谣言四起惹风波 官民合作解危情
2011年3月11日，日本东北部地区突发9.0级大地震后，位于本州岛福岛的核电站发生爆炸并出现核泄漏。
家住浙江的闫丽看到这条新闻后并没有太在意，直到几天后才惊觉这条新闻对自己生活产生的巨大影响：闫丽的妈妈许静一早去公园跳舞，听旁边打太极的老人们说要赶快囤一些盐，还强调说越多越好，原本雷打不动每天跳舞一小时的闫妈妈立刻就取消了当天的计划，匆忙跑去超市采购食盐。闫丽老家的亲戚急火火地打电话让帮忙买几袋备着。身边的同事们交流着去哪里抢购盐。食盐确实是日常生活中不可缺少的调味品，但闫丽不明白怎么突然间盐变得这样抢手了。
下班回到家，闫丽看到妈妈正在厨房里忙碌，以为在做她爱吃的饭菜，连忙洗好手也钻进了厨房，谁知却看到了妈妈没有准备晚饭，而是忙着收拾今天抢购的成果，闫丽被吓了一跳，只见好多袋加碘盐堆积在厨房一角。终于忍不了心中的疑问，闫丽脱口而出：“不就是盐吗？怎么大家都着急买来囤在家里？根本就吃不完。”闫丽妈妈说：“这你就不知道了吧，亏你还念了那么多年书。网上说，日本地震引发的核泄漏产生了大量辐射，服用碘盐可以抵抗核辐射，而且此后一段时间内生产出来的盐将受到核污染，买盐要趁早。”闫丽听了妈妈的解释，将信将疑：“真的吗？”闫丽妈妈肯定地说：“当然是真的了，大家都这么说。超市的盐都快卖光了。”闫丽还是有些怀疑妈妈是不是夸张了，决定明天趁周末自己去超市看看。
第二天一早，闫丽妈妈知道闫丽要去超市，马上让她顺便再多买一些盐。闫丽无奈地答应后，先来到了住宅区内的小超市，来逛超市的顾客推着小推车，三三两两地往调料区走去。买到盐的人脸上露出了喜滋滋的笑容。“8点钟一开门我就过来了，没想到还真抢到了两包。”一位老大爷看着购物筐里的两包盐长出了一口气。“超市开门才1个小时，盐就被抢光了。”对于没有抢到盐的顾客，工作人员也安慰着他们：“现在没买到没关系，您中午吃完饭再过来，盐就上货啦。” 闫丽看着空空的货架，才明白原来妈妈说的是真的。
随后，闫丽不得不打车来到附近的大超市。刚一进门就听到“食盐一块八一袋，大家都准备好零钱啦！”的吆喝，走近一看，一层调料区柜台旁一名工作人员正在吆喝着。而那些食用盐都是1公斤袋装的粗盐。在闫丽的询问下，工作人员解释道：“今天就没有进精盐，如果不着急用盐，可以再等两天。” “家里没盐的买不着，家里还有满罐子盐的一次买一箱！”一位大爷看着空荡荡的食盐货架，一肚子不满。旁边的超市工作人员说，预计今天下午食盐就能到货，请顾客别太着急。不远处的黄酱货架也已经半空了。酱油倒是还有几瓶，但工作人员讲：“也就是这几瓶了！”昨天的狂抢潮中，食盐首先断了货，紧接着，大爷大妈们又来抢黄酱和酱油了。“别说盐，连榨菜都快没了！”当很多闻风而动的市民冲进超市时，发现他们的目标早已被清空，不愿意空手而归的人们多数都拎上了一瓶酱油。
没有完成妈妈交给她的买盐重任，闫丽只得无奈地回家。一进家门，闫妈妈就冲过来拉着她问：“怎么样？买到了吗？”看到闫丽摆了摆手，闫妈妈一副我就知道的表情，说道：“你还不相信我说的，这下眼见为实了吧。”今天的经历让闫丽相信了大半，晚上躺在床上，她觉得明天还是要去超市一趟。
