·智能化技术支撑，优化医院管理
近年来，大数据、互联网、人工智能等新技术迎来了前所未有的发展，为健康医疗事业发展带来了新的思路，创造了互联网医疗、智慧医疗等新的应用模式。实践证明人工智能、大数据等技术对于提升医疗服务质量、优化医疗资源配置、改善医患关系、缓解医疗供给矛盾能够发挥重要的科技支撑作用，必将引领医疗模式的重大变革。因此，国家相继推出多项政策，鼓励各级医疗机构进行健康医疗与新技术的融合探索，建设智慧医院。
2017年7月，国务院印发《新一代人工智能发展规划的通知》[国发〔2017〕35号]明确提出：探索智慧医院建设，推广应用人工智能治疗新模式新手段，建立快速精准的智能医疗体系。
2018年1月，卫生计生委、中医药局发布《进一步改善医疗服务行动计划（2018—2020年）》，方案倡导创新医疗服务模式，满足医疗服务新需求，以“互联网+”为手段，应用互联网、物联网等新技术，实现配药发药、内部物流、患者用药安全等信息化、智能化管理。建设智慧医院，调动医务人员积极性，提升患者满意度。
2019年3月，国家卫生健康委办公厅发布《关于印发医院智慧服务分级评估标准体系（试行）的通知》，要求医院智慧服务分级评估工作中需要具有药品试剂与配送服务系统并有配送应用。进一步为智慧医院的建设指明了方向。国家卫生健康委召开主题为“信息化质控和智慧医院建设”的新闻发布会。会上指出智慧医院2019年全国工作重点：第三个领域，面向医院管理的“智慧管理”。现在面向医院管理的系统包含物资管理，例如医院大量的药品、耗材、检验试剂等的管理。医院精细化管理很重要的一条是精细化的成本核算，用于这些医院内部后勤的管理。这一大领域就是用于医院的精细化的信息化管理。
从以上政策中不难发现，国家大力支持新型技术在医疗领域的应用，积极推动智慧医院的建设，为人民谋福祉。智慧医院是在智慧医疗概念下对医疗机构的信息化建设。智慧医院需有遍布院内的有感知能力的智能化应用，通过众多能感知的智能化设备及系统间的集成与联动，才能真正实现智慧化医院的主动响应和持续优化，切实提升医护工作效率，减少医疗差错。
随着基础物流工作的逐步平稳，基本解决医院对普通耗材精细化的管理需求，整个供应链数字化管理是一个金字塔（图6-1），我们为全面物流管理打下了一个坚实的基础，下一步的工作就是辅助医院进行耗材的效益管理，在原有基础上加快信息化建设，数字化供应链依赖信息的支撑。国控菱商在业务结构方面进行重构，结合各类信息化手段，实行系统一体化，智能柜管理，机器人物流，手术套包，实现耗材全程追溯，实现医院的效益管理。