方式：他怎样去评判某人某事。一个人以什么样的方式思考就以什么样的方式感觉，因为在同一时刻，一个人的所思就是一个人的所感。简而言之，认知是人们行为与情感的基础，并且它会进而影响到人们的情绪反应。而一个简单的事实是，积极和消极的情绪反应对一个人的身心健康是大有影响的。如果一个人总是持消极的信念，看问题喜欢从坏的一面考虑，那么，他的情绪状态总是处于沮丧、失意与消沉中，长此以往，最终会导致情绪障碍的发生；相反，如果一个人能持积极的信念，看问题从好的一面考虑，他的情绪状态处于积极、乐观、开朗中，身心发展当然会更加健康。说到这里，我们不得不提到与认知偏差相矛盾的一个概念：认知一致性。(https://www.daowen.com)
认知一致性是指人们对某一认知对象形成认知的一致性程度。认知的一致性程度越高，往往意味着认知的有效程度越高。比如，四个学生组成的学习小组，如果对教师布置的学习任务理解相同，对完成学习任务的分工合作方式都表示满意，那么他们就能更快更好地完成这个任务。当然，少数认知扭曲的情形除外（如认为考试作弊没什么）。我们现在提倡的合作教学、构建学习共同体等理念实质上就是源于对认知一致性达成的期待。
作为客观存在个体，我们的思想、情感在外界达成的认知一致性越高，得到的反馈与支持就会越符合我们的内心状态，生活也就会越愉快。相反，外界的反馈存在越多对自身解读的认知偏差，我们得到的支持与鼓励也就越少，心情会越来越压抑。那么，究竟是哪些因素在导致我们产生认知偏差呢？下面这几种现象可能是我们比较常见的。
系列位置效应。系列位置效应包括首因效应和近因效应两种。首因效应，是指当人与人接触进行认知的时候，首先被反映的信息，对于形成人的印象起着强烈的作用，这是一种开头刺激或信息的记忆过于引人注目的认知偏差。例如，一个人如果读一份足够长的名单，他更可能只记得开头，而忘记中部的大部分。近因效应，是指个体对最近获得的信息留下清晰印象，其作用往往会冲淡过去所获得的有关印象，这是一种末端刺激或信息记忆过于引人注目的认知偏差。例如，一位司机在高速公路之旅上看到了同样多的红色汽车和蓝色汽车，但如果在下高速的时候他看到的是一辆红色的汽车，那么他会认为这趟旅行中他见到了大量的红色汽车。首因和近因效应都是使个体认知发生偏差的心理因素，只不过个体获得的信息对认知情况的作用条件不同罢了。
刻板效应。刻板效应又称定型效应，是指人们用刻印在自己头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，以此固定印象作为判断和评价人依据的心理现象。刻板印象常常是一种偏见，人们不仅对接触过的人会产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对未接触过的人产生刻板印象，例如：老年人是保守的，年轻人是爱冲动的；北方人是豪爽的，南方人是善于经商的；英国人是保守的，美国人是热情的，等等。
晕轮效应。在认知时，人们常常对所具有的某个特征而泛化到其他一系列有关特征，也就是从所知觉到的特征泛化推及其他未知觉的特征，从局部信息而形成一个完整的印象。这就好像晕轮一样，是从一个中心点逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称之为晕轮效应。比如一个对人诚恳的人，即使他的能力很差，别人也会对他非常信任，因为对方只看见你的诚恳。晕轮效应也是常见的一种十分普遍的认识偏见，它最大的弊端在于容易让人以偏概全，往往是在悄悄地却又强有力地影响着对他人的评价。
投射效应。投射效应是指在认知时以及对他人形成印象时，认为他人也具备与自己相似的特性。这种推己及人的情形，在人际交往中最为常见。如有些人只是根据自己的好恶、经历去结交和评价他人，对与自己有相同或相近经历、兴趣爱好的人往往产生好的印象，反之则印象不佳。
我们已经知道，一个人的思想与信念，也就是他对外界的认知是引起心理问题的根源之一。认知具有选择性，符合认知主体需要的信息往往被放大，不符合主体的信息则被缩小甚至拒绝，主体对之视而不见，听而不闻。这种选择性使我们对同一客观刺激做出不同反应，也就产生了上面所说的认知偏差。为了保持身心的健康，我们需要尽量让我们的认知走向合理性。认知的合理性就是认知所选择的事实与客观现实相符。接下来一起来了解几位著名的心理学者为了保持我们的健康心理，在引导我们认知走向合理性方面所做的一些努力。不过在此之前，我们先要明白的一点是，究竟什么样的认知是合理性的？或者反过来说，不合理认知具有哪些特征表现呢？这些不合理认知对我们的心理健康又有着怎样的危害呢？