2.3.1　反馈倾向的概念

鉴于反馈接收者对反馈过程与效用的影响，分析个体在回应反馈时所表现出的个体差异也就更重要。因此，学者London和Smither（2002）提出了“反馈倾向”这一概念，它指的是“个体对反馈的一种总体感知与接受能力”，涉及个体如何感知与接受反馈信息，能否积极寻找与利用反馈信息，自觉根据反馈信息调整自身行为方式并改进绩效（Dahling et al.，2012）。从这个角度上看，正如学者们所强调的那样，反馈倾向虽然是一个针对员工个体层面的研究构念，但其可能具有多种维度结构，这些维度能够共同决定个体对反馈的整体接受度，以及个体对反馈的欢迎与认同程度。

学者London和Smither（2002）认为，反馈倾向主要包括：第一，对反馈的喜欢程度（Liking Feedback），强调对反馈整体信息的喜好程度，以及是否存在反馈评估忧虑等。第二，行为倾向（Behavioral Propensity），强调个体主动寻求组织中反馈的行为倾向。第三，认知倾向（Cognitive Propensity），强调个体从认知上对反馈进行谨慎而深入的处理。第四，敏感性（Sensitivity），类似于公共自我意识的概念，强调对他人如何看待自己及外部倾向的敏感性。第五，价值信念（Value Belief），强调对反馈自身价值的认知与信念，能够提升个体对反馈接收的针对性和有效性，以及采取行动响应反馈的效率。第六，责任感（Accountability），强调个体对自身有责任根据所感知的反馈采取行动的程度。(https://www.daowen.com)

基于学者London和Smither（2002）对反馈倾向的界定，学者Linderbaum和Levy（2010）提出，具有较高反馈倾向的个体一般会更重视反馈的价值，往往更能适应他（她）所处的组织环境中的反馈，更容易根据自身所感知的反馈采取行动，调整自身行为；而具有较低反馈倾向的个体通常会更加抗拒，甚至抵制反馈，往往也很难感知自身所处组织环境内的反馈信息，更不太可能对反馈做出回应。他们还指出，反馈倾向虽然与其他反映个体差异变量一样，也可能在一定程度上受到个体努力或环境变化的长期影响，但仍可被视为一种反映相对稳定的个体差异变量，能够有效预测个体对反馈的接受程度，以及利用反馈改变自身态度、行为等内容的可能性。