为了不再空手而归，闫丽6点就从家出发来到小区门口的超市。发现平时只有两个收银员值班的这个小超市，今天增加到4个收银员。买盐的小区居民排了4条长队等待交款，每人手里只有两袋盐，有的老人带着小孩，小孩也按超市规定买两袋盐。超市内的广播不停播报：“各位顾客请注意，超市食盐充足，请排队购盐。”由于购盐的人很多，超市甚至专门有一块区域负责售盐。滚梯旁已经排了七八米长的队伍，大家都在等着领袋装盐。在库房里，一名工作人员有条不紊地向外发放着食用盐。顾客并没有等多久，就拿到了盼望已久的两包400克装食用精盐。“其实大家不必惊慌购盐，这盐充足得很。”超市工作人员向前来购盐的顾客调侃着。刚巧邻居郝阿姨也到这里买盐，看到闫丽便说：“听你妈妈说，昨天店内的食盐就被附近住户给抢光了你没买到。今天你来得早还剩了一些，不过你也要抓紧，过会儿估计仍有很多人来购买食盐。”闫丽道了声谢谢，来到摆放盐的货架，看到价格标签上赫然印着：10元/包。微微一愣，价涨这么多了？但一看身边的人都毫不犹豫地将盐立刻抢走，闫丽也跟着抢了两袋盐去排队结账。
回到家，闫丽看到新闻中报道了省各市不同程度出现抢购加碘食盐的情况，甚至有居民整箱买走，抢购风潮席卷全省。现在的市场态势是该省所有沃尔玛、家乐福超市的食盐被抢购一空。部分超市、副食品店食用盐出现脱销，几十家小店的食盐也供不应求。盐业公司各批发部门前排起了长队，大批量购买，群众情绪激动，出现哄抢现象。部分小店趁机抬价，价格离谱。从附近省市赶来的外地人，也加入抢购队伍。抢购商品从碘盐扩大到抢购酱油等其他主副食品，抢购现象蔓延至省海盐主产区及边远小岛，且呈迅速扩大趋势，已造成民众恐慌和商品市场混乱。
食盐抢购一空后，各个超市、批发市场的货架上又陆续摆上了食盐，更多的盐则已经“在路上”。而这一切都是因为坊间传言：一种说法是日本的核辐射会对海水造成污染，今后海水盐制作出来也会有辐射；另一种说法是食用盐中的碘可以有效防止核辐射，很多人从网上乱扒防核辐射知识，知道补碘可以预防甲状腺疾病，从而抵抗核辐射造成的人体甲状腺损伤，碘从哪里来？于是，大家想到了自己平时吃的碘盐。传言散布后，许多人感到紧张，就跟风去买了。
闫丽时刻关注着事情的发展，眼看食盐抢购热潮愈演愈烈，就在闫丽犹豫要不要再去买些盐时，相关部门公布了关于“服用碘盐可以抵抗核辐射”及“此后一段时间内生产出来的盐将受到核污染”的说法并无科学依据，只是某一部分人制造的谣言。(https://www.daowen.com)
与谣言赛跑的是辟谣。官方和民间齐上阵，共同辟谣，告诉人们都别抢了。政府、媒体、业界和有识之士在第一时间开始了一场堪称全方面立体化的辟谣。
国家发改委、商务部、工信部等相关政府部门第一时间出面辟谣，国家发改委不仅在官网上辟谣，还向各大媒体发布官方消息，2011年3月17日14时25分，新华网将该消息公布，14时51分，新华社向全国播发电稿。中盐总公司3月17日上午就通过官方网站发布了一份紧急通知，强调确保食盐市场稳定供应。他们还紧急在门户网站注册微博，从13时49分开始，连续发布辟谣微博，第一条微博内容便是《关于部分地区食盐抢购现象声明》。该微博同时举出具体数据说中盐公司的食盐库存在3个月以上，能够保障供应。15时40分左右，该微博开始以“中国盐业总公司应急工作小组”的名义进行微博访谈，回答网友关切的各种问题。
面对缺乏依据、全凭想象的流言，媒体、学者甚至许多有科学常识的普通网民都在不断辟谣。“核泄漏再严重也不会把海盐都污染了呀。你想想，每年有多少次核试验是在公海里进行的，它们都没把海盐污染了，何况这次的核泄漏？”“你知道多少碘才能起到一定预防效果吗？100毫克！如果靠吃碘盐来防辐射，按照我们国家每公斤盐只能加入20毫克到50毫克碘的规定，一个人必须每天吃2公斤到5公斤碘盐才行！而大量摄入食盐不仅会造成脱水，还会吃死人的！还有所谓的华素片，每片碘的含量不过1.5毫克，要起到预防辐射的效果，你一天得吃60片到70片。”各种相关辟谣微博接踵出现。新浪微博热门话题榜排名前两位全部被“盐”占据，与“制止谣‘盐’”相关的微博达到数百万条，科学传播公益团体“科学松鼠会”进行辟谣的微博也有几十万条。“科学松鼠会”以“无须抢购食盐”为题转发微博，普及了3条食盐小常识，很多传统媒体的官方微博以及微博达人也都在努力辟谣。网友还在微博上面发起了签名保证不抢购食盐的活动，得到了广泛支持。国家发展改革委员会也发出了紧急通知要求各地保障食盐供应，并立即开展市场检查，坚决打击造谣惑众、恶意囤积、哄抬价格、扰乱市场等不法行为。
