信访反应速度快 老人终获赔偿款

徐海涛曾经是向阳中学的语文教师，已经退休好几年了。在30多年的教学生涯中，徐海涛一直兢兢业业，努力教书育人，许多年轻教师都把他视为自己的榜样。在达到退休年龄时，徐海涛主动向学校申请继续带高三毕业班。当时有好多年轻教师想进高三年级语文组，竞争非常激烈。所以学校对老师采取了考试竞聘制，没想到当时60岁的徐海涛居然考了第一名，顺利进入高三年级语文组。很多年轻老师之前自信满满，觉得徐老师岁数大，记忆力衰退，考试肯定考不过年轻人。但是这些年轻老师没有想到，徐海涛为了这次考试，每天晚上都熬夜复习到12点。因为高三需要对高中三年所学的全部知识进行复习，所以这次考试的范围非常广，徐海涛凭借惊人的毅力，记住了所有的知识点。考试成绩出来后，许多年轻老师又改口称徐老师教了30多年书，这些内容早就背得滚瓜烂熟了，他考第一名理所当然，有些年轻老师跑到校长那里去告状，说高三的学生肯定喜欢年轻老师，年轻老师讲课有活力。校长依了这些老师的意思，决定加赛一轮，让有意加入高三语文组的老师分别在相同的班级中试讲。为了公平起见，校长没有从课本里找，而是选择了《三国演义》中的一个章节，这让年轻教师乱了方寸，一节课下来学生都眉头紧锁。徐老师讲课的时候，校长特意让年轻教师坐在教室后面旁听，事先不知道讲课内容的徐老师，一上来就为大家介绍了《三国演义》的创作背景和它的作者罗贯中，继而又讲到了陈寿所著的《三国志》，学生听得津津有味，反响很热烈。

这次讲课结束之后，学校所有老师都对徐海涛敬佩有加。但是他们不知道，徐海涛对试讲很没信心，因为不知道题目，他在试讲的前几天都紧张得睡不着觉，但是没想到是讲《三国演义》，这可是他最熟悉不过的作品了。徐老师年轻的时候，非常喜欢收藏书籍，尤爱线装书，家里收藏了许多精美的线装书。后来由于家庭经济状况不好，20岁出头的徐海涛就上街卖书。有一次他在街上卖书时，被一个女子一口咬定抢了她的钱包，任凭他怎么辩解都没有用，后来警察把他带回了派出所。由于找不到真正的抢劫犯，徐海涛又已经被关押，警察就将错就错，强迫徐海涛认了罪，徐海涛也因为抢劫罪，被判刑三年。徐海涛当时觉得自己的人生没有希望了，但是在监狱关了六个月之后，真正的犯罪嫌疑人被警方抓获，徐海涛被释放，但是他被警察带走时随身带的书籍却不见了。这让徐海涛很伤心，不过他觉得重获自由的感觉实在是太好了，也就没太在意书在哪里。直到徐海涛当了语文老师之后，他才想起他那些丢失的书籍中有自己最喜欢的线装书《三国志》，还有郭沫若签名的《蔡文姬》以及其他十多本文学名著。但是再也找不回它们了，徐海涛几次找到公安局，都被拦在门外，这件事渐渐地也就被他淡忘了，唯一没有忘记的，是对语文教学和文学的热爱。

徐海涛60岁时担任高三年级的语文教师，在他的带领下，这一年毕业的学生的高考语文成绩平均分创了学校新高，在全市排名第二。要知道，徐海涛所在的向阳中学只是一所普通高中，考出这个成绩实属不易。第一名的市一中的平均分只比徐老师的学校高出几分，差距非常小。其实，徐老师在年轻的时候很想去市一中当老师，但是市一中管人事的老师认为他进过监狱，不适合当老师，就没有聘用他。任凭徐海涛百般解释，他们全然不听。绝望的徐海涛抱着一丝希望来到了向阳中学应聘，急缺人手的向阳中学录用了徐海涛，徐海涛工作三年后就显示出极强的工作能力，带出了向阳中学的第一个一本学生。后来随着他的经验不断积累，到现在，向阳中学的一本率已经能达到百分之五十了。对于一所生源质量较差的学校来说，这已经算是奇迹了。徐海涛老师早已成了市教育界的明星教师。后来，市一中的副校长亲自去徐海涛家里找他，希望他能去市一中，并承诺让他当年级主任。徐海涛婉言谢绝，在向阳中学坚守30多年，而且一直工作在教学第一线。毕竟岁月不饶人，徐海涛在带了一年高三后，明显感到身体吃不消，就选择退休了。

