牙科需要树立科学的薪酬理念

三、牙科需要树立科学的薪酬理念

和误区相对应的是科学的薪酬理念。一个企业、一个牙科,如果不能树立科学的薪酬理念,就不可能有科学高效的管理运营,也不可能有企业或牙科运营的持续成功。

我认为,科学的薪酬理念要包括这样几个方面:

(一)薪酬是一个平衡体

1.和客户之间的平衡:这个平衡是企业投资者通过构建平台,员工在这个平台上施展聪明才智,创造能够满足客户需求的价值,从而得到客户的价值回报,包括金钱、认可、满意、感动、传颂、忠诚等多个方面的汇报。如果失衡,就不会有持续的价值回报,企业就不会有运营成功。

2.和供应商之间的平衡:供应商也是我们的合作对象,是我们价值创造的一个环节,如果我们一味压榨他们的利润空间,就会恶化合作关系,导致我们的供应来源受挤压,损害我们和客户的利益,最后导致运营出问题。如果供应商恶意坑害牙科,就会失去客户,堵死自己的销售渠道,最终坑害供应商自己。所以,这一块也要平衡。用老百姓的话说,就是挣够自己的就行了。

3.和员工之间的平衡:当我们的价值回报形成轮回,就该是内部的利益分配,老板拿走投资的价值回报,员工拿走劳动的价值回报,各自的回报都有合理的比例,不能随意挤压另一方的利益空间,不能失衡,不论分配的天平向哪一方过分倾斜,都会颠覆,导致各方利益最终都受到损害。

当然还有和社会的平衡,这里不再赘述。

(二)薪酬是一种价值回报

这里的价值有老板的投资价值,有管理者的运筹价值,有员工的劳动付出价值,还有供应商的价值,更有政府的政策环境价值。但一切价值最终都要经过客户的认可、购买、持续购买,才能得以变现。如果没有得到客户的认可和购买,价值都是零,甚至是负数。所以,我们必须强调有效供应、有效投资、有效运营、有效劳动,就是要创造能够得到客户认可和购买的价值,要功劳,不要苦劳。从某种意义上讲,没有价值的苦劳是一种资源浪费。

所以,老板不能闭上眼睛说:“我花钱投资了。”员工不能闭上眼睛说:“我干活了。”供应商不能闭上眼睛说:“我给你东西了。”要睁开眼睛看看,你的付出有没有价值。没有价值,就不应该有回报。

(三)要以贡献和业绩求取回报

老板不要等到员工提出要求了才给涨薪酬,而要根据员工的岗位设计、承担的责任、工作难度系数、工作业绩、工作价值等参数,给员工核定薪酬,要有合理的回报。

员工不要认为多提提意见、多闹腾几次,在老板急需用人之际趁机要挟一下,去拿到更高的薪酬,而要看看自己在什么岗位、承担了什么责任、工作有多大难度、做出多少贡献、创造了多少业绩和价值,去合理地要求自己的薪酬,得到自己该得的,不该得的不要无理取闹。

(四)不仅重视外在的财务薪酬,还要重视内在的、非财务的薪酬

一提到薪酬,不少人会想到工资、福利、奖金、提成、分红等,可以以金钱形式表示的有形东西,而很少人很想到环境、文化氛围、安全感、成长性、舒适感、归属感、成就感、满足感等无形的东西。恰恰这些无形的东西在一定阶段会成为员工更在乎的东西。

(五)没有一统天下的薪酬模式,合适的就是好的

老板不仅需要自己具有明晰的、科学的薪酬理念,还要教育员工树立科学的薪酬理念,要造成一种良好的内部氛围,形成文化。

在上述科学理念的指导下,我们就可以确定自己的薪酬原则,在薪酬原则的框架下,设定薪酬结构、薪酬构成、薪酬水平、薪酬支付等具体操作性事项。这样,才符合工作逻辑。