银行理财经理如何做直播带货

银行理财 经理如何做直播带货

近几年,直播行业开始呈现火山式爆发,在很长一段时间内,游戏直播、带货直播、教育直播等领域发展迅速,金融行业直播相比以上领域,发展相对迟缓,但是,随着互联网影响不断深入,流量红利引起各家银行高度重视,同时因为新冠疫情,各行各业不得不加速数字化进程,因此金融行业的相关直播倍受热捧。

根据某音数据分析平台上统计,“财经类”相关的账号已经超过了200万个,“银行”相关账号超过了400万个,“理财”相关账号超600万个。金融平台开始批量涌入短视频和直播领域,它们不断探索如何在线上获客,直播为每一位理财经理提供着相同的平台,那么,当理财经理遇到直播时,应该怎样做呢?

目前银行直播玩法有哪几种?

短视频金融直播的时代已经到来,谁又将成为这波浪潮的弄潮儿?通过短视频和直播,可以卖口红、衣服,甚至卖汽车,金融行业大部分是虚拟化产品,那直播都能卖什么呢?

第一类目前最吃香的是关于美女小姐姐的内容,比如招商银行就曾发布短视频“银行小姐姐的一天”,拍摄银行小姐姐从起床到工作结束的一天,极大满足了观众的好奇心,原来银行小姐姐一天是这样度过的。

第二类是对金融知识进行普及和教育的内容,比如,银行经常发布一些有关理财骗局和理财常识的视频。

第三类算是银行的创新尝试,一般会拍摄个小故事,再植入自己的产品。比如,女朋友生日就要到了,男朋友想为其准备惊喜,但囊中羞涩,又不想开口借钱,于是一款信用卡备用金产品出现,解了他的燃眉之急。金融平台已经扭转了原来给人的刻板印象,变得活泼可亲了。

除了短视频,银行挺进直播领域的进程也进一步加快,已有多家金融机构开始了支付宝直播。工商银行曾经直播讲解中老年理财防骗知识,1小时就吸引了60多万粉丝观看。而在抖音上,各种金融平台也开始纷纷上线自己的直播。“美女小姐姐讲理财知识,像推荐一件漂亮衣服一样推荐金融产品,语言很活泼。”效果最好的,还是美女小姐姐的套路,直播的转化效率最高。平安集团首席保险业务执行官陆敏也曾经做过保险直播,号称“直播1小时,预计未来3个月可转化保费1.6亿元”。这样亮眼的数据,着实让行业人士大吃一惊。金融直播,已成为一股潮流。

短视频和直播刚刚爆发,后劲十足,但这个模式还需要解决三大核心难题。第一大问题是用户的匹配度。实际上,早在2016年前后,市场上就兴起过一波直播热。当时看直播的用户都是年轻的“90后”,尚未形成自己的积蓄,和P2P的用户重叠度极低。因此,时下兴起的金融直播,转化效果也是因产品而异的。统计数据发现,理财产品的转化率,大概是5%左右。贷款产品的转化率比理财产品的高一些,这就涉及直播模式的第二个难点——内容监管。带货服装、化妆品,内容可以娱乐化,但金融产品比较严肃,很难“玩出花样来”。银行在宣传金融产品时,会受到一些限制,宣传资料没有经过报批,可能就会被监管部门处罚,如果以银行名义进行直播,还要层层审批,因此,理财经理无论拍短视频还是直播,最好弱化银行标签。第三个难题是安全感。抖音等短视频毕竟是一个娱乐工具,在一个娱乐工具上购买金融产品,还是会让人产生不安全感。因为存在上述三大难题,所以大多数金融机构布局短视频和直播,主要不是想转化,而是想推广品牌,增强用户对自己的信任感,但金融流量线上化、娱乐化,已是大势所趋,不可逆转。

金融直播怎么玩?总结一下,窍门有三:匹配用户、符合监管、内容有趣。

第一,理财知识直播

国内中产阶层的增长与传统教育中理财培训的缺失所造成的错位,让理财教育、财商培训成为近几年火热的商业模式。在新冠疫情让直播再次成为风口的推动下,强强结合的理财教育、财商培训+直播模式发展迅速。

在支付宝理财直播节上,某基金公司和某理财大V合作,为消费者讲解基金投资方式、资产配置组合、理财规划等各方面的理财入门知识,吸引了33万人观看。

一是理财+吃播,创新直播互动形式。在直播形式上,浦银安盛结合“吃播”,即在直播现场摆上红酒、牛排等,一边吃,一边聊基金投资策略,主持人光顾着讲解忘了吃,有的用户刷屏:“别说了,快吃饭吧。”有互动有交流才是一场好的直播。

二是定点互动,提高直播间留存和曝光。直播期间,主持人会在14时55分、15时10分、15时25分等不同时间点对粉丝进行提问,成功回答的粉丝能够获得答题红包,同时,主持人引导粉丝点赞发红包,比如点赞达到一定数目,就会放出5个888元的红包。

这样的方法,能够延长用户在直播间的停留时间,既让互动更高效,又能让直播间获得平台的更多曝光,一举两得。

第二,金融政策解读

金融政策是投资决策的风向标,想做出正确的判断,专家解读则不可或缺。某券商做过“新三板精选层转板上市政策解读”,邀请内部投资顾问梳理新三板投资逻辑。

一是嵌入开户页面,用户无须跳转一键直达。

二是APP私域内直播,转化率变得更高。

第三,股市实时解盘

熊市、牛市在一夜之间就可能转换,有人匆忙入市,成了历史高点的守卫者,有人趁热打铁,一遇调整就被打趴下。在争分夺秒的股市中,只有掌握大盘的实时涨跌,才能做出正确的判断,即把资产用在刀刃上,提高收益率。

一是直播解盘+长线精品课,内容互补。

二是直播间嵌入APP私域,轻松触达忠诚用户。

三是超前监播和直播私有部署,构筑安全盾。

在股市实时解盘场景下,银行直播的用户一般多为专业投资者或者投资学习者,传统的模式是单向传播,讲师与用户的互动性低。作为金融直播里发展势头强劲的细分场景,在传统真人视频讲盘的方式上,有直播互动工具的加持,能够营造更好的沟通氛围,提升对讲师的依赖和信任感,由此对银行理财经理的专业能力也提出更高的要求。

“玩法”是外功,“内容”则是心法,内外结合,效果更佳。而在金融直播领域,能够让金融机构释放内容潜力,通过直播让多种业务“遍地开花”。直播对金融企业来说,不仅仅是一种潮流的玩法,还是一种划时代的生产力,它直接参与到金融企业获客、留存、增长的链条之中,实现降本增效。