在“小舒维事件”和“小若莲事件”这类救助性事件中，媒体的平台作用是至关重要的。泉州台通过组织策划，营造氛围，吸引关注，在市民与受助者之间担起了沟通交流的平台，发挥了“桥梁”的作用。而市民的参与热情也为泉州台对该事件的持续报道提供了动力。互动结果有效地促进了问题的解决，同时也发挥了电视台作为中介和组织者的作用，而城市电视台作用的发挥正是依赖其平台功能，因为缺乏舆论平台的组织得不到及时反馈，因而也是没有效率的。这也是弱势群体求助媒体的重要原因。