徐海涛虽然离开了教师岗位，但是学校念他贡献突出，特许他每天自由出入学校，并为他准备了一间办公室。退休后的徐海涛还是像以前一样，7点半就早早地到了学校，到学校后他第一件事就是看当天的报纸。前几天，他偶然从报纸上看到全国公安机关局长大接访的消息，了解到很多疑难、久拖不决的问题在这次大接访中解决了，心中的敬佩之情油然而生。全国公安局局长都能亲自接访，还有什么解决不了的事情？徐海涛想到了30多年前发生在自己身上的那件事。虽然这件事已经过去了30多年，但一直是自己心中的一个结。既然现在有全国公安机关局长大接访的活动，自己应该尝试一下。徐海涛在报纸上看到了市公安局局长李山的联系电话，他抱着试试看的心态，在当天晚上给李山局长发出了一条短信：“闻道李局长办事实在，萌生信访。39年前，我因错案被逮捕判刑后又宣告无罪，但市公安局搜查去的《三国志》《儒林外史》等十余本线装书，郭沫若签名的《蔡文姬》一书一直未退还（搜查记录仍在），祈盼他局长过问！无论结果如何，信访老头徐海涛都感谢了。”

发完短信后，徐海涛就后悔了。他想着公安局局长那么忙，怎么会有时间管自己这件陈芝麻烂谷子的旧事，而且自己的书肯定早就被弄丢了，公安局顶多就是说一声对不起而已。但是徐老师怎么也没有想到，短信发出后仅仅5分钟，李山局长的电话就打来了。电话中，李局长首先诚恳地感谢徐老师对公安大接访的信任，初步约定下星期二在市公安局见面。星期一下午，李局长给徐海涛打了电话。李局长说：“喂，您好，请问是徐海涛老师吗？”“哦，是我，我是徐海涛，您是李局长吧？”徐海涛激动地说。“您耳朵可真好，我是李山。徐老师，我想问您明天下午有时间吗？可以到我这里来一趟吗？”李山很耐心地说，“我跟您详细谈谈。”“好的，有时间，明天见。”徐海涛说。(https://www.daowen.com)

星期二上午，徐老师提前来到市公安局，李局长在接待了一位上访群众后，开始接待徐老师。徐老师说：“我在短信上只写了一件事，实际今天我有两个问题，不知道可不可以说？”李山说：“徐老师，瞧您说的，今天我让您大老远地亲自过来已经很抱歉了，您有什么请求就尽管说吧，能解决的我一定帮您解决。”徐海涛说：“好的，谢谢李局长，第一件事是我的年龄问题，我现在户口本上的出生年份错了，出生年份应该是1950年，而现在户口本上是1951年。虽然我已退休了好几年，更改年龄对我已没有任何实际意义，但是我还是想还原一个事实。第二个问题就是短信中所说的书的问题。我是一个老师，十分喜爱书，特别是一些珍贵的有收藏价值的书，但是现在这些书没有了，而且好几本都已经绝版，买不到了。”说完拿出了当时市公安局签发的搜查记录，时间虽然过去这么多年，但是徐老师仍然将这张搜查记录保存得十分完好。李局长接过这张搜查记录，仔细看过之后，认真地对徐老师说：“对于提出的第一个问题，您能否提供相关的依据？如果不能提供依据，我们也找不到当时的原始依据，这个问题就不好处理。”徐老师说：“这么多年过去了，我是什么证据也没有了。我老家村里的几个老同学知道。”李局长笑着说：“人证在这里不好用，徐老师，那我们尽力给您寻找当时的证据。”李局长说完就安排陪同接待、负责户口工作的民警小孟查找当时的证据。关于书的问题，李局长客观地说：“这么多年过去了，要想找回来确实不容易，但是公安机关做的事，公安机关必须负责，当时那件事对您的影响肯定非常大，我代表公安局向您道歉，书找不回来的话，我们会给予您赔偿的，这个问题我在半个月内给您答复。” 与李局长谈论了20分钟后，徐老师见李局长门外有许多人在排队。徐老师问李局长：“李局长，怎么有这么多人在排队？”李局长说：“他们都是来找我进行信访的，今天是周二，我每周二都会接待群众，倾听群众的意见，争取帮他们解决问题。所以，这次大信访活动不仅局限于写信和打电话，还可以直接上门来找我。”徐海涛见李局长这么忙，就没好意思多打扰，谢过李局长后就回家了。

