走出LED大屏的误区

环翠县营业部数据分析：作为一家开业20多年的老支行，AUM余额11亿元，较年初增长7000万元，零售存款9亿元，较年初增长5000万元，随着当地部分股份制银行的入驻，近年零售业绩增长受限，由过去的全省先进，变成了中游水平。

环翠县营业部位置分析：坐落在临街繁华地段，独立五层楼房，有自己的停车场，属于难得的银行好位置。

对某国有银行环翠县营业部的辅导建议：

第一，营业部员工素质高，战斗力强，但厅堂服务流程有待进一步完善，员工的分工和职责以及流程化规范尚需进一步明确。

第二，银行网点分流很重要，但更重要的是从每个客户的身上挖掘需求点，进行产品推荐，营业部应当从单纯的服务型网点向营销型网点转变。(https://www.daowen.com)

第三，外拓有很大的空间，门口有个大广场，一早一晚会有很多人，特别是夜市非常火爆，建议加强外拓宣传，从单纯的发单页，变为送礼品、递单页、加微信、后续跟，从而提高营业部的新客导入量。

第四，营业部背靠支行总部，有一定的资源优势，建议以树立专业理财的特色品牌来吸引高端客户，把营业部做成中高端客户服务特色行，利用晨夕会，每人轮流讲课，练就团队，通报业绩，形成学业务、比业绩的良好氛围。

第五，门口LED大屏建议尽快以播放存款和理财等带有数字的宣传内容，吸引客户眼球，并经常更新。银行在LED屏的运用上往往走入四个误区，即：用宋体；播的慢；播两行；天天都播防诈骗。LED屏幕是发光体组成，用宋体，字比较细长，发光点不醒目，不如用黑体加粗；播的快慢取决于门口路过的车多还是人多，如果车多，就把速度加快，如果是行人，就播的慢一些，便于让大家路过时被吸引。

第六，营业部规模大，防流失是重中之重，营业部客户维护“四必做”：生日节日有祝福，理财到期有提醒，产品销售有配置，日常工作有维护。