而中盐总公司已紧急通知各地盐业公司启动应急机制，确保食盐供给。目前食盐储备充足，完全能够满足群众需求，请消费者不要盲目抢购囤积。中国盐业总公司已向全国各省、自治区、直辖市及计划单列市发出紧急通知。 通知称，各级盐业公司对此要高度重视，密切关注市场动态，立即启动市场应急工作机制，直至市场恢复平稳。同时，加强生产组织管理，立即部署各食盐定点生产企业及配送中心加紧生产，提高成品食盐产区库存，并做好销区紧急调拨准备。
省盐务局主管官员表示，食盐库存非常充裕，可以保证供应，“绝对没问题”。此外，该局现在已经延长了批发时间，原来每天下午5点下班，现在则是加以延长，随时有人来批发，随时可以供货。“往年也有一些小抢购，只是没今年这么厉害，一般半天至一天恐慌就消除了。这次恐慌估计也会很快消除。”他说。市商委负责人也就近日部分市民担心日本核泄漏对本市造成影响，抢购、囤积井矿盐等物品表示，目前食盐等商品库存储备十分充足，调运也有充分保障，完全有能力确保市场供应，广大市民无须恐慌抢购。
食盐供应出现异常波动后，省盐务管理局、省盐业集团公司高度重视，立即启动应急预案，防止抢购情况继续蔓延，确保食盐市场稳定供应。省盐务管理局介绍，省内食盐每月消费量为2万吨，全省食盐每月生产供应能力在4万吨以上。“目前省内库存充足，全省小包装碘盐商业库存4万多吨，而且全国食盐生产供过于求，我省完全有能力确保食盐市场供应。”
针对食盐抢购导致市场供应紧张，个别商户趁机乱涨价的现象，为确保食盐市场价格稳定，省物价局规定目前食盐价格实行政府定价。各经销商一律按以上价格执行，不得乱涨价。并已责令各地物价部门立即开展市场巡查，对不执行政府定价、哄抬价格的违法行为要坚决予以打击，确保食盐市场价格的稳定。
省盐业公司立即启动了应急预案，成立应对突发性事件保障食盐供应协调指挥部，并电告各分公司和碘盐厂每两小时汇报情况，加班生产，保证库存，增加车辆调运，同时向政府和媒体反映情况，发公告辟谣，还将所辖各市的市食盐调度权限收归指挥部。
最终，在各方的努力之下，抢盐危机终于告一段落，闫丽和妈妈的生活也恢复了平静。谣言和真相只有在事后才能判断，如果要求普通公众不传播“流言”或“假新闻”，等于要求他们不犯错误，那就等于剥夺了他们表达的权利。群众缺乏常识，人云亦云，人抢亦抢，存在跟风心理，从而被不法分子借机利用，操纵市场，谋取个人利益。其实无论面对什么灾难、谣言，冷静都是最好的状态。不理性的盲目行为，只会造成社会恐慌，扰乱正常的社会生活秩序。抢盐危机未必是一件坏事，如果抓住机会，处理得当，决策过程透明，信息发布及时，也是一堂生动的公民教育课，能增加政府与民众之间的信任感。
因“核辐射”和“海水污染”谣言而产生的抢购食盐风波看起来十分荒唐，但说明当前社会大众对环境污染问题的敏感和紧张心理，以污染为由头的谣言具有如此“号召力”和“杀伤力”，值得警惕。食盐抢购风波给地方政府提出了警示，如何正确引导群众对污染问题的关注，避免一般群众因对污染问题的“不正确认知”而造成社会公共事件，是地方政府必须面对的课题。