一个星期过后的某天上午，徐老师接到了公安局民警小孟的电话，小孟说：“徐老师，告诉您一个好消息，经过多方努力，我们终于找到了当时您户口迁出的存根，出生年份确实搞错了，我们马上改正，给您添麻烦了。”徐老师听到这个消息后非常激动。当天下午，更改后的户口本就送到了徐老师的手上。又过了一个星期，徐老师与李局长约定好的半个月答复时间到了。徐老师又一次接到市公安局办公室电话，告诉他李局长明天上午要上门回访。

第二天上午，李局长来到徐老师家中。徐老师见李局长只带了一个水果篮，当时就觉得果然和自己想的一样，李局长是登门道歉来了。不过，局长亲自上门道歉，在徐老师看来，已经是很难得的了，所以他在心里还是十分感激李局长。李局长坐下后，先是问了徐老师的家庭情况和最近的身体状况，随后，李局长从上衣口袋里掏出一个信封，将信封递给了徐老师。李局长满怀歉意地说：“徐老师，实在对不起，书找不到了，这是一点赔偿金，希望您能原谅我们当年的过错。”徐老师捧着装有赔偿金的信封，内心无比激动，一个劲儿地向李局长说“谢谢”。离开时，徐老师拉着李局长的手说：“李局长，我有一个不情之请。”李局长说：“好啊，您说吧！”“我想请市局给我买一本《信访条例》，然后请您在上面签个字，我要永远收藏。”李局长爽快地答应了。 第二天，李局长签名的《信访条例》就送到了徐老师的手上。后来，徐老师把赔偿金全部用来买适合高中生看的书籍，将这些书籍一并捐给了向阳中学图书馆。徐老师也和往常一样，每天高高兴兴地出现在校园里。

本案例中，公安局局长李山利用专门的时间接待信访群众，退休教师徐海涛的信访请求事项因此得到了圆满的解决。我国《信访条例》第十条规定，设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访接待日制度，由行政机关负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布的接待日和接待地点向有关行政机关负责人当面反映信访事项。县级以上人民政府及其工作部门负责人或者其指定的人员，可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通。

所谓行政机关负责人信访接待日制度，是指行政机关提前公布其负责人协调处理信访人当面反映信访事项的日期，以方便信访人反映信访事项的制度。全国设区的市级、县级人民政府及其工作部门，乡、镇人民政府应当建立行政机关负责人信访接待日制度。需要注意的是，由于大多数信访事项要由当地基层人民政府及其工作部门来处理，所以本条例没有规定省级以上人民政府及其工作部门建立行政机关负责人信访接待日制度的义务，可由上述机关按照方便信访群众的原则，根据信访事项的具体情况来决定。条例对于接待日的周期时限没有明确规定，各地可以根据各自的工作实际制定具体的规定。信访接待日制度的设立和实施，将有助于更多有信访需求的群众的问题得到解决，从而提高行政机关的运行效力，促进社会和谐与稳定。